Die Küche

Familie Wächter berät sehr gut ☺

Eigentlich war ich bisher Fan von Herrn Wächter, nach dem letzten Erlebnis muss ich aber jedem davon abraten dieses Küchenstudio zu besuchen. Im Oktober 2022 hatten wir ein Planungsgespräch bei Herrn Wächter, die Küchenoberschränke sollten ergänzt werden, ein neuer Dampfbackofen und ein Berbel Induktionskochfeld eingesetzt werden. Herr Wächter versprach vollmundig die Lieferung und das Zusenden eines Angebotes. Leider ist bis heute Januar 2023 trotz zahlreicher Mails und Anrufe nichts passiert. Er besitzt nicht einmal soviel Anstand den Auftrag abzulehnen oder irgendeine Reaktion zu zeigen, sondern reagiert schlicht überhaupt nicht. Vielen Dank für diese kundenorientierte Beratung

Beratung sehr kompetent,freundlich ,einfach perfekt!

Ok

Warte seit 2 Jahren auf ein Küchenbrett !! Bar bezahlt !!

Finger weg! Unprofessionalität!Wir haben uns nach einer Empfehlung an Die Küche gewendet, da wir eine neue Arbeitsplatte benötigen. Seit unserem ersten Gespräch im Laden im August hat es geschlagene 3 Monate und unzählige Anrufe und Erinnerungen gedauert, bis sich Herr Wächter zu uns zum Ausmessen begeben hat. Im Angebot stand dann nicht wie vorab besprochen eine Lieferzeit von ca. 3, sondern 8 Wochen. Das kann man ja noch verkraften, aber dann nach Angebots Annahme uns nochmals alle Daten zu Farbe der Platte, Stärke, Montage, etc. zu sich zu bestellen, fand ich dann sehr befremdlich. Schließlich war bereits alles besprochen und Herr Wächter hatte sich alles notiert - und sogar im Angebot vermerkt! Auch ein unterschriebenes Angebot und eine Anzahlung von 50% sollte nicht das Problem sein. Nein, auf mehrmalige Nachfrage eines voraussichtlichen Liefer- und Montagedatums ohne Rückmeldung, hat man den Auftrag einfach nach telefonischer Zusage abgelehnt! Ist es unüblich wissen zu wollen wann das bestellte Produkt in etwa geliefert wird? Wohl kaum. Auf Anrufe hat man nicht mehr reagiert. Für eine schnelle Bestätigung und Anzahlung unsererseits haben wir sogar unseren Urlaub um 4 Tage verkürzt. 6 Monate hinterher laufen ohne Ergebnis. Sehr schwach für ein Küchenstudio und absolut nicht weiter zu empfehlen.

Sehr gute Beratung

Es ist das beste Küchenstudio an der ganzen Bergstrasse. Hingehen, beraten lassen und überzeugt nach Hause gehen.