Bezirksamt Aachen Laurensberg

In den ganzen Jahren hat sich nichts geändert! Arbeiten langsam,sind meistens unfreundlich und weisen jegliche Schuld von sich! Angeblich wechseln einige Mitarbeiter zwischen Bürgeramt Laurensberg zu Bürgeramt Richterich-an verschiedenen Wochentagen!Und dann ist es nur noch halbtags besetzt!!! Das beste ist daran:die sind an beiden Ämtern unterbesetzt und das ist angeblich der Grund,warum Anträge 3 Monate dauern!!! Was machen die den ganzenTag???!!! Warum machen die kein Amt für Laurensberg und Richterich zusammen auf??? Mir grauts jedes mal,einen Antrag zu stellen!!! Und die Schikane,das fehlt und das fehlt noch und das fehlt noch,sonst können wir ihren Antrag nicht bearbeiten" ist nur Zeit schinden

Deutsche Bürokratie und keine Hilfe.Nachdem ich mich auf den Weg in das Amt gemacht hatte, einfach nur um einen Parkausweis umzumelden wurde ich ca 10 Minuten darüber beleert, dass ich doch nicht einfach ohne Termin in das Amt kommen durfte. Das aber 2 Mitarbeiter ohne irgendwelche Tätigkeiten in ihren Stühlen saßen OHNE irgendetwas zu tun, das Amt noch eine Stunde geöffnet hatte und das Wartezimmer praktisch leer war, war dem Herren egal. Er hielt es für wichtiger mich über das Wartemarkensystem aufzuklären. In der Zeit hätte mein Anliegen 5 mal bearbeitet werden können. Da freut man sich, dass in diese Mitarbeiter unsere Steuergelder fließen. Kann mir jemand sagen, was die beiden Mitarbeiter diese verbleibende Stunde noch getrieben haben? Oder ist 11 Uhr am Donnerstag schon Mittag und die Öffnungszeiten sollten angepasst werden?

Kleines Amt mit manchmal längerer Wartezeit, aber insgesamt freundlichen Personal. Lohnt sich oft als Alternative zur Innenstadt, wo man mit noch längeren Wartezeiten rechnen muss!

Hier kann man nur zufrieden das Amt verlassen. Die komplette Belegschaft ob Einwohnermeldeamt oder Wohnungsamt, super freundlich, überaus hilfsbereit und kompetent.In diesem Amt wird gute Laune verbreitet, da herrscht ein tolles Miteinander!Weiter so!

Gute Organisation, freundliche Mitarbeiter und guter Service. Man muss teils lang auf Termine warten aber sobald man einen Termin hat, top.

Bin angekommen und habe mich einfach durch einen QR-Code eintragen können. Nach einer kurzen Wartezeit wurde ich aufgerufen und meine Angelegenheiten wurden sofort geklärt. Extrem freundliches Personal, wenn ich mehr Sterne vergeben könnte, würde ich es tun.

Wenn offiziell bis 12:00 Uhr geöffnet ist, wird die Tür - wie heute - bereits um ca. 11:15 Uhr geschlossen. Wollen die Mitarbeiter pünktlich in ihre Pause gehen, mögen sie das tun, aber man soll dann nicht eine längere Öffnungszeit vorgaukeln. Das ist alles andere als bürgerfreundlich.

Wir waren noch nie bei einem Amt in Aachen, wo man so freundlich behandelt wird.Die mitarbeiter bei denen wir bis jetzt waren, Sind sehr freundlich, höflich und schnell. Wenn man Fragen hat, wird ohne mit den den Augen zu rollen, es freundlich erklärt, so lange bis man es verstanden hat.Sollte es mal zu einer kurzen Wartezeit kommen, nimmt man das gerne in Kauf.

Reisepass und Personalausweis beantragen innerhalb von 15 Minuten? Das klappt hier wunderbar, insbesondere durch das zur Verfügung stehende Biometrieterminal. Dazu freundliche Sachbearbeiter, was will man mehr?

Terminvergaben und Wartezeiten sind unverhältnismäßig