Dipl.Med. Ricarda Hoffmann Fachärztin für Augenheilkunde

Wirklich lieber Empfang und tolle Ärztin!Man merkt, dass versucht wird, auf jeden Patienten einzugehen. Natürlich kann es vorkommen, dass man mal etwas länger warten muss, aber dies ist, denke ich, vollkommen normal, wenn man bedenkt, dass jeder Patient auch eine ordentliche Diagnose und Behandlung bekommt. Am Ende des Tages sind die Mitarbeiter und Frau Dr. Hoffmann auch nur Menschen, die ihren Job machen und ihr bestes geben, damit alle zufrieden sind!

Telefonisch über 2 Wochen nicht zu erreichen und reagiert ebenfalls nicht auf Rückrufbitte auf dem AB; keine Kontaktemailadresse online. Gepaart mit der Erfahrung als Akutfall abgewiesen worden zu sein, werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen.

Ich kam als Schmerzpatientin ohne Termin und wurde sehr freundlich empfangen. Ich bin nicht einmal Patientin dieser Praxis. Ich wurde sogar als erster behandelt. Vielen Dank an Frau Doktor Hoffmann und auch an ihre nette Sprechstundenhilfe

BEHANDLUNGSVERWEIGERUNG!!!Mir wurde die Behandlung verweigert weil meine KV Karte nicht einlesbar war. Es wurde auch verweigert eine schriftliche Bestätigung zu erhalten als mit der Begründung dass eine manuelle Abrechnung nicht möglich sei. DAS IST NICHT KORREKT. Laut Rücksprache mit meiner KV gilt dies als Behandlungsverweigerung und ist ein Fall für die Ärztekammer.Ich fühlte mich auch persönlich sehr schlecht behandelt und hilflos, sehr passive-aggressive und absolut keine Art mit einem Patienten der unter akuten Schmerzen leidet umzugehen. Dazu wurde mir noch vorgeworfen dass ich bereits in der Vergangenheit ohne Karte zu einem Termin erschienen sei, WAS NICHT STIMMT. Wir rennen nur dem Geld hinterher" - wenn sie mit anderen Patienten schlechte Erfahrungen gemacht haben ist dies kein Grund einen Patienten so zu behandeln bzw die Behandlung zu verweigern.Dazu hat dann noch die Dame an der Rezeption versucht eine schnelle Diagnose zu fällen und ich solle mir in der Apotheke selbst ein Medikament kaufen

Die Ärzte sind gut , der Empfang dagegen ist katastrophal und überfordert, geschweige ob sie eigentlich dafür geschult ist die Dame , die Dame sagt weder ob man aufgenommen worden ist oder nicht, obwohl alle Unterlagen vorhanden sind ...., Daher die negative Bewertung.

Sehr freundlicher Empfang, obwohl ich ohne Termin da war. Gerne wieder!

Ich habe wegen eines akuten Falls sofort einen Termin erhalten. Das Personal am Empfang war sehr freundlich. Dr. Hasanli ist sehr kompetent und sehr aufmerksam. Er hat mich beruhigt und meinen Fall sehr gründlich untersucht. Die Praxis von Dr. Hasanli ist sehr zu empfehlen. Und vielen herzlichen Dank.

Am 28.08 um 08.30 Uhr angerufen und kurzfristig einen Termin bekommen. Vorgabe bis 11 Uhr sollte man in der Praxis erscheinen. Beide Helferin waren freundlich und witzig.Kurze Wartezeit <15min.Frau Dr. Hoffmann war sehr freundlich und befragte ausführlich zum Sachverhalt. Durch eine kurze Untersuchung wurde auch schnell der Grund (Metallspan auf der Hornhaut) gefunden.Eine Entfernung wurde nach Betäubung ( hier das witzige der Helferin.. Hammer oder Tropfen :)) vorgenommen. Hier wurde durch Schmerzempfinden die Betäubung nachgebessert. Erklärung des Rezeptes wurde ebenso vollzogen.Praxis leider etwas klein, was sehr schnell zu Stehplätzen führte.Mir wurde mit meiner Problematik zu 100% in medizinischer sowohl menschlicher Sicht geholfen.

Obwohl mit Termin pünktlich gekommen, haben 10 Leute in einem kleinen Wartezimmer gesessen. Die einzige Hilfskraft rennt zwischen Counter und Arztzimmer hin- und her. Dazwischen macht sie Augen-Einganguntersuchungen an Geräten die direkt neben dem Counter stehen.Ein schlecht organisierte Praxis in viel zu kleinen Räumen.

Heute dringend einen Augenarzt gesucht. Da die Praxis von Frau Hoffmann von meiner Arbeit nicht weit weg ist, rief ich da an. Am Telefon und vor Ort wurde ich sehr freundlich empfangen. Ich wurde so gründlich noch bei keinem Augenarzt untersucht. Die Zeit verging wie im Flug und ich musste nicht lange warten. Die Ärztin hörte geduldig zu. Untersuchte mich sehr gründlich und war super nett. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und verstanden. Sie erklärte mir alles. Ich komme gerne wieder, aber beim nächsten Mal mit Termin und hoffehoffen ohne Schmerzen. Danke für die schnelle Hilfe heute.