Bürotechnik Sachsen GmbH

Habe etwas über den Amazon-Marketplace bestellt, wofür ich bereits bei Lieferung keine Verwendung mehr hatte. Artikel also ungeöffnet zurückgeschickt und dann diese Bewertungen hier im Anschluss gelesen. Nachdem der Anbieter dann 3 Werktage nach erhalt meiner Rücksendung immer" noch nicht reagiert hat - kurze Nachricht per Amazon und keine 24std später wurde die Rückzahlung angewiesen.Soviel zu meiner Erfahrung.Warum die Bewertungen von Google/Amazon so unterschiedlich sind ist eine andere Frage ;)"

Ich habe dort über Amazon ein Netzteil bestellt, das defekt geliefert wurde. Nach einer Reklamation und Rücksendung auf meine Kosten passierte wochenlang nichts, erst als Amazon rückfragte ob die Retoure zu meiner Zufriedenheit bearbeitet wurde und ich dies mit einem lauten Nein!" beantwortete

Musste aufgrund meines Fehler einen Artikel (bei Amazon gekauft) zurückgeben. Da es ein großer Drucker war, habe ich ihn persönlich vorbei gebracht. Die Mitarbeiter waren sehr nett und das Geld wurde nach etwas mehr als einer Woche erstattet.

Ich habe eine Brother TN-247BK Toner Cartridge bei dieser Firma über Amazon bestellt. Diese zeigte sich beim auspacken als defekt (Toner kam mir sofort entgegengerieselt). Rücksendeauftrag bei Amazon gestellt, genehmigt und verschickt. Danach ... nichts! Laut DHL Sendungsverfolgung ist das Paket beim Verkäufer angekommen. Die Bürotechnik Sachsen war für mich nicht erreichbar. Jetzt läuft die Erstattung über Amazon. Bleibt die Frage, wie diese Firma bei Amazon 99% positive bei 1357 Bewertungen erhält, bei Google aber derart negativ bewertet wird.

Ich habe über Amazon einen Monitor bestellt. Der Auftrag wurde von Bürotechnik Sachsen sehr schnell bearbeitet und der Artikel versandt. Er kam gut und sicher verpackt an. Beim Aufbau viel mir auf, dass ein Produktionsfehler vorlag, woraufhin ich den Support per Mail kontaktierte und zügig eine Antwort bekam. Da ich beruflich und aufgrund der aktuellen Situation auf den Monitor angwiesen bin, habe ich darum gebeten, dass sich die Firma um ein Ersatzteil kümmert, was eine Mitarbeiterin daraufhin auch zügig tat. Alles in allem eine Firma auf die ich mich mehr als gut verlassen konnte. Ich persönlich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.

Die Firma hinterlässt bei mir einen faden Beigeschmack. Ich habe die Ware über Amazon bestellt und zurückgeschickt. Rückerstattung blieb aus. Nach 3 Monaten nachgefragt und sofort Antwort per Mail bekommen. Okay, Rückerstattung wurde vergessen, kann mal passiert, dachte ich. Aber die Antwort kam so schnell dass der Text vorformuliert gewesen sein musste. Wenn ich die Bewertungen hier lese scheint das Masche zu sein. Das Ende des Textes lautet die Kollegen hatten in der Hektik übersehen"...... Kurze Zeit später war die Erstattung auf dem Konto. Kontrolliert eure Rückerstattungen

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Auf Emails wird wirklich sehr schnell geantwortet. Sind sehr kulant und Rückerstattungen erfolgen auch schnell.

Habe etwas über Amazon-Marketplace bestellt, statt Neuware habe ich gebrauchte Ware bekommen. Antwort darauf Sie brauchen sich da keine Sorgen machen" nur lächerlich...Ich habe die Ware dann zurückgeschickt und über 23 Tagen auf mein Geld gewartet

Ich kann die negativen Google-Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Vor einigen Tagen hatte ich via Amazon bei vollfarbdrucker.de (so lautet der Firmenname bei Amazon) einen hochwertigen Artikel bestellt und bin mit der gesamten Abwicklung mehr als zufrieden!Der Artikelpreis war fair, die Lieferung schnell, der Artikel gut verpackt. Und der Verkäufer (bzw. die Frau des Chefs) war jedesmal telefonisch gut erreichbar (bzw. sie rief mich sogar persönlich zurück!), war sehr freundlich, nahm mein spezielles Anliegen ernst, nahm sich wirklich persönlich Zeit für meine Angelegenheit und hat eine sehr kundenfreundliche, kulante und sehr schnelle Lösung für mich gefunden. Vielen Dank dafür!-> Fazit: Nach meiner Erfahrung ist Bürotechnik Sachsen" ein seriöser

Verkäufer drückt sich um die Rücksendekosten im Garantiefall, obwohl er da zu verpflichtet ist. Der Verkäufer versucht einen an den Hersteller zu verweisen, sodass man noch weitere Folgekosten durch u.a. etliche Telefonate hat. Verkäufer hat eine Ausrede nach der anderen. Auch nach 10 Tagen steht mein Monitor eingepackt bei mir zu Hause, weil sich weder der Verkäufer, noch der Händler trotz etlichen Telefonaten und E-Mails um irgendwas kümmert. Fazit: ich muss mir jetzt einen neuen Monitor für mehrere 100€ kaufen, weil da einfach keiner reagiert und eine Ausrede nach der anderen kommt.