Klaus Ganner Uhren & Schmuck

Gute Beratung und Leistung. Der Chef ist sehr kompetent und rührig. Hier werden auch alte DDR Uhren wieder überholt und raustauriert, Incl. Auftraggeber für Neuvergoldungen von Glashütter Uhren.Danke an den Chef und Team.

Waren für alle Ansprüche. Super Beratung und ausgezeichneten Service. Sehr empfehlenswert .

Sehr guter Uhrmacher ,macht unmögliches möglich, sehr höfliche und freundliche mitarbeiter.

Sehr nette Bedienung und Beratung

Ehering der Frau bald 2 Jahre alt, vor kurzem ist ein Stein von 5 verloren gegangen. Zum Erstgespräch wurde selbiges mitgeteilt und der Ring eingeschickt - in Hoffnung das bei Steinverlust die Gewährleistung greift - Dies wurde von Beginn an etwas angezweifelt - jedoch sind meine Frau und ich der Meinung, das Dies beim Kauf so vermittelt wurde.Nach einer Woche die Information der zuständigen Frau, das ein neuer Stein 80 Euro kostet, keine Gewährleistung greift und es so aussieht, als wäre der Ring gegen etwas geschlagen, was zu dem Verlust des Steins führte. Zudem sei es zu lang her. Wir teilten mit, das wir uns darauf melden werden ob wir diesen ersetzen lassen möchten.Zwei Wochen später ein Anruf der Frau, aufgrund dieser Bewertung, in der ich das zuvor genannte mitteilte. Hier wurde ich persönlich darauf angesprochen, wieso ich so eine Bewertung schreibe, das wir nochmal reden wollten usw - jedoch wurde beim ersten Telefonat über den Preis geredet, das die Gewährleistung nicht greift - machen oder nicht.Darauf haben wir den Juwelier nochmals aufgesucht, in dem uns mitgeteilt wurde, das wir vor Ort falsche Angaben gemacht haben - alle Zuständigen haben gehört, wie wir mitgeteilt hätten, das der Stein schon seit über einem Jahr verloren gegangen ist - was jedoch definitiv nicht der Fall war. Dies wäre auch der Grund, wieso die Firma einen Ersatz ablehnte. Ebenso wurde mehrmals die Bewertung angesprochen und auch, das die Kollegin, die den Ring damals entgegen genommen hat, dafür gar nicht zuständig sei.Wir einigten uns darauf, den Stein dennoch zu ersetzen - 80 Euro nun hin oder her - und das es sich wohl bei der zeitlichen Angabe um ein Missverständnis handelte und der Juwelier versucht, dort von der Firma noch etwas Kulanz zu bekommen.Mehrere Wochen kam keine Rückmeldung. Als ich beim Juwelier anfragte, hieß es, die Kollegin habe mich mehrmals nicht erreicht - der Ring ist fertig. Die korrekte Telefonnummer hatte der Juwelier, da er mich auf Dieser zwecks der Bewertung anrief.Einen Tag danach waren wir vor Ort um den Ring abzuholen, Ring repariert - aus Kulanz nicht die erst genannten 80 Euro, sondern 29 Euro.Am Ende, nach relativ langer Zeit, ist der Ring also wieder an der Hand meiner Frau, jedoch mit viel drumherum das wir insgesamt hier von einem Kauf leider nur abraten können - allein das man nach einer Bewertung von dem Juwelier angerufen und zurechtgewiesen wird, halte ich für grenzwertig. Die 2 Sterne gibt es für die im Nachhinein dennoch gegebene Kulanz.

Sehr gute und freundliche Beratung. Bei den angeboten Schmuckstücken ist für jeden Geschmack und preisliche Vorstellung etwas dabei. Gerne wieder.

Habe immer gern in dem Geschäft eingekauft und nie die Preise hinterfragt. Leider hat sich zufällig herausgestellt, dass der von mir schon sehr oft gekaufte Artikel woanders günstiger ist. An sich nichts Ungewöhnliches, aber mehr als 600% Preisdifferenz kann ich nicht nachvollziehen. Darauf angesprochen wurde sehr erbost reagiert: ..das könne nicht sein

Sehr kompetente Beratung.

Ein ganz wunderbares Geschäft, sehr gute, freundliche und kompetente Beratung. Es macht sehr viel Freude hier einzukaufen.

Super Laden! Sehr kompetenter Uhrmacher der noch selber repariert, sehr freundliche und unaufdringliche Beratung in allen Juweliersfragen. Breit gefächertes Sortiment in allen Bereichen. Sowas findet man ganz selten in der heutigen Zeit!