Juwelier Wenthe

Habe die Uhr meines Vaters vorbeigebracht für eine Restaurierung, ein Erbstück.Resultat: auf den ersten Blick waren der Grünspan noch dran und die Beule auf der Rückseite nicht behoben. Dann blieb die Uhr stehen, dann ging sie wieder, dann ließ sich die Uhr nicht mehr stellen. Dann ist heute der Zeiger abgefallen. Unglaublich!Kosten der „Generalüberholung“: 1500 €

Habe zwei Uhren zur Reparatur gegeben, da beide Uhren einen Sprung in Glas hatten. Einen Herren Diesel Uhr und einen Herren Boss Uhr. Beide haben Uhren haben ein neues Glas erhalten, aber hat ansatzweise nichts mit dem Original zu tun. Die Diesel Uhr hatte leicht rot geschimmert, jetzt ein einfaches Glas. Das Glas von der Boss Uhr stand im originalen etwas ab, auch hier kam das gleiche Glas wie bei der Diesel Uhr in Verarbeitung, so das es sehr stark von original abweicht. Bei der Abholung kam auf meine Kritik hin „so oder garnicht“. Das sollte für ein Fachgeschäft nichts so sein. Schade.

Wir waren am Samstag da, ohne Termin und sind trotzdem sofort dran gekommen zur Beratung für Eheringe. Wir wurden von Frau Boctor empfangen und beraten und wir waren mehr als zufrieden!Sie hat sich sehr intensiv und freundlich um uns gekümmert, hat sich viel Zeit genommen und uns ausführlich beraten.Wir sind auf Empfehlung zum Juwelier Wenthe gekommen und werden diesen Juwelier auch definitiv weiter empfehlen! Auch da unsere Hochzeit nur noch 4 Wochen entfernt ist, und wir unsere Ringe schon in 2 Wochen rechtzeitig anholen können. Perfekt!Frau Boctor hat uns absolut überzeugt und wir sind sehr glücklich hier mit ihrer Hilfe zusammen unsere Ringe gekauft zu haben! Vielen Dank:-)

Erstklassige Beratung, toller Service & super schnell Ringe angepasst und „veredelt“& das alles an einem Samstag. Vielen Dank!

Sehr tolle Erfahrung! Grossartige und sehr persönliche Beratung beim Uhrenkauf. Man hat sich extrem viel Zeit genommen, in einem tollen Ambiente. Ich kann Juwelier Wenthe nur weiter empfehlen!

Ein Geschäft mit einer guten Auswahl und einem guten Service, der auch bei komplizierteren Reparaturen zu Helfen weiß.Leider sehr unattraktiv an einer viel befahrenen Straße gelegen und lädt daher eher nicht zum vorbeischlendern ein.

Der junior Chef selbst hat mich bedient, hat mir einen Glied von dem Armband meiner Uhr kostenlos rausbekommen.Das ist Service.Danke

Bisher waren alle Verkäufer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Verlobungsring war gleich gefunden und wurde problemlos geändert.Abzug gibt es aber für die Kommunikation. Ich habe mir Ohrringe anfertigen lassen. Dafür wurden auf dem Auftrag alle Wünsche ganz genau notiert, als ich nach dem Preis fragte, wurden alle Positionen einzeln mitgeteilt und auf dem Auftrag notiert (der Dienstleister muss die Preise also gesehen haben). Dass es Schwankungen u.a. beim Material gibt ist klar, aber ich habe am Ende mehr als das Doppelte bezahlt! Im Prinzip wäre der Preis für mich in Ordnung gewesen, wenn man ihn mir vor der endgültigen Anfertigung genannt und meine Zustimmung eingeholt hätte, aber das ist nie passiert. Das sehe ich schon als selbstverständlich an bei so einer großen Abweichung.Außerdem wurde mir eine Bearbeitungszeit von 2-3 Wochen zugesagt. Nach 4 Wochen habe ich nachgefragt, man wollte sich erkundigen und bei mir melden. Das ist nicht passiert und ich musste mehrfach nachhaken. Nach 6 Wochen war es dann soweit. Mit dem Ergebnis war ich so zufrieden, dass ich mir die gleichen Ohrringe noch in Gelbgold anfertigen lies, dieses Mal wusste ich ja, auf welchen Preis ich mich einstellen musste. Mir wurden wieder 2-3 Wochen zugesagt. Nach 4 Wochen habe ich wieder nach dem Status gefragt. Man wollte sich erkundigen und bei mir melden, was wieder nicht passierte.Ich verstehe also nicht, warum man nicht über Preisänderungen informiert und Zusagen macht, die nicht eingehalten werden. Natürlich kann auch mal etwas passieren, aber dann erwarte ich eigentlich eine Info, vor allem, wenn man die Zusage erhält, dass man sich meldet.

Ich bin enttäuscht. Wir wollten hier unsere Ringgröße ausmessen lassen. Vor Ort wurden wir dann leider auf ziemlich patzige Art und Weise abgewiesen mit der Begründung, dass die Ringgröße von Ring zu Ring anders ist. Das ist ja auch richtig. Allerdings haben wir dreimal betont, wenigstens einen groben Richtwert haben zu wollen, jedoch hat der Herr darauf gepocht, unsere Ringgröße nicht messen zu wollen. Wir werden definitiv nicht wiederkommen, wennsich so gesträubt wird, die Wünsche seiner Kunden zu erfüllen. Man hätte ja beispielsweise einen Ring mit einer dünnen Fassung nehmen können und die Ringgröße anhand dessen ermitteln können. Dann hätte eine Aussage „bei breiteren Fassungen empfehle ich aber 1-2 Größen größer“ völlig gereicht. Schade.

Der Junior Sales Manager war da. Ihn beim Namen zu nennen Herr. Wüst, einfach Top hab einen schönen Diamanten ausgewählt mit einem schönen Ring dazu. Diese war in ungefähr 1 Woche fertig. Super Preisleistung , der Antrag hat geklappt. Sind dann mit meiner Zukünftigen nochmals hin, um die Eheringe zu wählen. Herr Wüst hat sich soviel Zeit genommen für die Ringe. Wir haben uns dann eher auf Moderne ringe mit Diamanten entschieden. Er hat uns einen guten Preis rausgeschlagen. Wir werden definitiv wieder kommen. Dieser Juwelier ist wirklich jedem zu empfehlen . Ein Juwelier der sich Zeit nimmt auf jede Wünsche eingeht. Und keinen von oben herab sieht. Sehr bodenständig. Für jedes Budget was dabei. Einfach ein must see and must feel. Bis zum nächsten mal Herr. Wüst !!