Autohaus Kühl - Express Gamsen

Kompetenter und freundlicher Service. Hier findet man sich als Kunde gut aufgehoben. Nicht nach Schema-F". Immer wieder gerne."

Absolute Fachgerechte Beratung und detaillierte Erklärung der vollendeten Arbeiten an meinem Kfz. Wenn die Notwendigkeit besteht wird sogar ein Taxi angeboten. Ich bin wirklich zufrieden und bestätige, das nicht nur mein Auto das nächste mal dort gut aufgehoben sein wird.

Nach mäßig guter Erfahrung bei Kühl in der Braunschweiger Straße bin ich vor einiger Zeit zu Kühl in Gamsen gewechselt. Ich bekomme dort eine umfassende Beratung zu der Reparatur meines Autos und meine Fragen werden auch für Laien verständlich erklärt. Die Wartezeiten sind extrem kurz, auch wenn man ohne Termin erscheint. Der Betrieb läuft etwas familiärer ab, da es nicht so groß ist. Das habe ich bei Kühl in der Braunschweiger Straße vermisst. Und mein persönliches Highlight ist ein E-Bike, welches ich bei Reparatur meines Autos bekomme. Nehme ich lieber als einen Ersatzwagen. Ich habe meinen Instandsetzer in Sachen Auto gefunden. Und last but not least sind die Preise sehr fair!

Ich war bisher zufrieden mit dem Service. Was jetzt mit der Umstellung auf Schlimgmann ist, dazu kann ich nichts sagen.Das einzige was mir übel aufgestoßen ist. Die Werkstatt gibt sich wie eine VW Werkstatt. War in der Vergangenheit sicher auch mal eine. Denn außer das man keine VW Logos mehr sieht, ist die Anmutung noch so.

Einer der besten Werkstätte die es im Umkreis von Gifhorn gibt.... sehr freundlich und immer Hilfsbereit auch wenn jede hoffnung verloren ist diese Werkstatt löst jedes Problem. Preis Leistung ist Top genauso wie die Mitarbeiter im Service in der logistik und in der Werkstatt. Mein Auto bringe ich immer dahin.

Super Service, auch als Neukunde kurzfristig einen Termin bekommen.Die Getriebespülung an meinem T5.2 DSG war Top, läuft wieder wie Neu.

Ich habe jetzt zwei Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht, beide leider nicht wirklich ideal. Beim ersten Mal war ich zur Inspektion da. Hier musste ich nach einiger Zeit wiederkommen, weil der Service nicht zurückgesetzt wurde. Das war verkraftbar, insbesondere weil ich mit dem Preis der Inspektion zufrieden war. Beim zweiten mal war ich enttäuscht, diesmal kam ich zum Ölwechsel: Ich hatte bei der Terminabsprache vereinbart, während des Ölwechsels zu warten. Man hat mir einen Termin für 09:20 Uhr gegeben. Als ich pünktlich um 09:20 Uhr da war, teilte man mir mit, dass die Werkstatt von 09:30 Uhr bis 10:00 Uhr Pause macht. Hätte man mich dann nicht einfach um 10:00 Uhr kommen lassen können? Halbe Stunde verschenkt, obwohl das Autohaus wusste, dass ich warte. Ich habe mich darüber erkundigt, wie lange der Ölwechsel dauern wird: Maximal eine Stunde

Bisher mehrmals nur schlechte Erfahrungen gemacht. Man wartet immer ewig lange trotz Termin. Der Service war leider nicht zufriedenstellend.

Ich war letzte Woche zum nachziehen der Räder dort, kein Problem, wurde sofort gemacht. Service: Top. Auch sonst, wenn es ein Problem gibt, wird immer nach Lösungen gesucht. Sie sind zwar etwas teurer, aber bis jetzt kann ich nichts negatives sagen, im Gegenteil! Natürlich darf man auch nicht die netten Verkäufer/ Verkäuferin nicht vergessen.

Ich bin seit Jahren Stammkunde mit zwei Fahrzeugen, die regelmäßig zur Inspektion und ggf. weiterer Arbeiten in die Werkstatt gebracht werden. Aber seitdem Kühl Express offenbar jetzt Schlingmann wird, hat sich der Service offenbar schon angeglichen. Ich wollte eigentlich nur telefonisch einen Termin zur Inspektion vereinbaren. Aber selbst das ist ein Problem. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass mich zur Vereinbarung eines Termins eine weitere Mitarbeiterin zurückrufen müsse. Warum ist mir allerdings unklar? Zu Kühl Express Zeiten wurden sofort Termine vergeben. Mich hat jedoch niemand zurückgerufen, deshalb habe ich nochmal angerufen und war zunächst mal 10 Minuten in der Warteschleife, bevor ich mit der gleichen Mitarbeiterin wieder telefonierte. Diese teilte mir mit, dass ihr das sehr leid tue aber es würde Personalmangel herrschen wegen Corona...Es ist eine Frechheit wie man mit Stammkunden umgeht und sowas nennt sich Service? Gute Nacht Deutschland... Da das nicht das erste Problem mit dem Service war, suche ich mir jetzt eine andere Werkstatt.