JAF IMHOLZ GmbH

12 Türen mit Zarge gekauft, Lieferung vor Ort abgestellt und dann war eine Tür im Stapel beschädigt. Ob vom Hersteller oder Lieferanten, weiß keiner, aber ich als Kunde blieb auf 50 % Kosten der Nachbestellung sitzen. Es wird wieder Zeiten geben, da stehen Kunden nicht mehr Schlange und man muss sich erst mal wieder bewerben. Dazu gehört dann mehr als das, was wir leider erleben mussten.Nicht mal Wochen nach dem Bericht geht JAF darauf ein. Sagt alles...

Freundliche Mitarbeiter die auch mal mitanfassen beim verladen, gepflegtes ObjektEmpfehlenswert

Haben hier unsere Türen und unser Klickvinyl gekauft. Große Auswahl und super Preis-Leistungsverhältnis. Auch die Anlieferung klappte problemlos. Gerne wieder....

Holzhändler mit sehr gutem Sortiment und freundlichem Personal

Per Mail ein Angebot machen lassen mit Lieferung und Zahlung per EC beim Fahrer. Zeitlich und Terminvereinbarung sind kurzfristig machbar und Kundenfreundlich. Lieferung erfolgte Zeitnah und Pünktlich. Jederzeit wieder. Nächstes Angebot ist schon angefordert :-)

Ich habe Mitte Dezember sieben weiße Innentüren und eine Tür mit Glasausschnitt einbauen lassen. Leider sind an allen weißen Türen leichte graue Schlieren zu sehen. Erst war der Außendienst von JAF IMHOLZ da, dann der Außendienst vom Hersteller Herholz. Letzterer hat bei zwei Türen eine sichtbare Beanstandung akzeptiert und wollte das intern besprechen. Nun weigert sich IMHOLZ im Sinne einer „fairen Zusammenarbeit“ hier einen Mangel einzugestehen. Obwohl an allen Türen die Schlieren sichtbar sind.Darüber hinaus wurde die Tür mit Glassauschnitt nicht wie ursprünglich besprochen geliefert. Hier wurde während der Angebotsphase der satinierte Bereich mit dem klaren Bereich vertauscht. Ich hatte als Endkunde leider nicht dir Möglichkeit dies zu erkennen, da ich keine Auftragsbestätigung erhalten hatte.Leider sind die Reaktionszeiten sehr lang und die Kulanz sehr gering. Ich denke im Baumarkt hätte man die Türen bereits getauscht.Ansonsten hatten wir noch eine Lieferverzögerung von einer Woche durch IMHOLZ. Dies konnte mein Türeinbauer und mein Maler Gott sei Dank wieder herausholen, sonst hätten wir zum Einzug ohne Türen dagestanden.Ich bin mit den Türen und IMHOLZ somit leider nicht zufrieden. Wer sich für den Kauf dort entscheidet, sollte sich bei Mängeln darauf einstellen, dass es mit dem Nachweis schwierig und eventuell nicht behoben wird.

sehr schwierige Mängelbearbeitung. keine Kulanz bei der Abwicklung von Verträgen aus mangelhaften Lieferungen.

Diese Firma oder diese Niederlassung ist an Inkompetenz, Unfähigkeit und Primitivität nicht zu überbieten !!! Telefonische Anfrage am 30. Mai, ob es möglich ist, eine Holzplatte im Maße 1,50 x 0,90 m zu bekommen. Antwort: ja, kommen Sie am Dienstag und suchen Sie sich eine in unserem wiedereröffneten Schauraum aus. Am 2. juni im Schauraum: zwei weibliche Angestellte sind über längere Zeit mit einer Überweisung per Kartenlesegerät beschäftigt, ein Mitarbeiter pflegt eine intensive persönliche Unterhaltung mit einem Kunden ... nach ca 30 Minuten (!!!) fragt eine Angestellte, was ich den wolle. Ich habe meinen Anruf genannt, mein Anliegen erläutert und bekam diese Antwort: das haben wir nicht

Sehr nettes Personal, immer ein offenes Ohr,tolle Firma,tolles Sortiment