GEERS Hörgeräte

Die Beratung im Geers Fachgeschäft ist sehr zufriedenstellend. Die Beratung und der Service ist vom gesamtem Team perfekt.

Sehr freundliche und schnelle Hilfe. Man benötigt keinen festen Termin um ein Problem zu lösen. Sehr zentral gelegen in der Bochumer City. Zu Fuß vom Hbf in 3 Minuten erreichbar. Keine Wartezeiten.

Mein Mann braucht neue Hörgeräte . Da wir mit dem vorherigen Anbieter nicht zufrieden waren sind wir nach Geers gegangen . Wir hatten einen Termin gemacht und brauchten auch nicht warten . Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat auch alles erklärt . Sie hat meinen Mann erstmal Testgeräte mitgegeben die zwischendurch an drei Terminen ausgelesen werden . Dadurch wird festgestellt was für Gerätestärken er braucht . Bei dem letzten Termin zeigt sie uns welche Geräte infrage kommen . Wir waren auch in einem separaten Raum wo keine fremde Person etwas mitbekam . Zumal ja auch persönliche Daten abgefragt werden . Und es wurde auch nicht sofort versucht etwas zu verkaufen . Die Mitarbeiterin hat sich erst das Protokoll vom HNO angesehen und dann die Geräte danach eingestellt und anschließend eine Feinabstimmung gemacht während mein Mann sie trug .

Ich wurde sehr freundlich empfangen und beraten. Sie kümmern sich einfach um alles, was die Krankenkasse betrifft. Alles hat super geklappt und habe in 14 Tagen, die Anprobe des Hörgerät. Ich bin froh, dass ich den Schritt gemacht habe.

Mein Geers Filiale liegt normalerweise in BO,- Langendreer, aber seit dem Ende einer Beziehung, zieht mich nicht mehr viel in diesen Stadtteil. Deshalb bevorzuge ich Geers Essen gegenüber dem Hotel Handelshof Komplex und diese Filiale hier im Bochumer Hellweg 14 (Nette Mitarbeiter & Fachkundig perfekt!). *****#####***** p.w.

Ich bin mit der Beratung von Herrn Ünsal sehr zufrieden. Hat alles sehr gut und verständlich erklärt. Jederzeit gerne wieder!

Sehr bemüht mich gut zu beraten. Sehr zufrieden. Kompetent und Ehrlich, was will man mehr.

Am 24.07.2017 hatte ich telefonischen Kontakt mit einem Mitarbeiter wegen der Hörgeräte meines Mannes. Er hat die Geräte seit 2 Jahren und bisher ist es nicht gelungen, trotz mehrfacher Versuche, eine optimale Einstellung zu erzielen. Nun hat man ein zusätzliches Gerät bestellt, das Abhilfe schaffen soll. Der Mitarbeiter wollte mich nachmittags wegen eines kurzfristigen Termins zurückrufen. Da ich bis 17.30 h nichts gehört hatte, habe ich wieder angerufen. Ein anderer Kollege teilte mir dann auf Nachfrage, warum ich keinen Rückruf erhalten habe mit: (O-Ton) Die Kunden vor Ort wären wichtiger und man habe keine Zeit zu telefonieren. Es ist unverschämt und niveaulos, in dieser Art mit Kunden umzugehen. Ich bin sehr verärgert über diese Behandlung und kann es auch nicht nachvollziehen. Die Bereichsleitung sollte dieses Benehmen abmahnen.

Mein Vater ist von seinen neuen Hörgeräten begeistert. Dank der sehr kompetenten Beratung und den ausführlichen Erläuterungen von Herrn Ünsal hat sich dadurch seine Lebensqualität deutlich gesteigert. Auf jeden Fall empfehlenswert.