Anhänger-Center-München Punzmann

Ich kann mich den anderen katastrophalen Bewertungen nur anschließen. Leider hatte ich diese erst nach der Miete gelesen, sonst wäre ich nie zu dieser Firma gegangen. Eins muss man diesem Menschen lassen: er bleibt seiner unverschämten und unfreundlichen Linie treu und damit anscheinend sich selbst. Dessen Kinderstube würde mich mal interessieren. Als ich den Laden betreten habe, hat er weder gegrüßt, noch es für nötig zu halten, von seinem Smartphone aufzuschauen. Der Anhänger war dann allerdings einwandfrei. Wenigstens das!Kann nur empfehlen, die Finger von dieser Firma zu lassen, es sei denn, man möchte sich mal wieder so richtig über jemanden ärgern. Der hätte besser Holzfäller werden sollen, da müsste er nicht mit Menschen kommunizieren.

Ich habe Punzmann vor über 20 Jahren kennengelernt und war bis ca. 2005 sein Kunde. Danach habe ich keine Anhänger mehr benötigt, daher war ich nicht mehr bei ihm. In dieser Zeit habe ich dort bestimmt zehn neue und gebrauchte Hänger erworben.Nun bin ich durch Zufall über die extrem schlechte Google-Bewertung gestolpert und habe mir das alles mal durchgelesen.Auch ich habe seine Ausfälle miterlebt. Wenn beispielsweise ein Kunde nach einem Wochenende den Anhänger bei ihm zurückgegeben hat. Dumm, dass der Kunde statt des gemieteten Hängers einen nagelneuen ohne Kennzeichen (!!!) und natürlich auch ohne Zulassung mitgenommen hatte und so, ohne es zu merken, das Wochenende lang gefahren war. Ich persönlich fand das folgende Zusammenbrüllen des Kunden noch ganz nett ... tja, und so sind sie halt, die Kunden.Nicht alle, aber doch viele. Einige der schlechten Bewerter hier disqualifizieren sich ja direkt selbst.Wenn ich nicht mal weiss, welche Anhänger ich mit meinem Führerschein fahren darf, oder wenn ich so selten dämliche Fragen stelle wie darf ich einen Mustang mit meinem Dreier-BMW ziehen"

Der Kontakt mit Fa. Punzmann war das schlechteste, was ich in Sachen Kundenservice je erlebt habe. Hr. Punzmann persönlich reservierte mir einen Anhänger, schickte mir dann Fantasie-Mails als ungehobelte Antworten auf nie versendete Anfragen, war am Telefon hochgradig unverschämt und ließ mich 24h vor vereinbarter Anmietung mit einer einseitigen Aufkündigung seiner Reservierung im Regen stehen. Diese Firma hat ihr Business definitiv nicht im Griff! Empfehlung: jeden anderen, nur nicht dorthin!!! (Der eine Stern ist nur systembedingt. Null wäre angebrachter...)

Ich habe heute meinen achten Anhänger dort gekauft und bin immer noch mehr als zufrieden. Auch Reparaturen wurden immer prompt und zur vollsten Zufriedenheit erledigt.Die vielen negativen Bewertungen kann ich somit nicht nachvollziehen, ich vermute aber, dass viele Mitbürger es nicht mehr gewohnt sind, dass sie als Kunden keine Schleimspur sondern eine klare Ansage vorfinden, nach dem Motto Wer blöd fragt bekommt auch eine blöde Antwort".Damit muss man eben klarkommen. Ich finde es gut

Ich hole schon seit mehreren Jahren Anhänger und kaufe hin und da einen. Ich muss sagen, was die anderen Leute geschrieben haben, dass es so schlecht sei, ist nicht war.Herr Punzmann ist sehr nett und hilft auch in Sachen, die fast unmöglich sind.Ich finde diesen laden hervorragend.Es sollte mehrere davon geben.Denn ich habe alle Anhängercenters in München unter die Lupe genommen.Ich muss sagen das Herr Punzmann die beste Qualität hat.Denn bei anderen Betrieben muss man Angst haben, wenn man mit 80km/h auf der Autobahn fährt, fällt der Anhänger auseinander .

