Umzüge Mansholt GmbH & Co. KG

Absolut Empfehlenswert und flexibel!Ich musste aufgrund von Corona und Änderung des Fährplans nach Borkum mehrmals den Termin ändern.Es wurde sehr sauber und Ordentlich gearbeitet, Möbel perfekt montiert. Haben uns auch viele Tipps gegeben da in der neuen Wohnung andere Wände.Vielen Dank für alles!!!

1A Service, schnell und sauber, gerne wieder!

Wir hatten die De- und Montage mit gebucht, was ein großer Fehler war. Unter offensichtlichem Zeitdruck wurde nicht nur unser Schlafzimmer hingerichtet, sondern sogar ein Esszimmerstuhl völlig zerbrochen. Eine Standuhr wurde erheblich beschädigt und der Terrassentisch von seiner Ummantlung getrennt. Der Schlafzimmerschrank wurde seiner funktionierenden Elektrik beraubt und trägt jetzt an einer Seitenwand einen zusätzlichen Spalt. Eine Nachttischblende wurde nicht an die Wand montiert, sondern nicht fachgerecht an den Unterschrank geschraubt. Die Möbelpacker arbeiten schnell aber nicht sonderlich sorgfältig, so ist unsere Erfahrung. Die Firma Mansholt selbst verhält sich äußerst unkulant, schriftliche Zusagen, zur fachgerechten Verpackung der Vollholzmöbel wurden nicht eingehalten. Ein Stern ist fast schon einer zu viel, unsere Forderungen vertritt jetzt eine Anwalt, also gut aufpassen...

Bei uns hat die Firma auf ganzer Linie versagt. Abmachungen wurden nicht eingehalten. Wir wurden garnicht bis selten zurückgerufen. Termine wurden nicht eingehalten. Azubis (nach eigenen Angaben) sind völlig übermüdet, da es gerademal eine Ruhezeit von 5 Std. gab.Ladung wurde nicht vernünftig gesichert. Es wurde in die neue Wohnung gestopft.Wir wollten es dem Chef persönlich mitteilen, was alles schief gelaufen ist, wir kamen allerdings nicht an ihn ran. Manchmal weiß ein Chef nicht was eigentlich los ist. Allerdings sagte die Dame aus dem Büro, dass er es weiß und das er meint, dass es vermutlich nur Missverständnisse waren. Hätten wir es ihm persönlich erzählen können, hätte sich herausgestellt, das die Fehler nichts mit Missverständnis zu tun haben, sondern mit dem zuständigen Disponenten.Wir haben ein Teil der Schäden ersetzt bekommen und auch ein Teil von den Sachen die trotz Absprache entsorgt wurden.Hier noch ein paar Beispiele wer Zeit und Lust hat.Die wollten bei der Küche helfen. Der Disponent wollte einen Küchenbauer herschicken.Nach mehrmaligen hinterhertelefonieren kamen die Kollegen mit etwa 4 Std. Verspätung.Einen Tag vor dem Umzug sollten wir eine Pumpe bekommen. Termin war im Laufe des Vormittags. Nachmittags kam der Disponent und beschwerte sich bei mir, wie es sein kann das er persönlich zum Kunden muss.Wir haben unsere Bedenken geäußert, ob alles in dem geplanten LKW passen wird. Der Disponent sagte kein Problem, sie werden schon sehen.Einladetag: Der LKW war zu klein. Alles hat sich um etwa 3 Std. verzögert.Ausladetag: Durch fehl- bzw. keine Planung konnten die Mitarbeiter erst 2 Std. Später mit dem ausladen beginne.Der Disponent ruft Die Mitarbeiter an und verlangt, daß wir zurückrufen. Wir hatten andere Sorgen, mit dem was schief lief. Der Disponent hat zwei Handynr. von uns. Er rief dann nochmal die Mitarbeiter an und Maßregelte sie.Später wurden die Mitarbeiter wieder am Telefon angeschrien warum die so lange brauchen und zurück kommen müssen für den nächsten Auftrag.Die Mitarbeiter waren so erschöpft, dass alles nur noch irgendwie in die Räume gestellt wurde. Egal ob es da hin, oder der Raum noch betreten werden sollte.Am Umzugstag wurde uns ein neuer Disponent zugeteilt. Auch dieser rief nie zurück.Es gab noch viele andere Sachen. Ich habe gedacht, wenn ich ein Unternehmen beauftragen, muss ich mich um nichts kümmern. Der Disponent hat uns das blaue vom Himmel geredet, so daß wir uns in guten Händen dachten.FALSCHGEDACHT.

Jederzeit wieder! Schneller Umzug zum Spitzenpreis!Das Team kam pünktlich und gut gelaunt an. Selbst unsere schweren antiken Möbel wurden „mit links“ aus dem zweiten in den zweiten Stock getragen - ohne jegliche Kratzer oder Beschädigungen an Möbeln oder Wänden. Alle Möbel wurden in Folie gewickelt und im LKW gesichert und zusätzlich abgepolstert. Die Jungs blieben trotz knapp 100 Umzugskartons bis zum Ende gut gelaunt und waren bereits zum Mittag fertig. Alles wurde wie besprochen und nach Kennzeichnung in die entsprechenden Räume gebracht, so dass wir nebenbei schon die Küche und erste Schränke einrichten konnten. Bei Rückfragen wand man sich sehr freundlich und höflich an uns.Wir hatten sehr viel Spaß und werden uns beim nächsten Umzug wieder an Umzüge Mansholt wenden.

