Bauaufsichtsamt

Hier spart Düsseldorf die Steuergelder.Ich war die Tage im Bauarchiv und neben mir am Nachbarstisch war eine Frau so verzweifelt wegen dort üblichen Fristen, dass ich dachte, ich schreibe hier ein paar Punkte zur besseren Orientierung für alle, die es noch nicht kennen:- Wartezeit für eine Rückmeldung auf einen Antrag per E-Mail - ca. 1 Woche- Wartezeit bis zum Termin zur Akteneinsicht - ca. 2 Monate- 6 Tische für 6 Besucher mit unterschiedlicher Termindauer auf einer kleinen Fläche ohne Lüftung. Gelüftet wird nur kurz über ein paar Fenster, wenn das Wetter es erlaubt. Mehr ist in dem alten und nicht modernesierten Gebäude nicht möglich.- Fotografieren der Akten ist verboten- Wartezeit für die Kopie der ausgesuchten Unterlagen - bis zu 2 Wochen- Die Aufsichtsdame ist hilfsbereit. Ihr Kollege hinter der Theke ist unfreundlich und laut.Ich wünsche mir, dass die Baubehörde samt Bauaktenarchiv in naher Zukunft digitaler und kundenorientierter wird. Der Fortschritt beginnt, schließlich, in den Köpfen. Denn ohne Konkurenz und von Steuergeldern finanziert lässt sich so ein Behördenkarren alleine wegen seiner Funktion nicht bewegen. Einer an der Spitze muss den richtigen Ton angeben.

Weder via Telefon noch via Mail in den letzten 2 Wochen jemanden erreicht. (ingesamt ca. 1-14 telefonische Versuche)Ebenfalls erhält man keine Rückmeldung zum Thema Akteneinsicht auf das Antragsformular welches man ordentlich ausgefüllt hat. Die Arbeitsmoral scheint wirklich hoch zu sein...

Totale Katastrophe, weder telefonisch noch per email erreichbar.Also habe ich entschieden dahinzufahren, woraufhin mir dreist gesagt wird ich solle telefonisch ein Termin vereinbaren. Würde am liebsten 0 Sterne dafür geben. Als ich der Rezeption gesagt hatte das man telefonisch keinen erreichen könne meinten sie nur auch das sie nicht weiter wissen.

5 Sterne mehr als verdient. Alles zu meiner vollen Zufriedenheit gelaufen. Aufgrund der aktuellen Datenschutzbestimmungen ist es mir nicht gestattet die Person namentlich zu loben. Daher vielen lieben Dank für den tollen und netten Service.

Persönlich habe ich beruflich seit Jahren laufend mit dem Bauaufsichtsamt zu tun und bin auf konstruktive Ansprechpartner gestossen, die zielorientiert und pragmatisch immer mit uns Lösungen gesucht und gefunden haben. Sicher, Ihre Vorschriften und Regeln sind uns als Architekten mit Termindruck nicht immer verständlich, jedoch wurden wir immer umgehend zurückgerufen, erhielten Antwort auf unsere E-Mails oder wurden bei anstehenden Problemen angerufen und informiert - was kann man mehr erwarten ? Vielen Dank an Frau K. & Herrn N. mit Ihren Kollegen/-innen. Das die Politik uns monatelang auf Entscheidungen warten lässt, da es de facto einfach keine Sitzungen zur Vorlage gibt, kann man dem Bauaufsichtsamt nicht vorwerfen. Jedoch - wer lobt, darf auch Missstände anzeigen.

Für eine Behörde sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.Leider sind die online Anmeldungen für einen Termin eine einzige Katastrophe.

Niemand telefonisch zu erreichen. Auf EMails keine Antwort.Haben wohl Angst was zu arbeiten. In der freien Wirtschaft hätte so ein Unternehmen kein Chance ansatzweise ein paar Tage zu existieren.Die Führung ist wohl fehl am Platz: Jeder wird bis zum Grade seiner Inkompetenz befördert.Eigentlich ist das besorgniserregend wie deutsche Steuergelder verbrannt werden.

Unfassbar - was da alles läuft - besser gesagt nicht läuft"!!Ich schreibe sonst keine Rezensionen.Aber was das Bauaktenarchiv betrifft reicht es selbst mir jetzt.Schon seit Monaten ist es für uns Bürger - in einer angemessenen Frist - nicht mehr möglich Bauakten einzusehen. Das ganze Bauaktenarchiv ist in einen "Verschleppungs- und Arbeitsverweigerungszustand" übergegangen. Die Tür zum Empfang im Bauaktenarchiv ist dauerhaft abgeschlossen - auch zu den eigentlichen

Sehr zufrieden, per Email und Telefon in kürzester Zeit reagiert und einen Tag vor Ostern noch einen kurzfristigen Termin bekommen. Gute und schnelle Unterstützung für meine Vorhaben und nützliche Tipps für alle offen-gewesenen Fragen. Kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Sehr zufrieden mit dem Support, gerne wieder!

Ich bin als Architekt regelmäßig vor Ort.Man muss eigentlich für jeden Besuch eine separate Bewertung schreiben, denn es ist eine Wundertüte.Es kommt in der Realität immer wieder zu Problemen, die ein bisschen Kreativität, Flexibilität und Entgegenkommen abverlangen.Manchmal hat man Glück und kann mit einem Sachbearbeiter zusammenarbeiten, der sich in die Situation eines Bauherrn und Architekten hereinversetzen kann und diese Eigenschaften mitbringt.Manchmal hat man Pech und gerät an jemand anderen.Im Vergleich mit anderen großen Städten, wie z.B. Köln, oder Essen würde ich sagen ist das Gebäude der Bauaufsicht Düsseldorf echt traurig, jedoch stößt man hier i.d.R. auf eine bessere Betreuung. Speziell die Akteneinsicht ist in Köln eine Katastrophe. Astronomisch überteuert und unheimlich unflexibel (je Ordner, der eingesehen wird, 30€ allein für die Bereitstellung, aber man darf Fotos machen). Da freut man sich hier in Düsseldorf fast über den vergleichsweise gemütlichen" und reibungslosen Umgang.Und es ist ein Teufelskreis.Ich beobachte häufig