Per Pedal-Schomburg

Auf meiner Radreise ist mir die Aufnahme des Schalthebels gebrochen, schalten kaum noch möglich. Per Pedal lag auf dem Weg und bin direkt vorbei gefahren. Ein sehr höflicher Mitarbeiter hat sofort Verständnis für die Situation gezeigt und mein Fahrrad in die Werkstatt gebracht. Glücklicherweise konnte der Defekt behelfsmäßig repariert werden und hat auch die ganze Tour bis in den hohen Norden durchgehalten. Ich bedanke mich sehr herzlich für den super Service und die kurzfristige Reparatur.Wenn ich nicht 350 km weit weg wohnen würde, hätte ich sicherlich mein nächstes Bike hier gekauft. So bleiben mir nur die guten Erinnerungen und die absolute Empfehlung an die anderen Kunden, hier ihr nächstes Fahrrad zu kaufen.

Wie immer bisher wurden wir freundlich und kompetent bedient. Für das Fahrrad meiner Frau wollten wir einen Rückspiegel kaufen. Nachdem sie sich für ein Modell entschieden hatte, wurde der Spiegel gleich montiert. Bei einer Probefahrt stellte sie fest, dass immer der linke Arm den Blick in den Spiegel verhinderte. Für die Mitarbeiter kein Problem. Sofort wurde ein anderer Spiegel angebracht. Sehr kundenfreundlich!!!!

Top Service. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter gepaart mit technischem Know-how. Dazu angemessene Preisgestaltung. Service ist eben nicht kostenlos! Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden, deshalb: 5 Sterne-Empfehlung!

Im Ladenlokal stehen zu 85 Prozent nur noch modernste ebikes ab einem Preis von 2500 Euro. Ich als Kunde von einfachen Fahrrad Ersatzteilen wurde nicht sonderlich freundlich bedient. Ich schien wohl keine lukrative Einnahmequelle. Fachlich sind die Werkstattmitarbeiter top. Aber die Wertschätzung des Kunden habe ich nicht so erlebt. Leider gibt es wenig Alternativen in Syke. So bleibt idieses Geschäft etwas für die besser betuchten unter uns, mit Hang zur Exklusivität. Normale Fahrräder bekommt man hier nicht zum günstigen Preis. Habe mittlerweile einen anderen Laden gefunden auch wenn ich dafür etwas in die Umgebung fahren muss.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, tolle Beratung und super Service.Sehr gute Auswahl und top Qualität.Sehr zu empfehlen, klasse.Heute wieder dort gewesen, erstklassiger Service und super freundlich. Trotz viel Arbeit wird sich noch Zeit genommen.Und auch günstiger als erwartet.Wäre auch 6 Sterne Wert :).

Nach Terminvereinbarung wurden wir von einem Verkäufer in Empfang genommen, der sich sehr engagiert und willig gezeigt hat.Nachdem ich mich nach einigen Probefahrten für ein Modell entschieden habe und dieses zufällig in der von mir gewünschten Konfiguration Lagermäßig vorhanden war, wurden noch einige Themen wie der Umbau meiner Sattelstütze (bySchulz) incl. Sattel (SQlap) sowie die Anpassung des Lenkervorbaus besprochen und ein Abholtermin für den darauffolgenden Montag vereinbart.Bei der Abholung war jedoch von Engagement nicht mehr viel zu spüren (es handelte sich hierbei um einen anderen Mitarbeiter) - es wurden zwar alle Umbau Arbeiten durchgeführt, jedoch wurde mir das Rad ohne die Erforderlichen Ergonomischen Einstellarbeiten (Sattelhöhe, Lenkerenden und Bremshebel Position) hingeschoben. Das Zubehör befand sich in einem Tragebeutel und auf meinen Hinweis, dass ein Zubehörteil fehlen würde, sagte mir der Mitarbeiter, es gehöre nicht zum Lieferumfang. Dieses hatte jedoch der Verkäufer beim Verkaufsgespräch auf Nachfrage ausdrücklich bejaht. Das Teil wurde mir dann jedoch ausgehändigt.Bei meiner anschließenden Online Registrierung beim Fahrrad Hersteller wurde explizit darauf hingewiesen, dass eine vollständige Dokumentation (Händler, Kaufdatum usw.) im Serviceheft Bestandteil der Herstellergarantie ist. Dieses erfolgte von Seiten des Händlers nicht und nur nach einer telefonischen Ermahnung meinerseits wurde dieses nachgeholt. Auch auf die Inspektions-Intervalle wurde bei der Übergabe nicht hingewiesen.Es geht nicht darum, dass es sich bei dem Artikel um ein Hochpreisiges Fahrrad handelt, sondern es geht meiner Meinung nach um “Basics“ und ich eher den Eindruck gewonnen habe, dass nach Verkauf der Service sehr viel Luft nach oben hat.Sollte diese “Semi“-Professionelle Art auch auf die Werkstattarbeit zu Spiegeln sein, wird es sicherlich noch Gesprächsbedarf geben.

Der Service ist einfach sensationell. Die Sattelstange hatte sich verklemmt und konnte nur mit größter Kraftanstrengung gelöst werden. Damit sich so etwas nicht wiederholt wurde sie gekürzt und gefettet. Nur mit Gewalt durfte ich etwas für die Kaffeekasse tun. Am liebsten hätte ich 10 Sterne vergeben. Danke

Ich gehe viel lieber zu Velo, da wird man IMMER freundlich und zuvorkommend bedient, und man tut etwas für den guten Zweck.Nachdem die Inhaberin eine sehr grenzwertige Bemerkung über mich ihrem Kollegen gegenüber abgelassen hat, bin ich mit P.P. durch.