Strehlow GmbH Zentrale

Ich versuche seid Ende November 2022 die Rollstühle von meinem Bruder abholen zu lassen....Da scheint es keinen zu geben der dir eine vernünftige Antwort oder geschweige einen Termin nennen kann... KATASTROPHE

Ich bin auf der Suche nach einem guten Dienstleister. Strehlow war meine erste Anlaufstelle. Der Auftrag wäre ein elektrischer Rollstuhl für meine Mutter gewesen. Das fällt jetzt aus. Die extrem negativen Kritiken haben mich nun gründlich abgeschreckt. Ich suche lieber weiter.

Lasst es und sucht euch jemand anderen für euer Problem!!!!!!Denn die interne Kommunikation bei Strehlow funktioniert absolut nicht.Aufträge mit dem zusatz Dringend dauern eine Woche+ und das für akute schmerz Patienten.Ans Telefon geht nie jemand ran und wenn man doch mal einen Rückruf bekommt dauert dieser 20 Sekunden bevor wieder aufgelegt wird, keine Chance beim Duschen oder Klogang ans Telefon zu kommen.Wenn man sich beschweren möchte fühlt sich garkeiner angesprochen oder zuständig.Absolut hochgradig enttäuschend!!!Ich wünsche jedem einzelnen bei Strehlow die selbe Krankheit (Cluster Kopfschmerzen), nur damit sie merken was sie für Schaden anrichten, wenn sie einen so hängen lassen!

1 stern ist es nicht wert, elektro rollstuhl erhalte mit toten Batterien. , wurdengetauschtun und kurze zeit später wurde der rolllstuhl gegen einen getaushr welcher nur 200 meter fährt ubdie batterien total kaputt sind

Sehr unfreundlich am Telefon. Es ging um eine ganz normale Frage bezüglich eines geänderten, eingereichten Rezepts (Von Strehlow selbst angefordert). Die Mitarbeiterin wurde gleich pampig a la „sie müssen Änderungen ankündigen, wir gucken nicht was auf Rezepten steht.“. Wozu wird dann ein Rezept benötigt ?!Naja nun haben wir ja eine Telefonnummer und wissen das wir Änderungen nur telefonisch beantragen können.

Streakier in Magdeburg zeichnet sich durch einen katastrophalen Service aus. Die Logistik sprich nicht mit dem Kundendienst und der Außendienst nicht mit beiden.Zusagen werden nicht eingehalten, Dringende Rückrufe werden nicht durchgeführt.Ich kann nur abraten.Auch wenn aus einer Reha ein Rezept an Strehlow gegeben wird, kann ich nur empfehlen einen anderen Anbieter zu wählen. Unser Toiletten Stuhl sollte 4 Tage vor Entlassung geliefert werden (mit 100%iger Sicherheit) kam dann2 Tage nach Entlassung, weil niemand in der Logistik erreichbar war.

Absolut unmöglicher Service bei der Abholung.Telefon geht niemand ran.Internet bekommt man den Haken nicht rein das mein Computer ist und per Mail schafft man es nicht eine Rollstuhl abholen zu lassen obwohl man mehrfach schreibt das niemand dort wohnt und ein genauer Termin von Nöten ist.Habe dann selber hin gebracht.Irgendwie nur Praktikanten im Unternehmen so kommt es einem vor.

Ich schreibe nicht gerne hier Bewertungen weil wir diesen Kanal gerne nutzen um unseren Unmut loszuwerden. Das muss ich leider heute auch. Mein Mann ist nicht in der Lage sein Bett ohne einen Lifter zu verlassen. Der TÜV hat vor 3 Wochen seinen Lifter stillgelegt, weil ein Kabel defekt ist. Strehlow ist nicht in der Lage, ein neues Kabel zu liefern oder einen Ersatzlifter zur Verfügung zu stellen. Lieferengpässe kennen wir inzwischen alle aber es muss doch möglich sein, wenigstens einen Ersatzlifter zu liefern. Die Zahlungen laufen ja auch weiter oder schreibt Strehlow für die Ausfallzeit keine Rechnung? Leittragender ist leider die Person, die ohne Hilfe nicht das Bett verlassen kann. Telefonisch bei Strehlow einen Ansprechpartner zu erreichen endet mit einer endloslangen Wartemusik und der Aussage: Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bleiben Sie bitte in der Leitung. Ich frage mich wie, lange eine angemessene Wartezeit ist. Zeit darüber nachzudenken hatte ich genügen. Sorry, Strehlow ist leider nicht zu empfehlen.

Warte seid über 10 Tagen auf einen Rückruf, bisher hat sich nichts getan. Auf Nachfrage wieso ich kein Rückruf erhalten habe, kam die Antwort das sie selber die Abteilung nicht erreichen könnten. Mitarbeiter am Telefon war leider auch nicht sehr freundlich und hat nach meiner Lösung gesucht. Da ich selber im gleich Gebiet arbeite, weiß ich das Kundenservice anders geht!

Nie wieder Strehlow!Keine Hilfe in einer Notlage!Am Telefon wird nur gesagt wird weitergeleitet! Kein Rückruf !!! Selbst Krankenkasse konnte dort nix erreichen !- der Rollstuhl meines Mannes ist seit 1 Woche defekt und trotz meines Vermerkes es eilt bis heute keine Reparatur oder Ersatzrollstuhl- Mein Mann kann das Haus nicht verlassen zur Tagespflege und ich kann nicht zur Arbeit- Morgen muss er dringend zum Arzt aber mit dem Rollstuhl kann ich nicht mit ihm hin- auch nach heutigem Anruf und schildern der Dringlichkeit konnte ich nichts erreichen- Wir sind Mega enttäuscht da dies schon mehrmals genau so passiert ist