Europcar Autovermietung Leonberg

Hi,Sehr nette Bedienung und zuvorkommende Mitarbeiterin von einer netten jungen Dame.Die Yasmin ist sehr sehr kompetent!Liebe Grüße.

Es hat alles prima geklappt. Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Yasemin. Sonderlob!

Mehrfach Fahrzeug aus Hamburg dort abgegeben - funktionierte immer reibungslos. Bis auf ein Mal. Da wollte man mehr Kosten berechnen, obwohl die Stelle bereits Samstagnachmittag geschlossen hatte und es mit Hamburg besprochen war, es am späten Samstagnachmittag abzugeben. Dazu wurden einem Schäden angedichtet, die man nicht verursacht hat und nach einem anwaltlichen Schreiben kam nie wieder etwas...aber scheint ein übliches Spiel zu sein, wenn man Bewertungen dieser Station von über einem Jahr ansieht.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.Man wird sehr gut informiert. Nur zu empfehlen!

Nachdem ich auf meine Fahrt nach Österreich mit einem Motorschaden liegen geblieben bin, habe ich dank der freundlichen Mitarbeiterin dort schnell und problemlos einen kleinen Wagen bekommen. Dank der schnellen Hilfe konnte ich meinen Urlaub genießen. Auf dem Rückweg den Leihwagen wieder gegen meinen Wagen ausgetauscht

Beim Abholen des Mietwagens wurde mir zugesagt, dass der Wagen verlängert wird. Ich kann zur Bestätigung noch anrufen. Die ganze Woche geht aber niemand ans Telefon und im System wurde der Wagen nicht verlängert, wie zugesagt. Ich musste extra von Meschede nach Lüdenscheid zur nächsten Europcar Autovermietung fahren um die Verlängerung zu erreichen. In Lüdenscheid wurde mir aber sehr freundlich geholfen was man von Leonberg nicht sagen kann. Leonberg hat keinen guten Service und ist nicht zu empfehlen!

Buchung für 17:00 Uhr gehabt, doch man hatte sich seitens Europcar wohl kurzfristig entschieden die Öffnungszeiten auf 17:00 Uhr Ende zu ändern. Dies wurde händisch an der Tür so vermerkt. Buchungsbestätigung vermerkte jedoch Öffnung bis 18:00 Uhr. Um 17:03 traf ich leider niemanden mehr an. Eine Telefonnummer gab es nicht, lediglich das Call Center. Direkt angerufen, Warteschleife, 10min später dann eine Antwort, die an Dreistigkeit nicht zu überbieten war: Ich wäre zu spät gewesen, es wäre mein Pech. Man könne mir nicht weiterhelfen, denn die Station schließe ja offensichtlich um 17:00 Uhr. Auf meine Frage was ich denn für eine Antwort um 16:59 bekommen hätte war noch besser: ja da sind sie dann zu früh.Kann also leider nur von dieser Station abraten und allgemein auch vom Service bei Europcar. Sehr traurig, insbesondere bei den Preisen die mittlerweile verlangt werden.

Ein sehr toller Ort und sehr engagierte Arbeiter ist nur weiter zu empfehlen eine sehr tolle filiale

Zwei Tage vor der Abholung hat die Station Leonberg angerufen und gesagt, dass wir einen kleineren Wagen erhalte werden, da der andere einen Totalschaden hat. Bei der Abholung wurde uns dann ein niedrigerer Preis bestätigt, weil wir ja einen kleineren Wagen erhalten hatten. Dann kam die Rechnung und es wurde der Preis für den größeren Wagen berechnet. Auf Nachfrage hieß es nur, wir hätten den Vertrag hierfür unterschrieben. Alle weiteren Anrufe sowie ein persönliches Gespräch wurden einfach ignoriert bzw. an eine Kollegin verwiesen, die gerade bei einem Geschäftsessen sei". Was natürlich noch angemerkt werden muss: wir hatten durch den kleineren Wagen ja auch weniger Staufläche als ursprünglich geplant und hätten hier eigentlich ein weiteres bzw. überhaupt ein Entgegenkommen erwartet.Das war die letzte Buchung bei Europcar."