MVZ Portal 10

Schade, bin seit vielen Jahren ein Patient dieser Praxis. Herr Dr. Müller hat mich vor Darmkrebs bewahrt. Jetzt versuche ich seit Januar einen Termin über das Online Portal zu bekommen. Leider als Kassenpatient unmöglich. Als Privatpatient innerhalb von drei Wochen. Nach telefonischer Rücksprache werden zwischendurch immer wieder Termine freigeschaltet. Ich solle jeden Tag im Internet nachschauen ob ein Termin frei geworden ist. ????Ich werde mir wohl eine andere Praxis suchen, denn alleine schon der massive Unterschied von Privat zu gesetzlich ist wir mich ein Grund die Praxis zu wechseln. Schade!!

Als Kassenpatient bist Du da wohl Patient 3. Klasse.Hatte dort am 28.6.23 um 14:00 Uhr einen Termin zur Koloskopie und sollte 10 Minuten vorher dasein.Habe mich unten am Empfang um 13:45 angemeldet und sollte dann nach oben gehen. Dort an der Anmeldung niemand anwesend.Eine Mitarbeiterin sagte Mir Ich sollte mich ruhig ins Wartezimmer setzen da ich mich ja unten angemeldet habe.Nach mir kamen noch drei Herren die dann kurz nach 14:00 Uhr zur Behandlung gebeten wurden.Ich saß 14:25 immer noch im Wartezimmer und ging zur Anmeldung um zu fragen was hier abgeht.Die Madam sagte zuerst fragend ich wäre dazwischen geschoben,was ich verneinte.dann erzählte Sie, der Behandlungsraum für den Ich eingeteilt war wäre garnicht besetzt.Meine stetig steigende Wut ist verständlich. Madam ging nach hinten fragen und kam nach 15 minuten zurück um mir auszurichten es gäbe einen Notfall und ich müßte mich noch gedulden !!! Bei der Terminvergabe wurde mir gesagt 14:00Uhr sei ein guter Termin,das wäre direkt nach der Mittagspause und so gäbe es keine Verzögerungen oder Notfälle.Ich war kurz vor der Explosion denn ich dachte in dem Momente wie der erste der drei nach mir Patienten aufgerufen wurde :Guten Tag Herr Doctor....Pünktlich wie sich das unter Kollegen gehört,vielleicht war er ja auch Privatpatient das sind natürlich bessere Menschen als wir NORMALOS. Ich habe dann diesen Saftladen verlassen ohne Untersuchung, denn ich hatte echt Sorge wenn ich noch mehr so blöde Ausreden zu hören bekäme würde ich ausflippen und dem betreffenden zu einem längerem Klinikaufenthalt verhelfen. Also Leute geht besser in eine solide Klinik als in dieses Haus der Ahnungslosen.

War heute zur Koloskopie in der Praxis. Von der Anmeldung über die Behandlung bis zum Nachgespräch alles super. 5 von 5 Sterne. Auch das Vorgespräch vor einigen Wochen war sehr gut. Alle Mitarbeiter sind super freundlich. Die Praxis ist auch sehr gut organisiert, keine großen Wartezeiten. Kann ich nur absolut weiterempfehlen.

Ich war in den letzten 2 Jahren wegen verschiedener Untersuchungen (Magen-und Darmspiegelung,Sonografie ,Leberbiospie) im MVZ Portal 10 (Kassenpatient) und kann nur Gutes berichten.Termine sind leider nicht so kurzfristig zu bekommen, aberDr. Seidel hat sich dann bei meinen Terminen immer Zeit genommen und mir alles genau erklärt und hatte immer ein offenes Ohr für mein Anliegen.Von der Anmeldung, Abholung zur Behandlung , die Behandlung und die anschließende Betreuung (im Aufwachraum und in der Cafeteria") alles sehr professionell und vor allen Dingen

Ich gebe der Untersuchung eine 10/10. Man wird im Vorhinein gut beraten, die Untersuchung läuft super angenehm und schnell, man spürt nichts davon. Habe eine Darmspieglung bekommen und war nicht mal 1 Stunde dort.Zu den Terminen kann ich sagen, dass man jeden Tag auf der Online-Seite schauen und aktualisieren sollte, dann findet man sogar zeitnah einen Termin, so habe ich es auch gemacht. Ich hätte erst einen Termin im Mai bekommen, dadurch dass ich jeden Tag online nachgeschaut habe, habe ich sogar Anfang März einen bekommen können. Angefangen zu schauen habe ich im Februar (und ich bin Kassenpatientin).

Im Portal 10 fühle ich mich jedes Mal gut aufgehoben, alle sind sehr nett. Dr. Küpper hat mich super unterstützt mit meiner Darmkrebsdiagnose. Die Nachsorge vertraue ich dem Portal 10 daher gerne an.

Unfreundliche Arzthelferinnen die direkt sagen, wir haben keine akuten Termine und wenn man sagt das man Kassenpatientin ist und akute starke Bauchmerzen seit 3 Wochen hat, eine Überweisung liegt vom Frauenarzt und Hausarzt vor. Als Antwort bekommt man Sie müssen mich am Telefon nicht doof anmachen" und wird laut und ausfallend. Vielleicht sollten die Damen einen Kurs besuchen für Kommunikation. Den ich habe einfach ins Telefon geweint vor Verzweiflung und kein einziges Wort mit persönlichem Angriff geführt. Ich spreche meine Worte klar und gewählt

Unglaublich, wieder mal die Erfahrung gemacht, dass wie man in den Wald hinein ruft, es so auch wieder heraus schallt. Patient freundlich, Mitarbeiter freundlich und umgekehrt.Und ja, es kann tatsächlich passieren dass man auf einen Folgetermin zur Untersuchung warten muss - ist aber auch kein Wunder, bin ja schließlich nicht alleine auf der Welt.Von daher alles bestens im Portal 10 und nur zu empfehlen.

Ich bin jetzt schon 4 Mal hier gewesen und es war wie immer sehr gut.Terminvereinbarung relativ kurzfristig, alle Mitarbeiter*innen und Ärzt*innen immer sehr freundlich und professionell, Termine wurden sehr genau eingehalten.Ich vergebe volle 5 Sterne und kann die Probleme der anderen, die nur einen Stern geben definitiv nicht nachvollziehen.