Agentur für Arbeit Tempelhof-Schöneberg

The ladies at the reception were professional and very helpful, especially Frau Miller. You need to be able to speak decent German to get along, I don't know if they speak English. I have no experience with councilors yet, but the front desk is top!

Also ich hatte mal ausnahmsweise eine tolle und sehr freundliche Sachbearbeiterin, die Fr. Reichert.Sie hat mich gut beraten und mich auf einige Sachen hingewiesen , die ich nicht im Kopf hatte. Sie war Verständnisvoll und hilfsbereit. Ich hoffe sie bleiben so Fr. Reichert und hoffentlich nehmen sich paar Kollegen ein Vorbild an Ihnen. Alles gute Fr. Reichert

1 star for phone service. I waited for 15 minutes on the phone to ask a very simple question and when the lady on the other side realized my German was pretty basic (I've been here for only a couple months but was still trying and even had an online translator open) she told me I don't understand what you say, have a good day, bye. And hanged up to my no

Erstmals, wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Lange Wartezeiten. Am Telefon erzählt dir jeder etwas anderes, wenn du Sachen hast die es zu klären gilt. Anträge brauchen über 2-3 Monate, um im Endeffekt anhören zu müssen das angeforderte Dokumente nicht per E-Mail geschickt wurden oder der Antrag nicht genehmigt werden kann, wobei man mehrere Monate von Ersparnissen der Freunde und Familie lebt, damit man über die Runden kommt. Nicht zu empfehlen.

Very good experience. In the beginning I was afraid because my German is really bad, but the lady on the front desk assigned me another lady that was speaking a perfect English. So everything was super easy and she was really helpful and patient. Very professional.

Ich hatte vor 7 Jahren mal eine sehr schlechte Erfahrung hier gemacht, Mitarbeiterin am Empfang war extrem unfreundlich (ältere Dame). Ich wollte nur eine Bestätigung, dass ich mich Arbeitssuchende gemeldet habe welches mir verweigert wurde. Als ich nach ihren Namen fragte, Wollte mich fast persönlich rausschmeißen rief aber die Security. Diesem habe ich klargemacht, dass ich gleich die echte Staatsgewallt anrufen werde. Ich durfte dann den Vorgesetzten sprechen. Der wunderte sich, was das Problem sei, war aber sehr korrekt. Daraufhin hatte mehrere Monate Schikane von verschiedensten Mitarbeitern der Bundesagentur für Arbeit. Andauernd wurde ich über ganz Berlin verteilt zu verschiedensten Mitarbeitern weiter geleitet und musste die gleichen Nachweise neu zusenden. Gib einem kleinen Wicht etwas geliehene Macht….nach vier Monaten hatte ich immer noch Geld erhalten. Zum Schluss bin ich nochmal zu dem Teamleiter in der Alarichstraße gegangen und alles bisherige vorgezeigt. Da ich alles online über die Plattform des Arbeitsamtes erledigt hatte und ausgedruckt, konnte er es in Paar Minuten nachvollziehen. Nächsten morgen um 8:00 Uhr hatte ich eine Entschuldigung von der zuständigen Mitarbeiterin und mein Geld war zwei Tage später auf dem Konto. Ich hoffe, das alle an dieser Schikane beteiligten, vom Steuerzahler bezahlten, Sadisten inzwischen selbst entlassen wurden. Seit einem Jahr werde ich von Herrn Eggebrecht gefördert und gefordert,was auch vollkommen iO ist. Ich werde professionell und kompetent und Sachdienlich behandelt. Vielen Dank

Ausländische Mitbürger werden hier anders behandelt. Das Amt geht grundsätzlich davon aus das wenn ein Ausländer einen Antrag stellt , betrügerische Absichten hat und kriminell ist. Egal ob man hier schon 40 Jahre gearbeitet hat oder ein Kriegsflüchtling ist. Man muss ständig hineiern um sich ständig persönlich zu identifizieren". Selbst für ein Negativbescheid. Uhhhh passt auf

Sehr unfreundliches Personal, wehm Mann ein Anliegen hat wir mann zum nächsten Geschickt und einfach nur stehen gelassen

Ich hatte noch nie irgendwelche Probleme. Bereitet euch so gut ihr könnt auf Termine vor. Nehmt alle Ausweise und ähnliches zur Anmeldung mit. Seid geduldig. Und hört dem Personal da zu. Ich will gar nicht wissen was das Personal da im Hintergrund alles noch erledigen muss. So mach ich es wen ich da hin muss. Und wen ihr solche Tipps berücksichtigt. Dann erkenne die Leute das und sind selber auch entspannter. Und es hilft!

Sehr nettes Personal. Gerade mit einer Sachbearbeiterin einen Gesprächstermin gehabt und vollends zufrieden gegangen. Meine Anliegen und Fragen wurden zu 100% beantwortet, ernstgenommen und mir wurde vollumfänglich Hilfe angeboten und zudem Rücksicht auf eine komplizierte Situation genommen.