Mail Boxes Etc. - Center MBE 0051

Liebe Inhaber, bitte sagen Sie mir: Wann soll ein arbeitstätiger Mensch innerhalb ihrer Öffnungszeiten von 09.30 - 17.30 werktags (Samstags haben Sie natürlich geschlossen) ein hinterlegtes Paket abholen? Soll ich mir hierfür einen Tag Urlaub nehmen? In diesem Fall hätte ich gleich während der normalen Geschäftszeiten bis 20.00 selbst einkaufen können. Aber sorry, um 20.00 Uhr, wenn normale Geschäfte schliessen, haben sie ja schon 2,5 Stunden geschlossen. Sorry, aber Servicegedanke am Kunden sieht definitiv anders aus. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, sollten Sie nicht mehr als Abholstation für Paketlieferungen zur Verfügung stehen.

Mega unfreundlich die Blonde Mitarbeiterin. Garkeine Menschlichkeit, kein Verständnis…

Unmögliche (arbeitnehmerunfreundliche) Öffnungszeiten; Auskunft ob ein Paket zur Abholung bereit liegt, erhält man nicht am Telefon. Warum kann GLS Pakete nicht, wie alle anderen Zusteller auch, im Haus abgeben???

Was sind das den für Öffnungszeiten ? Arbeitnehmerfeindliche Paketstation ...

Ein Ansprechpartner für die komplette analoge Kommunikation. Hier gibt es Druck und Versand aus einer Hand. Auf Wunsch mit Beratung. Dank langjähriger Erfahrung und das Arbeiten im Verbund sind sehr gute Ergebnisse vorprogrammiert. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt und kann auch seine komplette Geschäftspost über MBE abwickeln. Das spart Kosten und Zeit. Meine Empfehlung: Auf jeden Fall mal ein Angebot einholen!

Vistienkarten bestellt für ein besonderen Zweck. Genau dieser Zweck wurde nicht beachtet und erfüllt. Kein Ersatz, Rückruf erst nach 3 Monaten (!!!), kein Geld, kein guter Wille und keine Entschuldigung. Wir nicht nochmal! Da kommt man sich als Kunde wie ein Bittsteller vor.

Die einzige Mitarbeiterin im Laden ist nicht in der Lage einen normalen Tagesgruß zu erwidern und bringt nur ein genervtes Moment!" über die Lippen.Über Öffnungszeiten ist schon alles gesagt.Ohne Paketshop absolut keine Daseinsberechtigung."

trotz ärztlicher Maskenbefreiuung ging mich der Inhaber ohne Tagesgruß und extrem aggressiv unfreundlich an, mein ärztliches Attest, sei gar kein Attest"

Die Idee, ein Paket an diesen Laden zustellen zu lassen, war wohl nicht die beste. Obwohl GLS die Zustellung bestätigte, war es schlicht nicht auffindbar, was mir nach 10 Sekunden lustlosen Suchens der Mitarbeiterin mitgeteilt wurde. Die Frage nach einer Lösung wurde mit Schulterzucken und einem “Das weiß doch ich nicht” beantwortet. Die späte Störung 30 Minuten vor Ladenschluss (es war 17 Uhr) tut mir übrigens sehr leid. Wird definitiv nicht wieder vorkommen.Kundenservice könnte mit einem Lächeln anfangen - und einer Idee davon, die Anliegen des Kunden irgendwie bearbeiten zu wollen. Ist wohl zu viel Anspruch!