Radiologie 360° - Praxis im Remigius-Ärztehaus in Leverkusen

Telefonisch nicht ereichbar, sehr schade muss jedesmal 25 km fahren um einen Termin zu vereinbaren.

Ich hatte am 27.12.22 bei Ihnen MRT Schädel machen lassen.Ich wurde freundlich empfangen und relativ schnell fertig mit der Untersuchung, aber auf meine MRT Ergebnisse warte ich bis heute nocht.Mein behandelder Arzt hat sie nicht bekommen,obwohl ich schon ein mal die Radiologie angerufen und danach gefragt habe.Mir wurde gesagt, das Sie es am gleichen Tag abgeschickt haben ,vielleicht ist es hängen geblieben und es wird noch mal geschickt.Leider hat mein Arzt bis heute keine Ergebnisse von mir bekommen.Das gleiche Problem hat auch meine Schwester.Ich möchte gerne wissen,was bei der Radiologie los ist, weil es nicht normal ist,das die Ergebnisse von Patienten verschwinden.

Eine reinste Katastrophe! Bloß nicht in diese Praxis! Inkompetente, arrogante Damen am Empfang. Überhaupt nicht hilfsbereit. Ich war als eine Begleitperson mit einer deutschen Approbation einfach fassungslos. Eine Zumutung, einfach traurig. Habe mich ganz freundlich als eine Begleitung der Patientin vorgestellt. Hochgezogene Augenbrauen und eine gleichgültige Haltung bei der ersten Dame, die mich an den Nachbarempfang weitergeleitet hat. Besonders die stark geschminkte Dame mit blond-braunen Haaren hatte es auf uns abgesehen.Einen online-Termin für MRT gehabt. Telefonisch waren die unterforderten Damen leider nicht zu erreichen. Überhaupt nicht patientenorientiert und hilfsbereit. Eine Überweisung lag vor für MRT Hals-Weichteile. Der Termin kam nicht zustande, da die Dame komplett davon überzeugt war, dass der Online Termin für Hals-Wirbelsäule, anstelle von Hals-Weichteile vereinbart wurde. Die Überweisung für eine MRT-Hals-Weichteile wurde allerdings vorgelegt. Ich frage mich eine Sache: die Gerätschaften stehen dort einsatzbereit. Ist das ein Grund einer Patientin den Termin abzusagen? Der Termin der vor ca. 4Wochen vereinbart wurde kam nicht zustande. Stattdessen wird die Patientin über gelaufene Behandlungen und OP‘s aus der Vergangenheit im System ausgefragt. So viel zum Thema Datenschutz und Schweigepflicht. Warum ist das in Ihrem Interesse Frau Sa.?Frau Sa. -> überdenken Sie bitte Ihr heutiges Verhalten. Ich habe knapp 2 Stunden Fahrt unwetterbedingt aus Köln hinter mir, damit ich meine Bekannte zum Termin begleiten konnte. Rücksichtslos, unverschämt. Inkompetent. Kann mich deshalb den Rezessionen hier ( bis auf die eine positive , welche ich für ein Wunder halte) nur anschließen! Bin sehr verärgert und enttäuscht!

Es ist nicht zu fassen wie man hier mit älteren Menschen umgeht. Es ist der zweite Tag nach den Überschwemmungen und nicht alle Straßen in Opladen sind für den Verkehr geöffnet. Ich bin mit 12 Minuten Verspätung in die Praxis eingetroffen und habe mich entschuldigt. Zuerst wurde auf den 12 Minuten rumgeritten und danach hat man einen Grund gesucht um kein MRT bei mir durchzuführen. Es ist echt schade, dass Menschen die Hilfe brauchen so behandelt werden. Ohne eine Behandlung zu bekommen wurde ich nach Hause geschickt und man hat mir ein neuen Termin für September ( wir haben den 16. Juli ) gegeben. Leute ich hoffe ihr lest euch alle Bewertungen durch und lässt euch woanders behandeln. Und nun zu der Dame am Empfang mit der sehr starken Schminke, es gibt so etwas wie Karma und genau dann wenn sie auf andere Menschen angewiesen sind wird ihnen genau das selbe passieren, ich hoffe dann für sie dass sie an diese Situationen denken und ihre Einstellung anderen Menschen gegenüber ändern, vor allen denen die Hilfe brauchen und auf sie auf irgendeine Art und Weise auf sie angewiesen sind. Sonst wünsche ihnen alles gute und bedenken sie bitte, egal wie gut die Geräte und die Ärzte sind wenn die Helferinnen kein bisschen Menschlichkeit in sich tragen, wird auch die Institution früher oder später nicht mehr aufzufinden sein.

Ab jetzt komme ich nur noch nach Opladen.Die Damen am Empfang super Nett!Die Mitarbeiter am MR/CT/Röntgen auch super nett. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Was die Mitarbeiter dort leisten , sehr gut !

ich gehe seit knapp drei Jahren zum CT regelmäßig zur Nachsorge. Am Empfang sind alle SEHR freundlich und hilfsbereit, bei der Untersuchung werde ich auch sehr lieb behandelt . Bin sehr zufrieden,danke an das liebe Team .

Ich war selbst und mit meinem Sohn bereits für Aufnahmen in der Radiologie. Die Praxis ist gut erreichbar, alle Mitarbeiter/innen sind unglaublich freundlich und die Terminvergabe war immer ohne lange Wartezeit. Bin sehr zufrieden!

Heute mehrmals zu verschiedenen Uhrzeiten angerufen, niemand geht dran. Nach 4-5 Minuten Warteschleife legt das System automatisch auf damit man nicht noch länger warten muss. Was soll das? Wie soll man so einen Termin vereinbaren. Macht keinen Spaß vorallem wenn man krank ist/Schmerzen hat. Wenn es eine andere Möglichkeit in Leverkusen gäbe würde ich definitiv dorthin.

Diese Unverschämtheit am Telefon und somit SERVICECENTER !!!!! ist nicht zu beschreiben. Da versucht man noch ein freundliches Telefonat zu führen und die ungeduldige Dame hat nichts Besseres zu tun als einen permanent zu unterbrechen, anzupampen und zu stöhnen, weil es ihrer Meinung nach nicht schnell genug geht. Der Arbeitgeber sollte sehr dringend Geld und Zeit in Weiterbildungen in puncto Kundenfreundlichkeit investieren!!!! Wie man solche Menschen auf Patienten loslassen kann, ist mir ein Rätsel. Wenn es der Dame zu stressig ist, dann sollte sie sich vielleicht überlegen einen neuen Job zu suchen.