Heimann Fahrzeugbau

Zunächst möchte ich die freundlichen Empfangsdamen & den versirten Lageristen loben welche wirklich gute Arbeit leisten.Der Service-Mitarbeiter hat mich allerdings leider mehr als enttäuscht, angefangen mit der fehlende Kommunikation zwecks Fertigstellung des Anhängers. Nach ca. 6 Wochen & 2x eigenständiges einholen von Information wurde mir die Fertigstellung mitgeteilt. Der schriftlich vereinbarten Höchstbetrag wurde leider ohne Absprache mit mir nicht eingehalten, so dass die jetzige Endrechnung der Firma doppelt so hoch aus fiel wie vorher besprochen.Um eine Lösung wurde sich leider überhaupt nicht bemüht & mehrere gewünschte Stellungnahmen wurden regelrecht ignoriert.Beim ersten Versuch zur Abholung (Rechnung wurde noch nicht geschrieben) sagte man mir mündlich einen Preis, nach verständlichen Einwenden in der Höhe des Preises wurde mir am nächsten Tag eine Rechnung mit einer im Bezug auf gesammt Betrages beträchtlich höhere Summe zugesendet. Für jede Einwende des Kunden zahlt man hier leider extra drauf.Ein herabfallender Ton muss man als Kunde dann leider auch noch erdulden. Begründungen wie wir sind dazu verpflichtet & es ist mein Recht diese Reparatur auch ohne vorheriger Absprache durchzuführen wurden mir an den Kopf geworfen.Auf Nachfrage der Richtigkeit der Aussage bei einer anderen Firma, schüttelte man nur den Kopf und empfiehl mir einen Anwalt einzustellen.Da ich nicht gewillt bin meinen Anhänger weiter dort stehen zu lassen, habe ich widerwillig den nicht vereinbarten Betrag bezahlt.Ich wurde als Kunde noch nie so behandelt & bin erschrocken über dieses Firmenverhalten.

Ein kompetenter, zuverlässiger, hilfsbereiter, freundlicher Unternehmer, der den Familienbetrieb erfolgreich führt.

Super hilfsbereites Personal; hilft wo es nur kann. Sehr umfangreiches Lager, auch für ältere Artikel. Und alles blitzblank!Eine sehr beeindruckende Firma!

Sehr kompetenter Anhänger Betrieb.

Sehr freundliche Mitarbeiter, toller Service und superschnelle LieferungGerade haben wir unseren neuen Pferdeanhänger abgeholt. Vom Angebot bis zur Abholung tolle Betreuung.Wir sind sehr zufrieden und werden den Service auf jeden Fall auch bei der Firma Heimann erledigen lassen. DANKE!

Ein dickes Danke schön an das Heimann Team!Ich habe spontan einen Pferdetransporter gebraucht und einen modernen gepflegten schnell und absolut unkompliziert zur Verfügung gestellt bekommen.Immer wieder gerne!LG Roland Jahn

Bei der Fa. Heimann in Nottuln habe ich mir einen Humbaur HA10211 Anhänger mit Sonderaufbau bestellt.Ca. 4 Wochen Lieferzeit wurde mir genannt, 8 Wochen sind daraus geworden.Leider wurde er nicht so geliefert, wie man es sich so vorstellt.Unterschiedliche Farben bei den Alublechen der Außenwände.Bilder sind im Anhang.Dafür bekam ich nach einigen Gesprächen einen kleinen Betragder Kaufsumme erstattet und einen zusätzlichen Handgriff, weil man die Reklamation nicht anerkennen wollte.Auch an Details vom Kaufgespräch konnte man sich nicht mehr erinnern,da mir eine andere Wandverkleidung zugesagt wurde.Fazit: so kann man die Fa.Heimann nicht weiterempfehlen.Qualität und Kundenservice sieht einfach anders aus, da hätteman sich für mich als Kunden beim Hersteller Fa.Humbaur für einenAustausch der Seitenwände einsetzten müssen.Leider hatte man daran kein Interesse.Einen Kommentar teilte mir der Verkäufer noch mit: unterschiedliche Farben wären normal bei Viehanhänger (nur meiner ist keiner).Schließlich hatte der Anhänger ja auch einiges gekostet.

Angeblich bremsen nicht in Ordnung bei einem 2 Jahre alten Anhänger der gerade 1000 km gelaufen ist. Ohne Absprache angeblich was gemacht, zumindest wurde es berechnet. Bei fragen wie das sein kann kamen wiedersprüche und wurde man sehr unfreundlich am Telefon und ich solle mir eine andere Werkstatt suchen. Unmöglich diese Firma

Ich kenne die Firma Heimann nun seit vielen Jahren. Der Kontakt war immer auf Augenhöhe, unkompliziert und freundlich. Ich kann die Firma nur weiter empfehlen (was ich auch schon mehrfach getan habe). Mein persönliches Highlight der Fa. Heimann ist das Absenkfahrzeug Hubi" auf Fiat Ducato Basis."

Aktuell ist das Angebot an Anhängern aus bekannten Gründen sehr übersichtlich.Dennoch hat mir sehr gefallen, daß man mir bei einem Anhänger mit besonderen Maßen weiterhelfen will.