Matratzen Concord Filiale Mannheim-Seckenheim

Sehr gute Beratung. Bedürfnisse wurden gut erfragt und es gab ein breites Sortiment zum Probeliegen

Leider verlief die Beratung sehr unfreundlich, daher hatte ich mich nicht für eine Matratze entschieden. Ich denke, dass kann man auf jeden Fall besser machen. Ich denke, es wäre ein Highlight gewesen, wenn ich mich als Käufer im Mittelpunkt gefühlt hätte. Habe mich eher als überflüssig gefühlt, deswegen habe ich mir ein anderes Geschäft für mein Wohlbefinden ausgesucht.

In der Filiale Mannheim-Seckenheim durch Frau Gajda sehr freundlich und kompetent beraten, auf Kundenwunsch voll eingegangen, bestes Produkt gefunden. Jederzeit gerne wieder!

Sehr kompetente Beratung durch Frau Sütterlin, sowie unkomplizierte und pünktliche Lieferung! Vielen Dank!

Frau Sütterlin hat uns super beraten und war sehr kompetent. Immer wieder

Verkaufen Matratzen, die es im Fernsehen (Shopping24) wesentlich billiger gibt; extrem schlechtes Beschwerdemanagement, die haben vollkommen rumgezickt" und erst gezahlt

Sehr gute und freundliche Beratung. Habe genau die passende Matratze für mich gefunden.

ich habe heute eine neue Matratze gekauft.Frau Sütterlin hat mich sehr zuvorkommend und kompetent beraten.Sie hat sich meine Vorstellungen und Wünsche angehört und mir die passenden Angebote vorgeschlagen.Kann ich wärmstens empfehlen.

Frau Sütterlin hat sich eine Menge Zeit genommen, um mir die beste Matratze zu verkaufen, die ich wirklich brauche. Der Umgang mit den Kunden ist wirklich unübertroffen. Diese Frau verdient definitiv eine Gehaltserhöhung.Leider ist die bestellte Matratze noch nicht angekommen, was mich ganz und gar nicht erfreut. Der Fehler liegt scheinbar in der Logistik oder bei den erschwerten Bedingungen aufgrund der Corona-pandemie.Die angegebenen 2 Wochen Lieferzeit sind schon seit Tagen überschritten, was mich auch zu den 3 Sternen bringt.Update: die Matratze ist soeben eingetroffen( stand: nach 4 wochen)

Habe bereits mehrfach bei Matratzen Concord in Seckenheim gekauft. Musste jetzt jedoch eine Matratze, die ich vor ca. 3 Jahren gekauft habe reklamieren, weil sich eine kleine Liegekuhle gebildet hatte.Die Abwicklung der Garantieleistung war unkompliziert und ich habe sogar 100% des ursprünglichen Kaufpreises zurückerstattet bekommen.Die Beratung vor Ort durch Frau Sütterlin war sehr hilfreich. Sie war sehr freundlich und hat sich für mein Anliegen Zeit genommen. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt als Kunde gut aufgehoben gefühlt.In der Filiale vor Ort waren einige passende Matratzen zum probeliegen da und weil die Garantieabwicklung so reibungslos geklappt hat, habe ich auch gleich eine neue Matratze vor Ort gekauft.Die neue Matratze wurde bereits geliefert und die alte Matratze zwecks Garantieabwicklung mitgenommen.Alles in allem, Kundenservice wie man sich das wünscht. Daher kann ich Frau Sütterlin und Matratzen Concord in Seckenheim nur empfehlen.