BOS Orthopädische Werkstätten GmbH

Ich bin seit ein paar Jahren bei BOS und fühle mich dort absolut gut aufgehoben, beraten und verstanden. Fragen und Ängste werden ernst genommen und Hilfestellung gegeben. Großer Dank an Herrn Stephan für seine immer wieder sehr gute Arbeit!

Leider keine gute Erfahrung heute vor Ort gemacht. Wollte nur eine Auskunft zu meinem Rezept haben. Die Dame an der Anmeldung sagte: Zitat..... da hab ich keinen Plan....müssen bitte warten bis ein Mitarbeiter sich darum kümmert ". Nach 20 Minuten Wartezeit habe ich mir mein Rezept wieder geben lassen und bin gegangen.Kein Kundenservice!!!!"

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei BOS und wurde immer sehr freundlich bedient. So auch erst vor Kurzem wieder. Es ging hierbei um ein Kompressionsprodukt. Die beratende Fachkraft Frau Murlowsky war super freundlich, engagiert, sachkundig und überaus kompetent. Auch die Anfrage bei der Krankenkasse wurde umgehend in die Wege geleitet und so konnte ich mir das entsprechende Produkt noch in der gleichen Woche abholen. Auf solche tollen Mitarbeiter kann man stolz sein. Vielen Dank!

Schon seit dem 1. Kontakt war ich gut aufgehoben. Kompetente Beratung und das Eingehen auf die individuelle Situation sind für ein gutes Ergebnis wichtig. Und her passte alles zusammen. Absolut empfehlenswert!

Vollkommen zufrieden, in Bayern für meine Stomaversorgung sehr viel zuzahlen sollen, Paste komplett selbst bezahlt, musste mich um die Rezepte kümmern und wurde abgekackt, wenn Fragen waren. Hier funktionierts einfach - Thüringen rockt! Nette wie zuvorkommende Menschen und läuft.

Wir sind Mitte November mit einem Rezept für einen klappbaren Rollstuhl zu BOS gekommen. Nach ganz kurzer Wartezeit, war eine Kollegin an der Rezeption für uns da. Als wir unser Anliegen geschildert hatten, hat sie sich sofort mit einem Techniker in Verbindung gesetzt. Dieser war dann auch sofort vor Ort. Zu unserer Überraschung hat er sofort eine Vermessung bei unsrer Mutti vorgenommen.10 Minuten später stand der Rollstuhl zur Mitnahme bereit.Für diesen tollen Service möchten wir uns im Namen unserer Mutti recht herzlich bedanken. Es ist gut,wenn man so kompetente Partner an seiner Seite hat.Auch ein großes Lob an die beiden Damen an der Rezeption für ihre Freundlichkeit und Kompetenz. Alles Gute für das gesamte Team.

Vacoped wurde vom Arzt verschrieben, herausgeben wollten sie ihn mir nicht, ich solle ein anderes Produkt nehmen weil es angeblich mit diesem Gerät Probleme bei der Krankenkasse geben würde.... Ich habe bei der Kasse angerufen, dieser sei beantragungsfrei. Warum BOS hier so entscheidet, will ich jetzt mal nicht weiter erläutern... habe ihn jedenfalls bei einer anderen Firma ohne Probleme bekommen. Finde es eine Frechheit.

5,5 Jahre in vollster Zufriedenheit.Top Service - top Team.Und wir reisen vom Erzgebirge an :-)Unser Sohn wird mit Orthesen und Schuhen versorgt.Und eine so liebevolle Umsorgung.Wir haben nur positives erfahren.

Ich bin mit meiner kleinen Tochter seit mittlerweile 5 Jahren vielfach jährlich glücklicher Kunde bei BOS und dort in Betreuung durch Christina Kolbe! Sie fertigt mit viel Feingefühl, Engagement und Erfahrung für ihre kleine Patientin mehrfach pro Jahr verschiedene Arten von Orthesen an, ändert bei Bedarf ab, denkt sich Lösungen aus, wenn etwas Neues her muss, was es so noch nicht gibt, bessert bei Verschleiß, o. ä. vorhandene Orthesen aus, überprüft sorgfältig, ob alles sitzt und passt, spricht mit dem SPZ, etc. Sie ist sehr zuverlässig, antwortet immer und schnell auf Anfragen und führt ihre Arbeiten immer sehr zufrieden stellend aus. Außerdem hat sie eine angenehm ruhige und einfühlsame Art mit Kindern, welches beim Kind sehr gut ankommt, gerade weil sie immer Hand am Kind anlegen muss. So entsteht Vertrauen bei Kind und Eltern. Die Orthesen passen so gut wie immer oder es sind nur Kleinigkeiten anzupassen. Aufträge werden stets schnell bearbeitet und sie hat immer zeitnah Termine, an denen sie vorbeikommen kann. Da ich von andern Eltern zu anderen Kollegen von BOS bzw. anderen orthopädischen Werkstätten vielerlei schlechte Erfahrungen gehört habe, sind wir umso dankbarer, gleich auf Anhieb eine so gute Betreuung gefunden zu haben. Vielen Dank dafür!