Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe GmbH

Keine Abrechnung bekommen, obwohl ich keine Strom verbraucht hat. Abrechnung erst nach 7 Monate eingekommen, Guthaben noch nicht ausgezahlt. Telefonisch sind die nutzlos weil sie können das nur weiterleiten". 1 stern ist zuviel für dem."

Leider muss man einen Stern vergeben um eine Rezension zu schreiben.....Definitiv Finger weg!Ich hatte ein Nachzahlung und konnte diese nicht mit einem Mal begleichen. Ich bot eine Ratenzahlung an. Eine Antwort erhielt ich nie. Nun gut, dann habe ich anstatt der 46 Euro Abschlag 100 Euro glatt überwiesen. Irgendwann rief mich der nette" Kundenservice an um mir mitzuteilen

Finger weg von dieser Berliner Abzocker-Firma! Der Abschlag wird sehr zu Gunsten des Stromanbieters festglegt. Und dazu noch manchmal falsch abgebucht.Der Hinweis Faire Preise" auf der Website ist ein Witz da nur Neukunden geködert werden sollen. Bestandskunden werden mit überhöhten Preisen abgezockt.Kundenservice wird eher sehr klein geschrieben da man auf Mails wenn überhaupt erst sehr verspätet Rückmeldungen erhält. Diese sind aber eher nichtssagend und klingen nach Textbausteinen.Kündigungstermin 2024 ist schon fett im Kalender vermerkt. Aber nicht zu früh kündigen da wie in vielen Rezensionen zu lesen dann wohl kein Zugang zum Kundenportal mehr besteht (was ja wohl auch ein Witz ist...). Lieber dies den neuen Stromanbieter übernehmen lassen."

Überproportionale Preissteigerung im letzten Jahr (die nur via Kundenportal angekündigt wurde - ist btw nicht rechtens, angeblich wurde auch eine Mail verschickt, die ich allerdings nie erhalten hatte), das online Kundenportal ist auch einfach schlecht, die Mitarbeiter ungeschult und haben auch keine Befugnisse. Ich würde hier nicht nochmal meinen Strom beziehen und jedem davon abraten.

Wer seinen Vertrag kündigt hat keine Möglichkeit mehr auf das Kundenportal zugreifen. Es kommt nur ein weißer Bildschirm. Wenn man beim Support anruft bekommt man die Aussage. Schauen sie im kunderportal.Jetzt kann ich nur auf Post hoffen.

Schließen Sie keinen Vertrag mit diesen Leuten ab. Sie werden Ihren Vertrag jedes Jahr automatisch verlängern, ob Sie wollen oder nicht. Schlechte Kundenbetreuung und sie blockieren jede Nummer ihrer Kunden, die sie per Anruf kontaktieren. Ich wiederhole: RUN away von diesen Leuten. Ich werde nie wieder meinen Strom von hier beziehen und ich rate niemandem, seinen Strom von diesen Leuten zu beziehen.

Grottenschlechter Service. Abrechnung steht nun seit über 4 Monaten aus. Telefonische Auskunft lautet: Ist gerade in Bearbeitung.Es finden auch keinerlei Stellungsnahmen zu den Bewertungen hier statt. Da sieht man auch welcher Kundenservice hier vorhanden ist.Hätte bestimmt bereits 5 verschiedene Anbieter in den letzten Jahren, dieser hier verdient definitiv 0 Sterne

Sehr unseriöses oder einfach nur unfähiges Unternehmen. Hatte schriftliche Bestätigung einer Kündigungsfrist von 4 Wochen, diese wurde aber nicht akzeptiert. Es wurde dem übernehmenden Unternehmen eine Kündigung für in einem Jahr bestätigt. Alles falsch, keiner kümmert sich und es kommen Mails, die mit dem Thema nichts zu tun haben. Katastrophe

Nie wieder, so ein schlechten stromanbieter habe ich noch nicht erlebt. Endabrechnung wird immer wieder nach hinten geschoben. Bei frühzeitiger Kündigung wird dir sofort das online Portal gesperrt.

Bisher klappt hier alles gut. Telefonisch hatte ich bisher keine Probleme den Kundenservice zu erreichen. Natürlich hängt man schon mal in der Warteschlange, das dauert teilweise aber nicht lange. Auf E-Mails bekommt man sofort eine Eingangsbestätigung. Allerdings habe ich noch keine E-Mail geschickt, auf die ich eine Rückmeldung erwarte. Daher kann ich zu dem E-Mail-Kontakt keine Beurteilung abgeben.Einzig Probleme macht mein bisheriger Stromversorger.