Zweirad W. Fischer GmbH

Sehr gute Beratung, lässt sich Zeit. Wir sind sehr zufrieden mit unseren E-Bikes.

Seit meiner Jugend habe ich hier alle Fahrräder gekauft. Man wird immer top beraten und der Service ist einmalig. Jederzeit wieder.

Familienbetrieb mit sehr angenehmer und ausführlicher persönlicher Beratung. Flexibilität und Kundenzufriedenheit steht an oberster Stelle und ich habe mich stets bestens aufgehoben gefühlt. Absolute zu empfehlen. Bitte so weitermachen.

Super Service, freundliches PersonalPreis Leistung, SuperHabe sehr schnell einen Termin bekommen, für mein FahrradMacht weiter so

Danke an das Fischer-Team. Hatte bei meinem Fahrradkauf noch einige Extrawünsche, alles was machbar war wurde bestens erledigt. Kann dieses Fachgeschäft uneingeschränkt empfehlen, ehrlich, kompetent und immer freundlich. Mein Fahrradhändler meines Vertrauens! Bitte so weitermachen.

Fachlich sehr gut, organisatorisch ist Optimierungspotential vorhanden. Offensichtlich ist das Unternehmen stark ausgelastet - für Wartezeiten und nicht beantwortete Telefonanrufe habe ich daher Verständnis. Wofür ich kein Verständnis habe: Ich komme in den Laden, stelle mich brav an die Theke und warte darauf, bedient zu werden. NACH mir stellt sich eine weitere Kundin an. Als endlich eine Angestellte zur Theke kommt, brüllt die Kundin hinter mir Ich habe einen Platten!!!!" und wird vor mir bedient. An der Stelle komme ich mir einfach wie ein Kunde zweiter Klasse vor..."

Die Reparatur wurde zwar zufriedenstellend erledigt, allerdings bestätigte sich mir der Ruf des Seniorchefs, in dem sich dieser unfreundlich und nicht gerade kundenorientiert mir gegenüber verhalten hatte. Werde dort nicht noch einmal hingehen.

Meine persönliche Erfahrung war leider sehr schlecht.Ich war am 09.08.2021 dort, weil ich mich wegen eines neuen Fahrrades beraten lassen wollte. Als ich vor dem Laden Fahrräder angeschaut habe, wurde mir von einer Dame gesagt, dass sie gleich den Juniorchef rausschickt.Während ich wartete kam der Seniorchef mit einem anderen Kunden raus und hat diesem ein Fahrrad zur Probefahrt eingestellt. Als der Kunde weg war, hat er mich gefragt ob er mir helfen kann. Habe ihm geschildert, dass ich wegen eines Bandscheibenvorfalls mein Trekkingrad nicht mehr nutzen kann und ein Mountainbike möchte, weil ich erst seit dem Umstieg auf das Trekkingrad durch die aufrechte Sitzposition Probleme habe. Daher hätte ich gerne eine Beratung welche Rahmen- und Reifengröße denn das richtige wären. Zudem würde ich gerne eine Beratung zu E-Bikes haben.Er meinte dann nur, dass er auch nicht sagen könnte ob die Bandscheibenprobleme mit einem Mountainbike besser wären. Als ich Ihm erklärte, dass eine gebeugte Haltung weniger Schmerzen verursacht und ich die Probleme erst seit dem Kauf des Trekkingrades vor einem Jahr habe und vorher mit dem Mountainbike keine Probleme hatte, meinte er nur, da waren Sie ja auch noch jünger. Dann hat er wieder den anderen Kunden beraten und ich musste erneut warten. Als er wieder zu mir kam weil der andere Kunde nochmals eine Probefahrt machte, war er schon etwas genervt und ich hatte den Eindruck, dass er eigentlich kein Interesse daran hatte mich zu beraten. Auf meine Frage ob ich denn eine ausgiebige Probefahrt machen könnte, sagte er nein. Sie können hier eine Runde um den Block fahren aber mehr nicht, weil er die Räder ja sonst als gebraucht verkaufen müsste, wenn jeder damit fährt.Bekommen denn die Fahrräder keine Kilometer drauf, wenn am Tag mehrere Kunden um den Block fahren?Zudem empfiehlt der Allgemeine Deutsche Fahrrad-Club eine ausgiebige Probefahrt, weil eine Runde um den Block nur oberflächlich sei.Bei der Rahmen- und Reifengröße wollte er auf die von mir gewünschte Größe gar nicht eingehen. Dabei hat er selbst auch keine Beinlänge oder Körpergröße ausgemessen oder erfragt. Die von Ihm ausgewählten Räder waren beide zu hoch für mich (ich kam mit den Füßen nicht auf den Boden) und er meinte dann nur unhöflich, ich hätte ja auch nicht gerade die richtigen Schuhe dafür an.Was ist bitte an normalen Trekkingsandalen falsch?Ich habe dann darum gebeten mir doch auch noch ein E-Bike zur Probefahrt zu zeigen. Daraufhin meinte er es sei keines in der richtigen Größe vorhanden und ich könne ja in 2 Wochen nochmal nachfragen. Dabei stand der Laden voll mit E-Bikes in den Größen die er mich zuvor Probefahren ließ. Da es aber inzwischen kurz vor Mittag war, hatte ich das Gefühl, dass er einfach keine Lust mehr hatte noch was zu zeigen.Alles in allem erwarte ich in einem Fachgeschäft einfach, dass man sich für eine ausführliche Beratung Zeit nimmt, ein auf den Kunden passendes Fahrrad aussucht und richtig einstellt damit er eine Probefahrt machen kann, bei der er auch merkt ob das Fahrrad für ihn passt. Diese sollte dann auch nicht nur um den Block möglich sein, sondern so wie es auch von verschiedenen Rad-Clubs empfohlen wird, über eine kleine Ausfahrt mit abwechslungsreicher Strecke.Bei einem Fahrrad für mehrere hundert oder ein E-Bike für mehrere tausend Euro aus dem Fachhandel sollte dies selbstverständlich sein, sonst kann ich gleich online bestellen.

Toller Fahrradladen mit Werkstatt. Wir haben hier schon immer unsere Fahrräder gekauft für die Kinder und für uns.Immer eine ehrliche Beratung auch was Zubehör angeht.Auch wenn der Laden mal voll ist oder es Stresig ist sind die Besitzer immer freundlich und hilfsbereit.Unsere Reparaturen an den Fahrrädern immer ordentlicher zu fairen Preisen erledigt.

Sehr tolle Beratung von Herrn Fischer und seiner Fam. ,Sie haben sich die Mühe gegeben , für mich das passende Fahrrad zu finden extra nochmal eines zusammen gebaut da ich ein Größeres gebraucht habe , und mich dann angerufen und ich durfte nochmal zur Probefahrt kommen . Herr Fischer Junior hatte wirklich viel Geduld mit mir und hat mir auch alles sehr toll erklärt ( Fahrrad, Versicherung etc) und selbst auf wirklich jede Frage , was sich wahrscheinlich beim fahren selbst erklärt hätte, mir sehr viel Geduld jeden Handgriff erklärt.Ich würde jederzeit wieder dort eines kaufen , aber mein Schätzchen steht jetzt zuhause und macht mega Spass !!Vielen lieben Dank Fam. Fischer , weiter so !!