Klinikum Dortmund gGmbH Abteilung für Kinderchirurgische Klinik

Selbst ein Stern ist ihnen zu viel. Am 15.06.2023 wurde mein Sohn mit dem Krankenwagen aus dem Kindergarten hierher gebracht. Mein Sohn hatte ein riesiges Loch im Kopf und seine Wunde war offen. Sie ließen uns jedoch warten. Wir standen in der Schlange wie Patienten mit normalen Beschwerden. Zu dieser Zeit gab es keinen Arzt, wahrscheinlich weil in der ersten Stunde, als wir dort waren, niemand im Wartezimmer aufgenommen wurde. Dann riefen sie der Reihe nach die Patienten an. Ich dachte, sie würden uns zuerst reinlassen, aber das geschah nicht. Für sie gibt es keine Patientenpriorität. Sie ließen uns dort dreieinhalb Stunden mit offenen Wunden warten. Wir sagten auch, dass diese Veranstaltung im Kindergarten stattfand. Sie gaben uns jedoch kein Dokument. Sie sagten uns, wir sollten nach dem Verschließen der Wunde nach Hause gehen. Nur das. So einen Unsinn habe ich noch nie erlebt. Sehr respektlos. Jeder ist auf sich allein gestellt und niemand weiß, was er zu tun hat. Ich werde diesen Vorfall und meine Beschwerde so schnell wie möglich dem Gesundheitsministerium melden.

Vorweg, falls eine Schwester mal einen schlechten Tag erwischt, muss ja nicht die ganze Klinik schlecht bewertet werden!Ein Armbruch wurde bestens versorgt und alle waren sehr professionell und hilfsbereit. Weiter so.

Mein Sohn und ich waren jetzt schon einige mal in der Chirurgischen Kinderklinik in Dortmund und wir fühlen uns jedes Mal sehr gut aufgehoben.Die Krankenschwestern machen einen super Job, sie sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und medizinisch auf einem hohen Wissensstand.Die Ärzte sind sehr zuverlässig und wir vertrauen dem Team blind.Auch die Kommunikation zwischen den Ärzten und den Krankenschwestern (auch bei Schichtwechsel) ist 1A.Die Zimmer und das Essen haben uns total zufrieden gestellt.Dankeschön für so eine tolle Arbeit.

Wir sind aus gesundheitlichen Gründen bereits seit 10 Jahren hier in regelmäßiger Behandlung und ich kann nichts negatives sagen. Schwestern und Pfleger sind immer sehr bemüht und nett. Meine Tochter fühlt sich wohl und gut aufgehoben. Natürlich muss man auch mal warten wenn ein Notfall dazwischen kommt oder Not op etc aber wir sind hier ja nicht aufm Ponyhof.

Diese Unfreundlichkeit und Empathielosigkeit ist echt ein Erlebnis. Muss man mal erlebt haben! Wie man als Kinderkrankenschwester so ein Verhalten an den Tag legen kann, erschließt sich mir nicht. Klar, niemand möchte gerne sonntags arbeiten, aber weder mein Kind, das genäht werden muss (2jahre) noch ich haben uns ausgesucht, hierherzukommen. Wenn man dies hier mal erlebt hat, würde man sogar lieber nach Gelsenkirchen in eine Klinik fahren. Vielleicht ist dies aber ja auch Absicht, denn man tut sicher alles, um nie wieder hierher zu müssen. Jeder Alki in der LWL, der täglich wieder kommt, wird besser und freundlicher behandelt, als wenn man als Mutter mit krankem/gestürztem/verletzten Kind hier her kommt. Auch direkt vom Betreten der Klinik an, es ist also völlig egal, ob man besorgt/ruhig/verständnisvoll/freundlich oder gar nicht reagiert.Unfassbar. Sollte echt bei „people you‘ll better never meet“ gelistet werden.

Mein Sohn hatte sich im Kindergarten einen relativ großen Holzsplitter in den Unterschenkel hineingezogen. Die OP war nicht ganz einfach und dauerte auch über eine Stunde. Alle Ärzte und Schwestern waren total nett und aufmerksam gegenüber meinem Kind. So habe ich mich und mein Kind sehr wohl gefühlt. Meinem kleinen Helden, meinem Kind, wurde sogar ein Stofftier und ein Lolli überreicht. Habt herzlichen Dank für eure tolle Arbeit und Herzlichkeit.

Ich habe heute quasi den gesamten Tag mit zwei meiner Kinder in der chirurgischen Ambulanz verbracht. Vormittags war der Andrang noch überschaubar. Mein Sohn wurde zügig behandelt (kam auch mit dem RTW). Mittags war ich dann mit dem zweiten Sohn dort. Es wurde zusehends voller. Trotzdem nahmen alle Personen sich angemessen viel Zeit für uns. Wir erhielten ausführliche Erklärungen und wurden nett und freundlich behandelt. So war der insgesamt eigentlich furchtbare Tag doch gut zu überstehen für mich und meine Kinder.Auch wenn Wartezeiten nicht immer nachvollziehbar sind, leisten dort alle Personen unter unglaublichem Druck enorm viel. Danke dafür!

Leider muss ich ein Stern geben.Stehe mit meiner Tochter bei der Anmeldung mit Überweisung vom Kinderarzt.Zeige was sie hat und man wird schon mit lachenden Blick in den warteraum geschickt.Nach 3 Std warten waren alle die vor uns da waren weg und ab da gingen alle die kamen quasi direkt in den behandlungsraum. Nun nach 4 Std mit einem Kind das Schmerzen hat und einem 1 jährigen Kleinkind fragten wir wie es aussieht. Antwort : noch 3 Kinder vor uns! Wenn alles gut läuft.!Das ist dich nicht euer ernst.Aber hey. Sie hat zumindest schmerzhaft bekommen.

4Stunden wartezeit und noch länger mit einem Kind(1 Jahr und 4 Monate alt) was sich die Stirn aufgeschlagen hat,und die Blutung nicht aufhörte.Als man die Krankenschwester an der Notaufnahme fragte wie lange es noch dauern würde,kam nur als Antwort lange,man wäre in der Notaufnahme.