Glashaus-Bibliothek

Sie haben fast jeden/s film, (Brett,video)spiel oder buch. Das Personal ist auch sehr nett.(Empfehle Besuch)(ツ)

ich habe lange überlegt ob ich überhaupt eine Bewertung schreiben soll.Bei 6von10 Besuchen verlasse ich traurig/wütend oder enttäuscht das Gebäude.Ich bin selbst eine FAMI und habe 8 Jahre in einer großen Bibliothek gearbeitet. Dort wurde Kundenfreundlichkeit, gerade gegenüber Kindern, groß geschrieben.Hier in Herten ist das allerdings bei 2-3 Mitarbeiterinnen nicht der Fall.Hier ein Beispiel:Wir haben nur einen Kinderausweis weil wir auch nur Kinderbücher ausleihen. Leider kennt mein Sohn als großer Dinofan mittlerweile ALLE Bücher die es dort gibt. Heute haben wir am Eingang ein Sachbuch über Dinos in der Ausstellung für Erwachsenenbücher gefunden, das er nicht kennt.Voller Freude lief er mit dem Buch in der einen und sein Spielzeugdino in der anderen Hand, zur Selbstverbuchung um es auszuleihen. Wie erwartet erschien eine Fehlermeldung da es sich um ein Sachbuch handelt.Kein Problem, dachte ich, man kann die Beschränkung ja manuell aufheben. An der Theke allerdings wurde ich böse abgewiesen, natürlich fing mein Sohn an zu weinen, Die Frau blieb hart.Ich verstehe nicht warum man bei solchen Fällen keine Ausnahme machen kann. Ich sagte der Frau, dass er bereits alle Dinobücher von oben kennt. Er hatte ein Spielzeugdino in seiner Hand, es war ein Buch über Dinos. Also doch absolut offensichtlich, dass dieses Buch nicht für mich bestimmt war. Der kleine 4 Jahre Junge hatte Tränen in den Augen. Warum kann man denn da nicht mal ein wenig Kundenfreundlicher sein und das Buch mitgeben????? Das hätte ich zu meinen Zeiten NIE so gemacht.Wie bereits erwähnt, gab es auch noch mehr Vorfälle die mir schwer im Magen liegen. Ich bin keine Person die dann herumdiskutiert und hoffe statt dessen, nächstes mal wird es sicher besser..... Leider nicht immer.Allerdings gibt es auch gute Sachen. Die Jüngeren Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Die Veranstaltungen mit den Bilderbuchkinos, den Bobbycars und das basteln im Anschluss finde meine Kinder absolut spitze. Auch wie die Mitarbeiter mit den Kindern umgehen ist absolut Vorbildlich.Auch das eine oder andere nette Gespräch ist mit einigen Mitarbeitern sehr erfrischend.Wir werden weiter in die Bücherei gehen. Einfach weil es so wertvoll für die Kinder ist und ich weiter hoffe, dass an der Kundenfreundlichkeit gearbeitet wird.Ein Tipp von einer FAMI und Kundin.Viele Kunden sprechen aus Respekt keine Mitarbeiter an der Theke an, die gerade mit Büroarbeit beschäftigt sind und so vertieft, dass sie die Kunden nicht mehr im Blick haben.Das passiert überwiegend im Erdgeschoss. Wenn man die Mitarbeiter dann trotzdem wagt anzusprechen kommen meistens grummelige, genervte Antworten.

Befindet sich in der Innenstadt von Herten. Habe es , bunt beleuchtet, im Rahmen von Herten bei der Nacht" von Außen gesehen."

Hier findet man immer etwas Interessantes für sich und die Kinder.

Auch zu Corona Zeiten ein angenehmer Ort. Wünsche werden schnell erfüllt. Super nettes Personal. Ich vermisse das Bistro von Calamini, wo man nach dem Bibliotheksbesuch bei einer leckeren Waffel und einem Kaffee gemütlich im gerade ausgeliehene Buch schmöckern konnte. Auf h für Veranstaltungen ist das Glashaus ein toller Ort.

Sehr schön und sehr freundliches Personal.

Sehr gute Bibliothek und auch super Veranstaltungsort. Sehr schönes Ambiente, dichte Atmosphäre. Auch mit der Möglichkeit den Außenbereich mit in die Veranstaltung zu integrieren.

Ich bin gerne und regelmäßig mit meinen Kindern in der Bibliothek. Die Auswahl ist wirklich super, es ist alles sauber und die Mitarbeiter sind sehr nett. Nur zu empfehlen!

Alles top gehe dort sehr gerne hin um zu lernen, lesen oder einfach abzuschalten. Die Bibliothek hat sehr viel Auswahl und es gut organisiert da man schnell alles gut finden kann und wenn nicht kann man am Computer nachschauen ob es ausgeliehen ist und wo es auffindbar ist. Alles in einem eine sehr schöne Bibliothek bloß die Öffnungszeiten sind sehr knapp.Ich weiß nicht ob die Öffnungszeiten wegen Corona gerade so sind aber es wäre schön wenn man länger da sein könnte.Lg