Studierendenwerk Dortmund AöR

Größter MÜLL überhaupt! Ich warte 3 Monate lang auf die Bearbeitung meines Bafög Antrags, und am Ende kommt nur ein Brief, dass unzählige Angaben meines Vaters fehlen, obwohl ich bereits angegeben habe, dass ich KEINEN Kontakt zu ihm habe. Und jetzt soll ich den Antrag noch einmal neu erstellen und nochmal Monate lang warten, weil IHR ein Fehler gemacht habt?? Bis ich mein Bafög kriege habe ich schon mein Master alter was soll das? Macht eure Arbeit endlich vernünftig!

Katastrophal. Persönliche Sachbearbeiter nicht erreichbar (trotz Sprechzeiten) und wenn, komplett unfreundlich und kein Stück hilfsbereit. Wenn das BAföG-Amt etwas von einem möchte, machen sie Druck ohne Ende und man muss Dokumente innerhalb weniger Tage/Wochen nachreichen, sonst gibt es einen Zahlstopp. Man selbst muss jedoch 5-6 Monate auf sein BAföG warten. Ich bin dankbar, dass ich überhaupt Geld bekomme (auch wenn die Bedingungen unfair sind), aber die schlechte Orga und mangelnde Hilfsbereitschaft sind zusätzlicher und unnötiger Stress im Studium, der mir die Nerven raubt.

Ich schreibe hier jetzt einfach mal nichts genaues, damit man nicht rausfinden kann, wer ich bin...Ich befürchte, dass ich sonst eventuell aufgrund meiner Rehension benachteiligt werden könnte...Aber mir sind aufgrund von Falschinformationen mindestens 4400€ durch die Lappen gegangen ...Ich habe das Gefühl, dass deren Gehalt höher wird, je mehr Geld sie einsparen...Denn es wirkt leider alles so, als würde man versuchen die BAföG-Zahlung zu minimieren

Sachen die mitgeschickt wurden sind nicht in der Akte. Kommunikation läuft ausschließlich einseitig ab, dementsprechend bleiben wichtige Fragen ungeklärt und unbeantwortet darüber hinaus lässt die telefonische Erreichbarkeit auch zu wünschen übrig bei insgesamt 5h telefonischer Servicezeit, welche dann automatisch Stoßzeiten werden und alle anrufen.

Ich war einen Großteil meines Studiums schwer krank und konnte deshalb bisher nicht arbeiten. Ich bin immer noch krank, aber es ist jetzt etwas besser. Ich muss dieses Semester meine Klausuren ausfallen lassen um zu versuchen einen Nebenjob zu bekommen, da das BAföG Amt leider extrem unzuverlässig arbeitet und ich keinen Kontakt mit meinen Eltern habe, da ich in einer Pflegefamilie aufgewachsen bin, da meine Eltern mich misshandelt haben.Es muss sich unbedingt etwas beim BAföG Amt ändern. Ich wünschte mir, dass ich niemals hätte BAföG beantragen müssen. Der psychische Stress durch die Angst im nächsten Monat kein Geld zu bekommen ist grausam. Gibt es zu wenig Personal? Wie ist es möglich, dass die Abläufe hier so schwierig sind?

Nach fast 2 1/2 Jahren Erfahrung im Umgang mit Bafög Anträgen kann ich für das STWDO in Sachen Studienfinanzierung" nur eine wohlwollende 5+ als Note vergeben.Nicht nur dass meine Sachberarbeiter*innen in dieser Zeit 3 mal gewechselt wurden

Wohnheimplätze ohne Besichtigungen zu vergeben ist nachvollziehbar, jedoch sollte klar sein, dass sich der Mieter bzw. die Mieterin die Wohnung vorher eigenständig angeschaut hat. Zudem ist nicht jeder Wohnheimplatz gleich, vor allem in WGs nicht.

Ich verstehe echt nicht ob es den Leuten Spaß macht einen fertig zu machen. Man geht dahin um Auskunft und Hilfe zu bekommen. Was man bekommt ist ein ich kann dir nicht helfen. Und wimmeln ein ab

Eine absolute Katastrophe!Meine Sachbearbeiter haben in einem Jahr bereits 3 mal gewechselt, die ersten 2 waren zumindest einigermaßen freundlich, auch wenn bei allen die Bearbeitung der Anträge eine Ewigkeit gebraucht haben, was hier wohl üblich ist.Nun hatte ich erstmal das Vergnügen mit meiner neuen Sachbearbeiterin in Kontakt zu treten und ich bin wirklich sprachlos. Ich habe selten eine so unfreundliche und respektlose Person kennenlernen müssen wie diese. Am Telefon wird man angeschnauzt bis zum geht nicht mehr, weitergeholfen wird einem (selbstverständlich) nicht.Mit den Worten „Wegen sowas soll ich nie wieder anrufen“ wurde ich verabschiedet. Nur weil das Amt nicht in der Lage ist, sich rechtzeitig um die Dinge zu kümmern, soll ich dann am Anfang des Monats ohne Geld dastehen?!

Herr R. C. hat von mir 2012 Unterlagen angefordert von 2004! Ich habe einen riesen Aufwand betrieben, um nachher zu hören, dass es nicht notwendig war. Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass viel Aufwand betrieben wurde, um mir Steine in den Weg zu legen.Nachher hatte ich andere SB. Die haben ihren Job korrekt gemacht.