Bürgerservice Seckenheim

Telefonisch erreicht man keinen, egal zu welcher Uhrzeit und das seit Monaten. Ohne Termin kommt man nur vormittags dran (wenn man Glück hat). 10 Minuten vor Öffnungszeit war es schon so voll, dass wir eine Stunde warten mussten und das draußen vor dem Haus. Der früheste Online Termin in 3 Wochen, der dann einfach um 5 Tage verschoben wurde, ohne nachzufragen oder abzuklären ob man da überhaupt Zeit hat. Totale Katastrophe.

Unfreundliche Mitarbeiterin, schlechter Kundenservice, schlechte Organisation.Ich warte bereits seit 3 Monaten auf eine Antwort auf meine E-Mail, die Online-Termine sind IMMER ausgebucht und die Sprechzeiten ohne Termin sind nicht Arbeitnehmerfreundlich - ich arbeite selbst auf einer Behörde mit Kundenkontakt und bin maßlos enttäuscht.

Nach 1 1/2 Std. Wartezeit ab 7.50 (ohne Termin) in Eiseskälte endlich Einlass erhalten. Hätte gerne Onlinetermin gebucht, doch die sind immer ausgebucht. Hatte zwei Vorgänge zu erledigen, eine Mitarbeiterin konnte aber nur den einen, sodass ich nochmal warten musste bis die Kollegin frei war.Wichtig: Meine Kritik richtet sich nicht an die Damen, die sich sicher tagein, tagaus Klagen anhören müssen. Ohne die netten Damen hätte es null Sterne gegeben. Die grundsätzliche Organisation durch die Stadt Mannheim ist eine Katastrophe und das absolute Gegenteil der gerne propagierten Bürgernähe und Serviceorientierung. Ansonsten auch Digital-Entwicklungsland Deutschland. In anderen EU-Ländern hätte ich beides 24/7 digital erledigen können.

Sehr nett und hilfsbereit. Wir haben nur knapp 10 Minuten gewartet, und das ohne Termin .Heutzutage ist das nicht mehr normal.

Habe Anfang März Perso und Führerschein beantragt. Leider kam für Perso keine Benachrichtigung. Diesen habe ich bereits abgeholt und mein Führerschein ist immer noch unterwegs. Nach mehrmaligen Nachfragen vor Ort . Leider telefonisch niemand erreichbar, eine Nachricht per E-Mail bekommt man auch nicht und man ist in seckenheim ja leider nur an 3 Tagen vormittags ohne Termin vor OrtDas schlimmste Bürgerhaus was es gibt ist in seckenheim. Das in Feudenheim immer vor Ort vorm und nachm und sehr freundlich die Mitarbeiter dortSollte man sich mal ne Scheibe von abschneiden

Kann wegen meiner Arbeit nur Freitag Vormittag kommen. Da steht offen bis 12 Uhr aber seit 11:30 Uhr is einfach alles geschlossen. So würde ich auch gerne arbeiten". Personal sollte direkt gekündigt werden."

mensch do keiner nimmt telefonisch ab. Verflixt noch eins

Einfach nur unterirdisch organisiert.Ein Hinweisschild für die Entnahme der Warte Nummer hängt im Flur im zweiten Stockwerk .Das bei Nutzung des Fahrstuhles nicht gesehen wird . Die Warteschlange zieht sich bis vor die TürDer Rest ist einfach nur noch eine Beleidigung der Bürge und jeden arbeitenden Mitmenschen in dieser Stadt .

Hatte keine Wartezeit und wurde sehr freundlich empfangen.Es gibt wohl noch Mitarbeiterinnen die Spaß an ihrem Job haben.Vielen lieben Dank.Ein großes Lob!!

Mit Online-Termin-Anmeldung den Termin zur Ausweisverlängrung wahrgenommen, SOFORT an die Reihe gekommen.Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiterin!!!! Wir erhielten auch sehr freundliche und ausführliche Erklärungen!! Mein Freund und ich erteilen hiermit 100 Punkte!!