STARCAR Autovermietung Koblenz

Hatte mir für meinen Umzug von Koblenz nach Hamburg im voraus einen Transporter reserviert. Als ich den Wagen dann am Umzugstag morgens abholen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass bei der Überführung des Wagens etwas schief gegangen sei und mein Transporter irgendwo in Frankfurt stecken würde. Eine Alternative wurde mir nicht angeboten. Auf meine Initiative hin, habe ich dann nach langer Wartezeit noch einen Transporter über Sixt organisiert bekommen. Auf meine Anfrage über das Kontaktformular auf der Starcar-Website wird seit Wochen nicht reagiert, worin ich um eine finanzielle Entschädigung sowohl für meine ca. 2-stündige Wartezeit als auch für die Differenz zur Buchung über Sixt gebeten habe.Wirklich schlimmer Service, bucht lieber bei anderen Autovermietungen!

Die Jungs haben mir wirklich aus der Patsche geholfen. Nach einer Panne mit meinem Zugfahrzeug musste dieses nach Hause gebracht werden.Gefühlt in ganz Deutschland war kein SUV mit hoher Anhängelast verfügbar. Namhafte Vermieter wie Sixt, Hertz und Avis waren Totalversager. Der Chef von Star Car Koblenz hat es geschafft, mir einen zu organisieren, sogar zu einem fairen Preis.Dafür vielen Dank und fünf Sterne!

Sehr freundliches Personal und reibungsloser Ablauf bei der Abwicklung der Miete des Fahrzeuges.Ich kann diese Filiale weiterempfehlen..

Ich hatte ein Transporter gemietet und am Tag der Abholung wurde es storniert (vor meinen Augen). Personal? Fragwürdig.Bin sehr enttäuscht.Ich rate Euch allen einen großen Bogen um Star Koblenz und Bonn zu machen.Null Sterne kann man leider nicht geben.

Katastrophe!!! 15min vor Abholung wurde uns der Transport von STARCAR abgesagt, trotz schriftlicher Reservierungsbestätigung, da er angeblich keinen TÜV mehr hat. So etwas fällt erst 15 min vor Abholung auf?! Wir haben auch kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen.NICHT zu empfehlen und für uns ganz bestimmt NIE WIEDER!!!

Sehr unprofessionelles Auftreten! 3h vor Anmietung kommt ein Anruf, dass die Abholung um 16Uhr nicht möglich wäre, da sie eine Zustellung um 16Uhr hätten. Stattdessen wurde mir 19 Uhr d.h. nach Geschäftsschluss angeboten. Alternativlos hab ich dem zugestimmt. Um 18:30Uhr stand ich dann bereits vor der Station, jedoch keiner da, lediglich ein alter Zettel mit zich Rechtschreibfehlern, sie wären auf einer Zustellung. Um 18:50 fuhr dann der Mitarbeiter Herr E. mit seinem Auto vor, und begleitete mich hinein. Dort erklärte er mir dann ich hätte nicht genügend Fahrerfahrung. Dabei stütze er duch auf das Austellungsdatum der Führerscheinkarte, nicht auf das Datum des Erwerbes der Klasse. Erstes lag weniger 1 Jahr zurück, letzteres mehr als 1 Jahr. Gefordert war 1 Jahr. Zwischenzeitlich hatte ich den Eindruck, er wollte mir den Wagen aus persönlichen Gründen nicht geben, aber auch aufgrund meines Alters, was jedoch keine Grundlage in den AGBs oder auf der Webseite hatte. Auf Fragen wie Zeigen sie mir es in den AGBs oder ich hätte das gerne schriftlich" zeigte er ein respektlosen Verhalten.Nur nach langer Diskussion und mehreren Widersprüchen von Herrn E. hat er mir das Fahrzeug mit erhöhter Kaution überlassen. Die Übergabe fand daraufhin lieblos statt. Es folgten Sprüche wie "Fahren Sie bloß vorsichtig" oder "Wissen Sie wie ein Automatik-Fahrzeug funktioniert?". Auf den Übergabefotos war aufgrund der Dunkelheit nichts zu erkennen & zur Unterschrift wurde man gedrängt. Die Rückgabestation in Marl war genau das Gegenteil

Am 6.7.2023 : Ich bedanke mich für den Herrn für den top Service!Gute Beratung und sehr guten Service.Falls ich Auto mieten sollte, dann nur von Starcar!:)Vielen Dank an den Herrn !!

Super zu Frieden . Alles hat super geklappt , die Mitarbeiter Vorort waren sehr hilfsbereit, freundlich und sehr zuverlässig .Immer wieder gernKann ich nur weiter empfehlen.

Das Team ist super nett und versucht einen wirklich zu helfen. Für Transporte super geeignet. Würde ich weiter empfehlen