critical care gesellschaft für home care medizintechnik gmbh

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Alles klappt super und die Lieferung erfolgt meistens direkt am nächsten Tag. Alle Mitarbeiter ob am Telefon oder vor Ort sind super nett und hilfsbereit.

Ich und mein Mann haben Schlafapnögerät-wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Alles klappt super und die Lieferung erfolgt meistens direkt am nächsten Tag. Alle Mitarbeiter ob am Telefon oder vor Ort sind super nett und hilfsbereit und sehr freundlich.

Habe angerufen, weil ich ein Problem mit meiner Sauerstoffmaske hatte. Es wäre schön, wenn im Service zukünftig nicht mehr irgendwelche Kundenservicemitarbeiter*innen am Telefon sind, die mit einem sprechen, als wäre man das persönliche Haustier. Das ist ehrlich gesagt einfach inkompetent.Ich erwarte, dass ich einen seriösen und kompetenten Support bekomme, da es sich hier schlussendlich um ein ernstes Thema und meine Gesundheit handelt!!

Habe heute ein Telefonanruf bekommen, das für meine Frau ein Sauerstoffgerät geliefert werden soll.Es stand noch eine Frage im Raum und deshalb habe ich die Dame gebeten das der Liefertermin erstmal gestopp werden soll, weil das noch geklärt werden muss.Halbestunde habe ich dort den angerufen, um zusagen, das die Frage geklärt ist und das Gerät geliefert werden kann.Darauf habe ich den erfahren das angeblich die Patienten das Gerät abgelehnt hat.Nein gute Frau es musste eine Frage geklärt werden um dann das richtige zuliefern.Dann nach dem Lieferntermin gefragt. War ja klar das es heute nicht mehr klappen sollte. Wir können Ihnen das Gerät am Mittwoch liefern. Okay, Sie melden sich wann Sie den kommen. Nein das müssen Sie machen.Ganz ehrlich Sie möchten was liefern und ich muss mich drum kümmern wann Sie kommen. So ein schlechten Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Und von Freundlichkeit fehlt den Mitarbeiter auch vieles.Also wer was von der Firma was bekommt, sollte vorher alle Fragen und Probleme klären weil sonst muss man sich um alles selber kummern, was eigentlich die Aufgabe dieser Firma ist.Aber sowas bin ich ja gewohnt in der Servicewüste Deutschland.Bin zudem mal gespannt wenn ein Gewährleistungsfall eintritt. Vielleicht muss ich dann das Gerät persönlich zu der Firma fahren.

Moin,wieder einmal alles Super gelaufen. Hatte mit drei Mitarbeitern Kontakt, alle Bemüht und zur Problemlösung bereit.Vielen Dank.

Extrem lange Wartezeiten. Ständig am Telefonieren damit endlich mal jemand kommt. Es tut sich meistens erst nach Wochen etwas. Bin überhaupt nicht zufrieden. Termine werden nicht eingehalten man nimmt sich extra frei für eine maskenanpassung und dann wird es kurzfristig abgesagt. Unmöglich diese Firma ich meine die anderen Bewertungen sagen ja alles aus

Nach ca. 10 Jahren problemloser Zusammenarbeit mit meinem Beatmungsgerät, hat dieser auf einmal die Mitarbeit ,,verweigert.Am selben Abends noch gleich eine e-Mail an Critical Care

So ein kack Laden…. Man wird dort als Mitarbeiter mega schlecht behandelt und das letzte Gehalt nach der Kündigung wird nicht gezahlt! Bloß die Finger weg lassen, bitte lieben Kunden unterstützt diese Firma nicht!!!

Meine Tochter hatte sich telefonisch erkundigt, ob die Firma an den Wohnort ihrer 85 jährigen Oma ein Sauerstoff Gerät liefern könnte. Oma wohnt mit uns ( Tochter und Schwiegersohn) in häuslicher Gemeinschaft. Es lag noch keine ärztliche Verordnung vor, trotzdem wollte die Firma schonmal vorab" ein Gerät vorbeibringen. Meine Tochter fühlte sich am Telefon total überrumpelt. Am späten Nachmittag stand dann plötzlich ein Mitarbeiter mit Gerät bei uns vor der Tür.Der Gesundheitszustand unserer Mutter/ Schwiegermutter hatte sich jedoch mittlerweile dermaßen verschlechtert

Meine Frau ist schon 7 Jahre Kundin und wir sind zufrieden. Versorgung klappt prima und bei Problemen wird sofort was getan(Geräte getauscht überprüfung und Beratung vor Ort)Also daher 5 Sterne Auch am Telefon klappt's Super auch mit Rückruf.