Orthopädie Fergen

Dieser Laden ist eine Unverschämtheit, ich bin dort hin weil ich Schuheinlagen brauchte die angefertigt werden mussten. Ich wurde gefragt welche Schuhgröße ich hätte, meine Schuhgröße ist 38/39. Da musste ich mir anhören das würde nicht stimmen ich hätte 40/41 und das Frauen meistens flunkern bei ihrer Schuhgröße und die Einlagen würden in 40/41 angefertigt. Ich sagte das ich keine 40 oder mehr habe und das sie nicht in meine Schuhe passen also kann ich die nicht gebrauchen. Also habe ich nicht eingesehen Einlagen zu bezahlen die mir nicht passen. Meine Füße wurden ausgemessen für Kompressionsstrümpfe und da kam bei raus das mein einer Fuß 38,5 hat und der andere 39. Und jetzt vor ein paar Tagen kamen die Einlagen mit der Post plus eine Rechnung dabei. Und was soll ich sagen sie sind viel zu groß.Das ist kein guter Service dort, man wird als Lügner dahin gestellt. Und sowas soll man dann noch bezahlen?!

Das erste mal hier gewesen, sehr freundliches und kompetentes Personal. Heute nach schon wenigen Tagen konnte ich meine neuen Einlagen und Schuhe abholen. Das erste Gefühl beim laufen in den neuen Schuhen schon etwas unangenehm, nun das sollte sich ja nach einiger Zeit in pure Wohltat ändern. Hoffe ich doch! Alles in allem ein tolles Erlebnis, toller Service.

Sind aus Kreis Monschau heute extra für die zweiten Schuhe unseres Kindes hierher gefahren. Familie und Freunde hatten uns das Geschäft ans Herz gelegt und wir mit unseren umliegenden Geschäften nicht zufrieden waren beratungstechnisch.Wir wurden freundlich empfangen. Die alten Schuhe wurden kontrolliert. Einlegesohle begutachtet und ein Abdruck genommen. Dabei hat sich einiges neues rausgestellt für uns und wir wurden super beraten. Haben auch direkt von Ricosta schöne passende neue Schuhe gefunden.Haben uns eine Kundenkarte geben lassen. Sind begeistert und kommen jetzt immer wieder.Werden wir weiteren Bekannten empfehlen!

Ich war heute mit meinem Sohn (18 Monate) dort Schuhe kaufen. Ich bin sehr zufrieden mit den Schuhen und mit meinem Sohn wurde auch super umgegangen. Eine große Auswahl an Schuhen und eine sehr gute Beratung. Ich bin vollkommen zufrieden und komme wieder.

Durch eine Hüftprothese kam es an meinem operierten Bein zu einer Verlängerung von 3, 5 cm. Das hat mich sehr erschüttert. Die Verkäufer und Herr Fergen selber haben mich so gut beraten und aufgefangen, dass es mir schon nach dem ersten Besuch besser ging. Ich kleide gerne modisch und dementsprechend wollte ich keine Schuhe, denen man die 3, 5 cm ansieht oder die altmodisch und nach orthopädischem Schuhwerk aussehen. Als ich meine Stiefel ab holte, konnte ich es kaum glauben. Es fiel kaum auf! Die Lösung bestand aus einer erhöhenden Einlage und einer Absatzerhöhung. Ich war mehr als glücklich und bin unendlich dankbar. Ich fühle mich jetzt wieder im Gleichgewicht und gewöhne mich, da es nicht unbequem ist, sehr schnell an diese neue Situation.Vielen, vielen Dank!!

If I could give more stars, I would! My husband is completely satisfied with his new shoes and insoles. Everyone was extremely friendly and helpful. Best experience ever! :)

Ich habe die ersten Schuhe für meine Tochter dort gekauft. Damals hatte ich von der Thematik noch keine Ahnung und habe der Mitarbeiterin vertraut. Meine Tochter konnte jedoch mit diesen Schuhen überhaupt nicht laufen also habe ich angefangen mich mit dem Thema zu beschäftigen. Bin dann für Sandalen noch mal in den Laden und war entsetzt was man uns da verkaufen wollte. Die Schuhe waren viel zu schmal, der Speck drückte schon raus. Beim Nachmessen zu Hause von den anderen Schuhe habe ich festgestellt, dass sie zu kurz und zu schmal waren. Ein Umtausch war nur gegen einen Gutschein möglich den ich dann verschenkt habe, da ich dort für meine Kinder nie mehr Schuhe kaufen werde.Ich bin entsetzt, was man den Eltern dort verkauft und den Kindern zumutet.

Wir waren heute das letzte Mal in diesem Laden. Unsere Tochter (18 Monate) brauchte neue Schuhe und zusätzlich Sandalen. Sie hatte aber Angst davor, ihre Füße messen zu lassen und fing daraufhin an, laut zu weinen und auch zu schreien. Auch nachdem unsere Tochter das erste Paar anprobiert hatte, ließ sie sich noch nicht richtig beruhigen, sie war mit der Situation im Geschäft, den vielen KundInnen und VerkäuferInnen einfach überfordert.Unsere Verkäuferin gab sich trotzdem sehr viel Mühe und fragte meine Frau, ob die Farbe des ersten Paars denn in Ordnung wäre. Sie sagte darauf, dass sie noch lieber eine andere Farbe hätte. Weil wir noch ein zweites Paar kaufen wollten, ging die Verkäuferin schon mal los. Doch dann kam der Chef zu uns und sagte Folgendes: „Ihre Tochter ist sehr laut. Können Sie sich bitte eine andere Farbe aussuchen und dann gehen?“ Ja, das hat er wirklich gesagt! Der Chef eines Fachgeschäfts für Kinderschuhe hat wohl ein Problem mit lauten Kindern. Wie gesagt, unsere Tochter ist 18 Monate.Wir sind der Bitte, doch schnell noch Schuhe zu kaufen, natürlich nicht nachgekommen und haben gleich den Laden verlassen. Nicht nur wir waren schockiert, auch einige MitarbeiterInnen und zumindest eine Kundin waren ebenfalls sehr verwundert über die kundenfeindliche Reaktion. Vor dem Laden wurden wir von der Kundin neben uns dann noch angesprochen. Sie wollte gerade ebenfalls zwei Paar Schuhe für ihr kleines Kind kaufen, hat sie dann aber stehen lassen.Übrigens: Der Laden war alles andere als leer. Trotzdem hielt es der Chef als einzige Person nicht für nötig, eine Maske zu tragen. Von Corona-Schutz hält er scheinbar auch nicht viel.

Ich habe hier vor kurzem ein paar Schuhe für meine 18 Monate alte Tochter gekauft. Die Beratung war super, es wurde ein Abdruck ihrer Füße gemacht und ein in Länge und Breite passender Schuh war schnell gefunden. Es ging super fix, was mit wildem Kleinkind sehr angenehm ist. Ich komme gerne wieder.