PLANA Küchenland

Finger weg, wenn Sie nach dem Kauf noch Service erwarten.Wir kauften 2006 eine Küche bei Plana und wollten nun einige Komponenten austauschen. Hier hat sich das Team von Plana Aschaffenburg sehr unwillig gezeigt: ...geht nicht

Wir sind mit der Planung und Montage unserer Küche sehr zufrieden. Reibungsloser Ablauf von Planung bis zur Montage.Wir möchten uns auf diesem Weg nochmal bei Herrn Cicek für die Planung bedanken. Durch seine Ideen und Gestaltung haben wir eine sehr schöne Küche erhalten.Auf jeden Fall eine Weiter Empfehlung für alle die sich gerne eine neue Küche anlegen wollen.GrußF.A.

Wir hatten uns damals für Plana Küchen entschieden da die Beratung sowie die Küche unsern Vorstellungen entsprach, eine Küche hält ewig bzw. wird eine Küche nach 20 Jahren im Schnitt erneuert, so die Aussage. Wir hatten für die Küche damals 15000€ gezahlt, Ofen,Geschirrspüler,Dunste in mittlerer Preisklasse sind enthalten. Die Küche wurde 2014 montiert, soweit so gut. Irgendwann begann ein schleichender Prozess an den Fronten sowie den seitlichen Blenden der Küche. Unsere Küche wurde in ultraweiss gekauft, mittlerweile sind die Fronten eher Altweiss und die Blenden (zwischen den Auszügen) sind noch schön weiss, toll wenn man sich das Farbenspiel täglich in seiner Wohnküche betrachten darf (hätten wir damals wenigstens eine separate Küche geplant, so könnte wann wenigstens mal die Türe schließen). Dies ist aber noch nicht alles! An den Wangen der Küche verfärbt sich der Kunststoff und bröckelt schön ab. Wir hatten diesen schleichenden Prozess erst außerhalb der Gewährleistung festgestellt und gemeldet, es kam ein Techniker und hat sich die Küche angesehen (2021). Er hat im Gespräch mitgeteilt das unsere Fronten sowie die Wangen damals mit einem neuen Material gefertigt wurden, dass Material wird mittlerweile nicht mehr verwendet da die Probleme mittlerweile bekannt sind ( helle Räume, Sonnenlicht da verfärbt und härtet das Material aus), er meldet sich. Nach ein paar Tagen haben wir ein Angebot erhalten, Fronten sowie die Wangen mit der Kunststoffkante könnten für 1700 € getauscht werden. Wir haben an der Küche nichts machen lassen, die Küche steht auch im Moment noch,wird aber in diesem Jahr entsorgt. Sein Urteil kann sich jeder selbst bilden, hätte aber nicht gedacht wenn man eine Küche in einem Fachgeschäft kauft so etwas sein kann. Ich werde Plana definitiv keinem weiterempfehlen, ausser die Küche Küche steht in einem Raum ohne Fenster. Oder man ersetzt die Küche alle 5 Jahre, dann geht .... bis auf die Anschaffungskosten. Wir wünschen weiterhin gute Geschäfte und zufriedene Kunden.

Nach einer kurzen Runde durch die Ausstellung haben wir um einen Planungstermin gebeten. Positiv fällt direkt auf das einem ein kleiner Fragenkatalog" vorgelegt wird

Auf der Suche nach einer neuen Küche haben wir bei Plana in Aschaffenburg vorbeigeschaut. Hier wurden wir sofort umfassend, kompetent und freundlich beraten und haben dann letztendlich auch hier unsere Küche bestellt. Sie wurde termingerecht geliefert und eingebaut. Kleinere Probleme in Planung, Abwicklung und Installation wurden von allen Beteiligten unkompliziert und schnell beseitigt bzw. behoben. Wir können Plana in Aschaffenburg nur gerne weiter empfehlen.

Wir waren mit der Beratung und der Umsetzung unseres Küchenumbaus mit dem Plana Team sehr zufrieden. Immer wieder gern, ist nur weiter zu empfehlen.

Tolles Küchenstudio. Sehr nette und kompetente Beratung. Von der Planung bis zum Aufbau war alles Perfekt. Das war bereits die zweite Küche von Plana. Frau Stolzenberger hat unsere Küche super toll geplant. Alles in allem einfach nur perfekt. Gerne wieder und auf jeden Fall 100% weiter zu empfehlen!

Da wir schon eine Küche von Plana hatten, fiel die Wahl natürlich wieder auf Plana Küchenland Aschaffenburg.Nach einem kurzen Telefonat, bekamen wir direkt einen Termin.Hier wurden wir freundlich und fachlich sehr gut beraten und fühlten uns immer sehr wohl.Die Küche wurde anschließend pünktlich und ohne Mängel geliefert und von einem top Monteur montiert.An dieser Stelle nochmal ein riesen Dankeschön ans komplette Team.Wir können Plana Küchenland Aschaffenburg nur weiterempfehlen.Wie heißt es so schön Besser PlanA als Plan B.""

Wir können leider keine wirkliche Weiterempfehlung geben, auch wenn wir die Küche schön finden, überwiegt am Ende das Negative.Das gute Verkaufsgespräch mit Frau Aksoy möchten wir an dieser Stelle schon mal erwähnen, die Umsetzung allerdings war leider mehr als miserabel und nicht zufriedenstellend.Dass sich durch die Corona-Pandemie die Liefer- und Einbauzeiten verzögern war uns natürlich zum Zeitpunkt des Kauf's bewusst, dies fließt daher nicht in unsere Rezession mit ein.Was uns leider überhaupt nicht gefallen hat, war der Einbau der Küche. Die eingetroffenen Mitarbeiter haben teilweise benötigtes Material nicht mitgebracht, einige Möbelstücke wurden beim Einbau beschädigt und nicht umgehend ausgetauscht. Elektrokabelaussparrungen wurden so hässlich ausgefräst, dass rießen Löcher enstanden sind. Silikonfugen wurden leihenhaft gezogen, teilweise an Stellen hinterlassen, wo es gar nichts zu suchen hat.Die Küchenbeleuchtung war defekt. Einige Schränke ließen sich nicht richtig öffnen und schließen. Die Schrankverkleidungen wurden nicht richtig eingestellt und waren demzufolge verzogen. Im Ganzen sah die Küche einfach unschön aus. Auch die Regalhalterungen wurden teilweise vergessen oder die falschen verwendet.Die größte Frechheit allerdings sehen wir darin, dass die Monteure am Ende von uns noch Geld haben wollten, obwohl die Küche bereits vollständigen bezahlt war.Nach Rücksprache mit unserer Verkaufsberaterin waren die Mitarbeiter wohl eine Betrügerbande" die mittlerweile auch nicht mehr auffindbar sind und sogar polizeilich gesucht werden.Nach längerer Wartezeit wurde unsere Küche irgendwann doch noch von "den richtigen Mitarbeitern" fertiggestellt."

Wir können von unserem Besuch nur Gutes berichten. Von einer schönen Ausstellung über guten Service und kompetenten Beratern war alles mit dabei. Auch wenn mal was unklar war wurde sich sofort um alles gekümmert. Ich würde hier jeder Zeit wieder kaufen.