Das Unternehmen Punzman braucht keine neuen Kunden, dies könnt Ihr selbst erleben wenn Ihr hier nur eine Frage zu viel stellt !!!Unverschämt anmaßend und arrogant, dies sind Prädikate die dieses „Unternehmen“ auszeichnen. Er mag wohl gute Preise haben, doch bezahle ich gerne jeden Euro mehr um mich nicht so zu behandeln lassen, der Kunde ist König aber nicht bei Punzmann.Sein Verhalten gegenüber Kunden interessiert den Geschäftsführer nicht „die Bohne“ denn die Bewertungen hier zeigen dies und auch das Telefonat mit diesem Laden bestätigen dies auch. Sein Verhalten wird sich auch nicht ändern, aber vielleicht dann, wenn man so ein Unternehmen boykottiert. Vielleicht denkt der Herr Geschäftsführer mal nach, aber glaube ich ehrlich gesagt nicht, dieser Herr wird sich nicht ändern !!!

Entgegen einiger Warnungen von Bekannten hatte ich mir bei Punzmann einen Kfz-Anhänger über das Wochenende ausgeliehen, da die Firma bei mir in der Nähe lag.Zunächst lief alles gut, Ausleihe vom Chef selbst, Anhänger und Gurte waren in Ordnung, alles lief glatt.Bei der Rückgabe dann die böse Überraschung:Auf dem Mietvertrag stand kaum lesbar, ich hätte einen Diebstahlschutz erhalten. Das war mir nicht weiter aufgefallen und man muss VOR der Anhängerübergabe schon unterschreiben.Als ich Herrn Punzmann erklärte, dass er vergessen hatte, mir den Diebstahlschutz zu übergeben, wurde ich sofort laut beschimpft, ich sei wohl „zu blöd einen Diebstahlschutz von Gurten zu unterscheiden“, ich hätte Schaden angerichtet und solle mich hier bloß nicht mehr blicken lassen!Gesagt, getan, das war meine erste und letzte Ausleihe bei dieser Firma!Die Warnungen waren wohl mehr als berechtigt. Nicht auszudenken, was bei einem größeren Problem passiert wäre.Trotzdem noch 2 Sterne, da ich die Kaution von 50 EUR - unter wüsten Beschimpfungen - doch noch zurückerhalten hatte.Nie wieder!Günter Graf

Von der Reservierung über die Abholung bis zur Rückgabe ein hervorragender Service. Ich wurde bereits bei der Reservierung darauf aufmerksam gemacht, dass ich einen LKW Führerschein benötigen würde und dieser wurde auch sofort überprüft. Bei der Abholung wurde uns alles vorbildlich erklärt und der Anhänger bei Schneeregen vom Hof zu unserem Auto geschoben und die Funktion der Leuchten überprüft. Da ich nicht genau wusste, wann ich nach drei Tagen ankommen würde, sagte man, das wäre gar kein Problem, ich solle nur bitte anrufen, wenn es später werden würde.Bei der Rückgabe musste ich dann leider einen kleinen Schaden beichten. Die Plane hatte einen kleinen Riss bekommen, da wir unabsichtlich einen Ast gestreift hatten. Fa. Punzmann war auch hier sehr zuvorkommend und berechnete einen Mini-Betrag (wohl eher symbolisch), weil ich so nett gewesen sei, es Ihnen zu sagen. Es scheinen wohl ab und an komische Leute Anhänger zu mieten.Alles in allem eine sehr gute Erfahrung und ein neuwertiger Anhänger mit neuwertigen Reifen zu einem super fairen Preis. Danke!

Ich kann die Meinungen bzgl. Kundenservice und Freundlichkeit nicht ganz nachvollziehen. Herr Punzmann ist sicher keiner, der Kunden den Hintern abwischt, aber ich habe ihn als direkten, kompetenten Menschen kennen gelernt. Er kommt halt ohne viele Worte aus und ich hatte bei meinen Anmietungen nie stress.Hingegen bekommt man hier super gepflegte Anhänger, eine fachlich gute Beratung und immer den richtigen Anhänger. Das ganze extrem unkompliziert.Punzmann hat eine eigene Werkstatt und kümmert sich sehr gut um das Vermietmaterial.Ich Miete auch Zukünftig nur bei Punzmann.

Abgesehen davon dass wir seit 10 Jahren noch nie den Anhänger bekommen haben den wir bestellt hatten ist der Umgangston derart ausfallend und unter der Gürtellinie dass ich selbst sprachlos war!Herr Punzmann behandelt seine Kunden als ob er seinen Job nicht nötig hätte und macht keinerlei Anstalten etwas zu leisten! Zitat: ...für die drecks 20€ am Tag lohnt sich der Aufwand für so Vollidioten ja gar nicht..."Herzlichen Dank