Orbisana Sanitätshaus

Dieses Geschäft ist zwar toll eingerichtet, hat jedoch unfreundliche inkompetentes Personal. Als Kunde würde ich über evtl. Zuzahlungen nicht informiert. Werde in Zukunft ein paar Meter weiter laufen.

Kompetente und freundliche Beratung! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme bei Bedarf wieder.

Ich kann die vorherigen schlechten Bewertungen nur bestätigen. In diesem Laden erhält man unterirdischen Kundenservice zu absolut unverschämten Preisen. Ein Produkt, welches auf der Seite des Herstellers 51 Euro kostet wird hier für das Doppelte verkauft. Ganz eindeutig geht es darum, vor allem ein älteres Klientel abzuzocken, welches bevorzugt vort Ort einkauft. So sehr ich für den Einzelhandel und die Erhaltung von lebendigen Innenstädten bin, solche horrenden Preise werden dadurch nicht gerechtfertigt. Der Vorteil des Einzelhandels sollte eigentlich gute Beratung sein - die jedoch in diesem Geschäft nicht vorhanden ist. Im Gegenteil, man wird auch als treue Kundin unhöflich und unverschämt behandelt. Null Kundenbindung, dafür Wucherpreise. Hier kaufe ich nie wieder ein.

Sehr unfreundliche und unkompetente Angestellte. Ich werde mir definitiv ein neues Sanitätshaus suchen!!!! Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel!!!!

Diese Firma ist nicht zu empfehlen. Sehr unfreundlich, unkompetent, einfach frech.Meine Mutter ist im Juni verstorben, der Rollator wurde auf mein Bitten hin abgeholt. Es fehlte das Tablett. Der Fahrer meinte, kostet zwischen 8 und 15 Euro.Nun bekam ich eine Rechnung von 32 Euro.Tablett wurde im Keller neu verpackt gefunden und ich wollte, das es bei der nächsten Fahrt bei mir abgeholt wird und ich die Rechnung storniereEs wurde von der Chefin verlangt, das ich es im Geschäft vorbei bringe, wie unverschämt.Ich wohne ca 200 km entfernt. Und per Post sehe ich es nachnnach so viel Frechheit auch nicht ein.Es möchte bitte bei mir abgeholt werden. Der Fahrer ist sicher wieder in Hoyerswerda und Umgebung unterwegs.Ich bitte alle Leser nichts bei dieser unfreundlichen, herzlosen Firma zu bestellen. Schade das es keine 10 Minus Sterne gibt.Als wenn man nicht schon genug Trauer hat, kommen manche Menschen einem so furchtbar entgegen.Leider musste ich damals diese Firma nehmen, da die DAK Sanitätshäuser vorschreibt, leider. Wir haben hier in Hoyerswerda super kompetente Sanitätshäuser.

Dieses Geschäft ist nicht zu empfehlen, die Verkäuferinnen sind unhöflich und unverschämt. Nach falscher Beratung gab es kein Geld zurück, nur einen Gutschein, der aufgrund des Firmenwechsel / Konkurs nicht mehr eingelöst werden konnte.Wortlaut Verkäuferinnen: „Das ist Gesetz, Gesetz, Gesetz!!!“Keinerlei Ambition, kulant oder wenigstens freundlich zu sein.Hoffentlich schließt dieses Geschäft bald wieder!

Katastrophaler Laden. Zunächst hängt man 20 Minuten in der telefonischen Warteschleife, was lapidar mit der Pandemie begründet wird. Es wird sich zudem nicht bemüht, den gewünschten Rollator zu besorgen. Null Sterne, nicht zu empfehlen.

Ich war heute -Januar 2022- das erste mal dort und wollte rund um das Thema Kompressionsstrümpfe fragen. Ich trage diese schon seit 4 Jahren.. leider ging viel schief bei Messungen und Lieferungen vom Hersteller...Im groben gesagt: ich hatte konkrete Fragen die wirklich nur jm beantworten kann der auch damit wirklich über eine lange Zeit auskennt. Material.. Beratung.. wie rechnet was welche Krankenkasse an.. wobei muss man bei Rezepten achten... vieles dachte ich bereits zu wissen... dem war nicht so.Entgegen der anderen Bewertungen: es waren 3 Mitarbeiter da (ggf eine die Chefin.. weiss ich nicht) und alle waren wirklich freundlich und sofort bemüht zu helfen.. ich war bestimmt 1 h im laden.. später habe ich noch bandagen anprobiert für ein anderes leiden meines Körpers.. auch da wurde ich ebenfalls detailliert sehr gut beraten.Also ich habe schon schlechte rezensionen geschrieben und habe da keine Hemmungen direkt zu urteilen. Mag sein das ein Mitarbeiter Wechsel statt fand... aber die bisherigen Rezension treffen auf meine persönliche Erfahrung nicht zu... keine ahnung wie die Zustande kommen. Aber wie gesagt... jetzt aktuell.. habe ich sehr gut ausgebildete Mitarbeiter erlebt. Ich wurde nicht abschätzig oder genervt behandelt und auch nicht vertröstet..trotz vollerem Laden.Nun ja.. Mag sich jeder selbst nen Bild machen.Ich werde mit dem nächsten Rezept dorthin gehen!

Das perfekte Sanitätshaus. Mir reist im Eingang die Maske und gehe mit vorgehaltener Maske zur Kasse. Nenne mein Anliegen sowie das ich zusätzlich direkt eine neue Maske brauche, mit den Hinweis das die Aktuelle im Moment unbrauchbar wurde. Ich wurde des Ladens verwiesen. Absolut unverständlich. Man hätte mir einfach eine geben können welche ich natürlich bezahlt hätte, aber das hat der Verkäuferin nicht interessiert. So habe ich zwei Produkte nicht gekauft - wenn man so eine Geschäft erfolgreich führt. Für die Geschäftsführung: ihre Konkurrenz hat das Problem schnell gelöst und Zusätzlich noch für Umsatz gesorgt. Eine abgerissene Ohrenschlaufe kann jeden einmal unterkommen und ist auf keinen Fall böswillig.

Unser erster Besuch nach der Empfehlung aus der Filiale vom Burgaupark. Wir wurden von der Auszubildenden „Henkel“ sehr zuvorkommend und bemüht bedient. Obwohl wir schon sicher waren was passt, konnten wir weitere Modelle und Größen testen um sicher zu sein. Mit etwas Hilfe klappte dann auch die Abrechnung des Rezeptes, was etwas Wartezeit verursachte. Dafür hatten wir Geduld, denn jeder hat mal Angefangen und Übung macht den Meister. Bei der Verabschiedung bekamen wir eine Entschuldigung für die Wartezeit beim Rezept, von der Auszubildenden. Lediglich die Zuzahlung für die medi Kniebandage von 20,- Euro die von der Fachangestellten gefordert wurde, hat mich sehr irritiert, da unser Rezept Zuzahlungsfrei war. Argumentiert wurde dies, dass das Modell ein Besseres Model sei als von der Kasse getragen wird, obwohl dieses Medi-Modell genau auf dem Rezept stand, kann ich es nicht nachvollziehen ob das seine Richtigkeit hatte. Aber sonst alles super, auch das ordentliche eingerichtete Geschäft.