Agentur für Arbeit Schwelm

Ich bin leider in der unangenehmen Lage von meinem Arbeitgeber gekündigt worden zu sein. Also blieb mir nur der Gang zum Amt. Was ich hier erfahren habe, hat mich positiv überrascht. Ich wünschte mir alle Behörden würden die gelungene Mischung aus Freunlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft an den Tag legen, die hier gelebt wird.Mir bleibt nur zu sagen: Danke

Sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr nette Dame am Empfang

An sich sehr nette Mitarbeiter bis auf einen Herr, der meint sich für etwas besseres zuhalten. Sorry, aber jemanden nicht die Hand zu geben und durchweg beleidigend zu sein, dem sollte der Kontakt mit Menschen verwehrt bleiben.

Seit dem 06.05.2022, stehe ich mit der Bundesagentur für Arbeit im Kontakt, da ich aus dem Ausland wieder gekommen bin und schwanger bin. Ich wurde Schwanger bei der Bundesagentur für Arbeit gesehen und Empfangen ( in Schwelm am 06.05.2022) und habe mehrmals mit der Bundesagentur für Arbeit telefoniert und gesagt, dass ich schwanger bin. Ich wurde weder darüber informiert, welche meine nächsten Schritte nun sein müssen, noch was ich an Bürokratie erledigen muss. Auf meine bitte einen Aufhebungsbescheid für das Mutterschaftsgeld zu erhalten, wurde nicht eingegangen und ich habe den Brief bis heute nicht erhalten (stand 14.06.22). Heute am 14.06.22 habe ich nochmal angerufen, um ein Termin abzusagen, den ich heute am Morgen erhalten habe, für den morgigen Tag. Die Dame am Telefon ( Frau Wagener), hat mich gefragt, warum ich den Termin absage. So erzählte ich ihr die selbe Geschichte, die ich auch andere Mitarbeiter erzählt habe, dass ich schwanger bin. Ab da fingen wir an zu diskutieren, sie sagte, ich hätte es vorher Bescheid sagen müssen und das ich nun Geld zurück zahlen muss, weil die Bundesagentur nicht mehr für mich zuständig ist, da ich schon kurz vor dem ET bin. Das ich es schon mehrmals erwähnt habe und auch schwanger bei der Bundesagentur für Arbeit empfangen wurde, schien sie nicht zu interessieren. Auf meine Nachfrage nach ihrem Zeichen und die Nummer unseres Gesprächs, sagte sie mir, dass das Gespräch nicht aufgenommen wird, obwohl es immer vor dem Telefonat deutlich gesagt wird, dass es aufgenommen wird, verweigerte sie mir es zu sagen.Ich möchte hiermit eine Beschwerde über Frau Wagener abgeben und das gesamte Team, welches leider inkompetent war, eine simple Schwangerschaft in einem Computer einzugeben.Was mich nun in der 38. Schwangerschaftswoche dazu bringt, mich mit Dinge befassen zu müssen, die schon viel früher hätten geklärt werden können.Ich möchte hiermit eine Beschwerde an das gesamte Team der Bundesagentur für Arbeit abgeben, darüber wie unhöflich und limitiert sie arbeiten.Kein Mitarbeiter fühlt sich dafür verantwortlich oder zuständig, einen Kunden weiterzuhelfen oder weiterzubringen. Rechtliche Fragen können nicht beantwortet werden und über alles muss man sich selber informieren, am besten sollte man einen Jurastudium angehen, um die Mitarbeiter der Bundesagentur für Arbeit aufzuklären, denn diese schaffen es leider nicht, auf eine angemessene und respektvolle Art, ihre Kunden darüber zu informieren, was ihre Rechte und Pflichten im Bezug auf die Bundesagentur für Arbeit ist.

Ich hatte einen sehr netten Erstkontakt mit Frau Meyer und war wirklich sehr zufrieden! Vielen Dank schonmal an Sie liebe Frau Meyer, man merkt, dass Sie Ihren Job gerne ausüben.Mein weiterer Kontakt war mit Frau Decoen und auch hier kann ich nur positives berichten! Ich danke Ihnen für das nette Gespräch und Ihre Hilfe bzgl. meiner Angelegenheit. :)

Sehr großes Gebäude, aber wenn man von weiter weg kommt, ist es nicht leicht dorthin zu kommen d.h. es ist nicht ohne Umwege zu erreichen.Ansonsten ist die Agentur so, wie sie eben ist.Antrag stellen oder andere Anliegen klären, fertig.Personen sind soweit nett, zumindest die, die ich hatte, waren nett und kompetent.

Sehr nette Sachberater. Kann nicht verstehen wenn hier gemeckert wird.

Der große Vorteil bei der Agentur in Schwelm ist ganz klar : Kaum Wartezeit ! Bei meinen Besuchen bin ich immer sehr schnell dran gekommen und auch immer zuvorkommend behandelt worden. Allerdings werden einem oft Bewerbungsvorschläge unterbreitet, bei denen selbst die Mitarbeiter sagen : Dort brauchen Sie sich gar nicht bewerben, dass hat keinen Zweck. Auf Nachfrage bei meinem Sachbearbeiter stellt sich dann heraus, dass dies automatische Prozesse sind, die sich aus unseren persönlichen Angaben ergeben. Am besten ist es meiner Erfahrung gemäß sich selbst aktiv nach einem neuen Job um zu schauen