Mayer & Rexing GmbH Sanitätshaus Mannheim

Sehr kompetent und sehr freundlich! Wurde dort sehr gut beraten und es wurde sich Zeit für Fragen und das finden des richtigen Produktes genommen.Ich wurde ausführlich über kostenpflichtige Upgrades" aufgeklärt und habe das Kassen Produkt und das "Premium" Produkt vor Ort testen und vergleichen können. Alles ohne Druck!Würde jederzeit wieder kommen und kann das Sanitätshaus bestens empfehlen."

Ich wurde heute morgen von einer jungen Dame dort bedient/beraten.Sehr freundlich und kompetent.

Mir ging es leider, wie den meisten der RezensionistInnen hier:- Hatte ein Rezept für Einlagen. Ein Mann hat mich abgefertigt". Wurde nicht darüber aufgeklärt

Sehr freundliche und achtsame Mitarbeiter*innen, die mir in meinem Anliegen gut weiterhelfen konnten. Habe mich gut beraten gefühlt - der Reha-Techniker ist auf mich eingegangen und hat mitgedacht. Vielen Dank, ich komme gerne wieder.

Ich kann die schlechten Google-Rezession ehrlicherweise nicht nachvollziehen. Ich bin sehr kurzfristig am 27.08.2022 zu Mayer & Rexing mit einem Rezept für eine Knieorthese gegangen, da ich bereits in der Folgewoche operiert werden sollte. Normalerweise benötigt ein Sanitätshaus 2-3 Wochen, um solch eine Bestellung abzuwickeln, da vorab eine Genehmigung der Krankenkasse durch das Sanitätshaus eingeholt werden muss (die Krankenkasse hat 2 Wochen Zeit um darauf zu antworten). Unter Berücksichtigung der Dringlinchkeit meines Anliegens ist es M&R gelungen, die Genehmigung innerhalb von 3 Arbeitstagen einzuholen und mit die Orthese bereits am 31.08.2022, pünktlich für meine OP, auszuhändigen. Vielen Dank für die Hilfe!

Ich kann nur in höchsten Tönen sprechen. Es erfolgt nicht nur eine sehr freundliche , sondern auch eine sehr kompetente Beratung. Für mich ist das Sanitätshaus Mayer & Rexing zu Recht das beste Haus in Mannheim.

Very satisfied of Mr. Thomas Schneider. He is a great professional! His boss needs to promote him!

Ich brauchte eine Narbenversorgung (Kompressionsärmel und Narbenpflaster).Die erste Kompression wurde so vermessen, dass ich den Ärmel bis unter die Achsel ziehen kann.In der Praxis ging dieses Vorhaben nicht auf, weil der Ärmel oben immer von meinem Muskel gerutscht ist und dann in der Mitte des Oberarms hing, sodass er für diesen Bereich viel zu weit war.Als ich begann den ersten Ärmel über einen längeren Zeitraum zu tragen, wurde mir extrem schwindelig, was ich zuerst nicht auf die Kompression zurückführte. Ich merkte jedoch, dass meine Hand sehr geschwollen war und mein Arm starke Druckstellen aufwies, woraufhin ich wieder ins Sanitätshaus ging.Meine behandelnde Ärztin hat über 500 solcher OPs durchgeführt und hat ebenso die Kompressionen begleitet. Sie meinte, dass der Ärmel dann zu eng sei.Meiner Meinung nach wurde von Anfang an falsch gemessen (nicht über den Hautwiderstand, sondern über Widerstände 1 und 2). Eine Antwort auf meine Fragen habe ich immer noch nicht erhalten und ich befürchte, dass ich einen Anwalt konsultieren muss, um diese zu erhalten.In eine der von Herr Krüger (Chef des Sanitätshauses) verschickten Emails wurde mir jedoch gesagt, dass ich mich mit weiteren Fragen gerne an die kompetenten Mitarbeiter wenden könne…Der Ärmel musste einige Male eingeschickt werden und hat aus meiner Sicht leider niemals gepasst, was den Behandlungserfolg der Operation stark beeinflusst hat.Einer der Mitarbeiter verhielt sich mir gegenüber meiner Meinung nach sehr unprofessionell, beleidigend und aggressiv.Solange ich eine Kundin darstellte, wurde ich aus meiner Sicht höflich behandelt. Sobald ich jedoch Kritik äußerte, war die Höflichkeit meinem Empfinden nach schnell verflogen und mündete in impertinentem, respektlosem Verhalten.Ich würde also niemandem empfehlen dieses Sanitätshaus aufzusuchen und bereue es dort hingegangen zu sein, weil ich die Kompression dringend brauche und nun erstmal ohne Narbenversorgung dastehe und leider ein anderes Sanitätshaus aufsuchen muss…Gegebenenfalls werde ich eine Entschädigung einklagen.

Tolle Beratung durch Herrn Pahlke, die RedFlex und SporTec Einlagen sind so gut, dass meine Fußschmerzen komplett weg sind. Ich komme immer wieder! Auch das Sanitätshaus-Team war sehr freundlich und bemüht bei der Abholung der Einlagen.

Die aktuellen Rezensionen spiegeln nicht die Leistung wieder. Ich habe in der Vergangenheit immer wieder das Sanitätshaus aufgesucht, dabei wurde mir in den meisten Fällen schnell geholfen - Orthesen oder anderweitige Abklärungen wurden nach fernmündlicher Rücksprache mit der Krankenkasse bereitgestellt. Auch wenn der Großteil des Personal nicht wirklich kontaktfreudig oder zuvorkommend ist, wird einem geholfen. Die Leistung wird erbracht, darum sollte es bei solch einer Einrichtung gehen.