Sanitätshaus Schaub

Sehr gute Beratung und gutes Personal, dort fühlt man sich gut aufgehoben.Sie mussten einen Fehler von der Filiale auf der Haid ausmerzen.

Tja. Mitarbeiter neutral bis ruppig.Meine Bedienung schien das Produkt und seine Anwendung auch nicht zu kennen – Nachdem ich das Produkt nicht ausprobieren durfte (Ich fühlte mich wie im Onlineshop) man hat mir schließlich eines verkauft, was meinem Zweck nicht entspricht. Ach ja: Mit Abnahmeverpflichtung" natürlich

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen sowie Mitarbeiter,obwohl der Laden sehr stark frequentiert war wurde man sehr freundlich und zuvorkommend behandelt.Die notwendige Anpassung der medizinischen Verordnung wurde sehr gewissenhaft und genau durchgeführt. Es wurde sich richtig Zeit für den Kunden genommen.Da fühlt man sich richtig gut aufgehoben.Die Mitarbeiter behandeln einen so, wie Sie auch gerne selbst behandelt werden möchten.Auch wenn etwas nicht passen sollte wird einem ohne Probleme weitergeholfen.Bei wiederholtem Bedarf immer wieder gerne sich ein Besuch bei Schaub in Freiburg, Bertoldstrasse, lohnt...weiter so..

Wir sind begeistert von Ihrer Professionalität und großen Freundlichkeit! HERZLICHEN DANK !!! Stefan (und Ruth) Freudemann

Brauchte dringend eine spezielle Unterarmschiene, die nicht auf Lager da war. Die sehr fürsorglichen und kompetenten Mitarbeiterinnen haben in meiner Not von sich aus die passende Schiene noch am selben Tag über den Außendienst organisiert und angepasst. Danke für das tolle Engagement!Auch sonst wurde ich da stets freundlich und gut beraten und kann es weiterempfehlen!

Nie mehr wieder.Habe Rezept Ende Juli abgegeben, 2 Wochen auf die Ware warten müssen, soweit in Ordnung.Dann kam der Anruf......in der 2. oder 3. Augustwoche, Ware kann abgeholt werden.Habe dann nochmal einen Erinnerungsanruf erhalten, und dann selber am 10.9. angerufen, und mitgeteilt, das ich aufgrund einer nachweislichen Gehbehinderung erst am 18.9. die Ware abhole, das ginge in Ordnung.Nun, ein Tag vor Abholung kam ein Schreiben, Wäre zurückgegangen, weil der Vertrag nicht zustande kam!!!Eine Mitarbeiterin, die sich um Kopf und Kragen redet, bzw.rausredet.Wenn die Mitarbeiter untereinander nicht imstande sind, Dinge auszurichten, ist das nicht das Problem vom Kunden, ganz einfach.Und so viele Kompressionstrümpfe falsch gemessen, bzw.am geschwollenen Fuß gemessen, das sagt schon alles, und nie Kulanz gezeigt,nie.Da hätte man aus Kulanz und Anstand den Strumpf schon rausgeben sollen.Auf jeden Fall nicht zu empfehlen.Es gibt professionellere und bessere.Man sollte die Verständigung untereinander dringend lernen, da hilft die ganze Dokumentation nichts.

Aus beruflichen Gründen bin ich viel am sitzen und habe diesbezüglich schwere Beine. Durch die Empfehlung einer Bekannten bin ich zu Schaub. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiterin hat sich für mich viel Zeit genommen und mich sehr kompetent beraten. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und kann die Filiale jedem weiterempfehlen.

Kann die zum Teil negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Löse seit Jahren alle meine Rezepte bei Schaub ein. Frau Yapar hat den Hausbesuch bei uns organisiert. Sie ist auf meine Wünsche geduldig eingegangen .Besonders hervorheben möchte ich den Service bei Schaub. Das vom Arzt verordnete Modell wird anprobiert aber falls es nicht zu 100% angenehm empfunden wird, bekommt man nicht gesagt das hat ihnen leider der Arzt verschrieben, sondern es werden andere Modelle mit gleicher Funktion anprobiert, die man mit einem Aufpreis erwerben kann.Selbst bei einem Hausbesuch bietet Herrn Zimmermann diesen Service an, indem er verschiedene Modelle mitbringt. Vielen Dank

Empfangsdamen supernett. Sehr sympathisch. Termin machen hat geklappt... Mir wurde erklärt ich kann einfach hingehen, Schuhsolen anfertigen/ auf meine Fuß abstimmen lassen und danach zum Arzt, mir eine Unterschrift holen, damit die Krankenkasse einen Teil übernimmt...Dann am Tag des Termines musste ich erstmal 15 Minuten warten, kein Problem, dann wurde ich übersehen weil man nicht um die Ecke guckte im Wartebereich. Eine andere Kundin machte erst auf mich aufmerksam... Dann wurde sich nicht vorgestellt obwohl ich sogar gehört habe, dass Herr Matt bei dem ich den Termin eigentlich hatte, nicht im Hause sei...Danach wurde ich belehrt, dass er ja kein Arzt sein würde und er nichts mit meinen Schilderungen anfangen könne, welche Schmerzen ich am Fuß habe, weshalb ich einen Einlage/Sohle benötige..Als wüsste ich nicht, dass der Mann kein Arzt sei...Habe halt gedacht, er hätte Erfahrung mit Fußschmerzen und es könnte helfen beim Sohlenanfertigen, wenn er kurz Zusatzinformationen kriegt..Jedenfalls nach dem Ablegen der Füße auf dem nicht frisch desinfiziertem Glas (Fußpilz ? Warzen ? Hallo??) wo ich noch die Fußabdrücke des Vordermanns gesehen habe, wurden mir Papiere gereicht zum Unterschreiben... Ich überflog alles kurz und nach circa 10 Sekunden meint der Mann allen ernstes Das lesen Sie jetzt aber nicht etwa alles durch?" -Entschuldigung

Superfreundliche und kompetente Mitarbeiter/innen, nehmen sich Zeit, geben einem noch Tipps und Ratschläge, ich habe mich rundrum wohl und gut aufgehoben gefühlt!! Das nenne ich einen guten Kundenservice, wie man es sich wünscht! Warten musste ich gar nicht lange, und hey, was sind schon fünf Minuten Wartezeit??? wie die Bewertung davor...) Ich sage Dankeschön!!!