Bezirksamt Botnang

Am besten vor der Tür zelten , damit man morgens um 6 noch eine Chance auf ein ticket bekommt . Wer denkt 30 Minuten früher zu kommen als die Offiziellen Öffnungszeiten, kann sich den Weg sparen

Service der Mitarbeiter gut, die Organisation und Wartezeit extrem schlecht. Ich heute für die Beantragung meines neuen Passes vier Stunden Wartezeit gehabt, obwohl ich bereits 45 Minuten VOR regulärer Öffnungszeit dort war. Viele andere Bürger wurden abgewiesen. Leider ist die Abholung der Dokumente nicht gut geregelt. Die „Abholer“ werden den Wartenden mit Wartenummer immer vorgezogen, weshalb die Wartenummern nur extrem langsam abgearbeitet werden. Der Service der MitarbeiterInnen war freundlich und geduldog und verlief reibungslos. Deshalb vergebe ich zwei Sterne.

Hat gar keinen Stern verdient, da ich jetzt schon das dritte Mal umsonst da war.Immer sind die Mitarbeiter plötzlich krank und es kann nichts beantragt und nur abgeholt werden.Was soll dass, warum gibt es dieses Amt überhaupt?

Lieber Bürger-Service: Es würden vielleicht weniger Leute dastehen, wenn Sie von Anfang an die richtigen Dokumente ausstellen würden. Ich musste 3 Stunden warten nur damit Sie mir in voller Überzeugung das falsche Dokument mitgeben! Und ich habe sogar nochmal nachgefragt, ob Sie sich sicher sind! Die L-Bank teilte mir mit, ich sei nicht die Einzige mit diesem Problem, das passiere regelmäßig bei Leuten aus Stuttgart! Außerdem war die zuständige Person unfreundlich, tut kompetent, hatte aber eigentlich null Plan.

Ich musste heute nur meine Adresse im Perso aktualisieren lassen, umgemeldet habe ich mich online. Ich war um 8 Uhr morgens da, ca. 08.20 konnte man dann anfangen, Nummern zu ziehen. Ich war die 13. Nummer, um 08.52 waren alle Nummern für den Tag vergeben. Um 11 Uhr kam ich dann dran und war in 2 Minuten fertig. Ich musste mir kurzfristig den ganzen Tag Urlaub nehmen, weil ein halber Gleittag nicht gereicht hat.Ich arbeite selbst in einer Behörde, aber das heute war ein Kulturschock für mich.

05.Juli 2022 DREI TAGE IN DER WOCHE UND NUR VORMITTAGS OFFEN, FRECH.(07. April 2022) VORSICHT GEÄNDERTE ÖFFNUNGSZEITEN / KEINE FÜHRERSCHEINANTRÄGEEventuell geänderte Öffnungszeiten aufgrund Personalmangels"Gut wenn man um 8:30 dort steht und dadurch sinnlos 2 Stunden Arbeitszeit verpasst."

Es ist zum verzweifeln! Die Öffnungszeiten sind eh schon nur morgens und nur an drei Tagen und dann wird auch noch eine Mitarbeiterversammlung (ohne Ankündigung) an so einem Tag gemacht! Wann soll ein Schüler da einen Reisepass beantragen??? Der Amtsschimmel wiehert mal wieder und familienfreundliches BW existiert nur in der Phantasie eines Werbetexters.....traurig!

Mein Ausweis ist seit November abgelaufen. Bei 5 Versuchen konnte ich mit 45 Min vor Öffnung eine der letzten Nummern ergattern. Vor mit schon ca. 30-40 Leute. Als um 11 Uhr erst die 7. oder 8. Nummer dran war, ist mir der Kragen geplatzt und ich bin gegangen. Kaum Sitzmöglichkeiten und es ist eine Frechheit zu beobachten, wie der Typ am Empfang einen Kaffe nach dem anderen säuft und nichts macht. Außer Kaffee trinken und in der Gegend zum zu schauen. Zu aller Frechheit, werden immer die Leute vorgelassen, die nur einen Ausweis abholen. So geht halt nichts voran. (Verstehe nicht, warum der Tap am Empfang nicht die Ausweise ausgeben kann.)Leider ist es aktuell in Mitte oder West nicht besser. Ich habe endlich einen begehrten Termin in Mitte ergattert, welcher auch erst ein Monat in der Zukunft ist. Langsam wird es auch keim Reisepass knapp. Dann hab ich gar kein Ausweis mehr.Und das alles wegen Personalmangel. Unverständlich... Will im öffentlichen Dienst wohl keiner mehr arbeiten? Warum wohl!Danke für diese grandiose Dienstleistung am Kunden!!

After walking my pregnant self plus my baby in the pram up the hill at 10:30, I was told that they are full for the day. That I must come back tomorrow when it opens at 08:30. What the fudge are the opening times for then? There were about 6 people in the waiting room. Are you telling me that in 2 hours, they will only be able to serve 6 people? That's it? And that of those 6 people the last one has to wait 2 hours until they can be helped? F ridiculous. If I arrived at 12pm, then maybe I could understand turning me away. But 2 hours away from closing time? Honestly pathetic.