Ich kann die Begeisterung einiger Kunden nicht teilen. Bin an allen Stellen von dieser Firma enttäuscht worden.KOmmunikation war nicht gut. Keiner der vereinbarten Termine wurden pünktlich eingehalten und bei Verspätungen hat sich niemand gemeldet.Am Umzugstag waren die Möbelpacker eine knappe Stunde zu spät und nur auf meine Nachfrage hin wurde ich überhaupt informiert.Umzugsvolumen war offenbar größer als kalkuliert. Der gesamte Umzug zog sich dadurch sehr lange hin, was man den Mitarbeitern am Ende deutlich anmerkte.Darüber hinaus muss man sagen, dass die Mitarbeiter vor Ort im Grunde stündlich 10-15 Minuten Pause gemacht haben plus einer ausgedehnten Mittagspause. Das finde ich nicht angemessen.Leider wurden auch die Möbel nicht wirklich geschützt beim Transport und beim Ausladen nicht sonderlich vorsichtig damit umgegangen. Da würde ich von einer Transportfirma mehr erwarten. Das bekomme ich selbst privat besser hin.Zuletzt hat sich zu unseren Beschwerden auch im Backoffice niemand zuständig gefühlt. Allem musste man zig mal hinterhertelefonieren.Ich würde nie wieder mit Mansholt umziehen und sie auch niemandem empfehlen. Am Ende hat mich die Firma mehr Nerven gekostet, als den Umzug privat zu organisieren.

Ein tolles Team, zum spitzen Preis !!! Umzug inkl. Einbauküche, mit diesen Jungs kein Problem !! Die Tischler haben unsere Küche erstklassig wieder hingestellt und auch die Möbelpacker haben einen super Job gemacht. Alle Möbelstücke wurden einzeln in Folie gewickelt und im LKW noch abgepolstert !!! Nach zwei Tagen stand alles zu unser vollsten Zufriedenheit und ohne Beschädigungen !!! Danke !

Es war kein Verpackungsaterial vorhanden so das die Leute meine Sachen zum einpacken der Kartons nutzen mussten. Waren sonst sehr schnell, haben noch mein Wohmzimmerschank zerkratzt

Zuallererst muss ich sicher zugeben, dass die Gegebenheiten bei meinem Umzug nicht die einfachsten waren. Altbau, 3. OG ohne Fahrstuhl. Mit einem Außenlift wohl nicht zu erreichen, so zumindest die Aussage des Herrn, der die Erstbesichtigung durchgeführt und mir danach das Angebot erstellt hat. Wenn diese Umstände zu umständlich für die Firma gewesen wären, hätte mir dies unmittelbar mitgeteilt werden können. Tatsächlich machte mir der tatsächlich sehr freundliche und professionell wirkende Mitarbeiter das Angebot. Kartons packen wurde durch mich durchgeführt, alle großen Möbelstücke sollten dann durch die Firma abgebaut und sicher geschützt durch diese mit von A nach B verbracht werden.Am Tag des Umzugs erschien die Firma pünktlich, bis auf einen Mitarbeiter waren alle anderen sofort genervt von den Bedingungen und ließen mich dies deutlich spüren. Ein Außenlift soll sehr wohl möglich gewesen sein, was den größten Unmut bei den Arbeitern auslöste.Der junge Mann, der für die Möbelmontage zuständig war, führte diese tatsächlich sehr sorgsam inkl. des späteren Wiederaufbaus durch. Vielleicht auch nur, weil ich anwesend war, das möchte ich ihm aber wirklich nicht unterstellen. Dies ist eigentlich nur wichtig, da meine Anwesenheit während des Abbaus eben dafür sorgte, dass ich bei Transport und Verladung nicht anwesend sein konnte. Und dieser Punkt ist der Grund für die schlechte Rezension und der dringende Rat, von diesem Unternehmen Abstand zu nehmen. Meine Möbelstücke wurden entgegen der Absprache weder geschützt noch irgendwie sicher verladen.Es gibt insgesamt kein Möbelstück, dass nicht irgendwie zerkratzt, zermackt und schmutzig am Zielort angekommen ist. Selbst Schmutzflecken an der Matratze zeigen deutlich, dass diese vollkommen ungeschützt transportiert wurde.Selbstverständlich wurde jegliche Verantwortung am Ende abgelehnt, ein Rechtsstreit bei einfachen Ikeamöbeln nicht sinnvoll. Um so wichtiger dieser Warnhinweis hier.

Top Service, von der Beratung, über Angebot bis zur Umsetzung durchgängig super Leistung. Freundlich, schnell, mitdenkend, gründlich und faire Kosten. Top Erreichbarkeit. Wir sind rundum zufrieden.