Zara Home

Das Geschäft ist schön, liegt super, sauber aber die Mitarbeiterinnen könnten sich noch verbessern. Ich habe einen bestimmten Artikel gesucht. Vorher habe ich sie angerufen, dass der vorhanden ist. Die Mitarbeiterin sagte eindeutig ja. Ich bin zum Laden gelaufen, Ware ist nicht da. Ich kann bestellen. Wenn ich nachgefragt habe wegen falschen Info, kommt keine Erklärung.Sonst waren sie voll, an der Kasse ist unmöglich Abstand zu halten. Zu viel musste man warten und trotz dass sie drei Kassen haben, war nur 2 geöffnet. Die dritte Mitarbeiterin - wahrscheinlich die Chefin - war ganze Zeit nur am Telefon. Ein bisschen mehr Kundenfreundlichkeit erwarte ich von einem solchen Geschäft.

Das Personal ist überaus unfreundlich. Ich habe in keiner Zara Home Filiale so einen schlechten Service gesehen. Die Mitarbeiterinnen sind unfreundlich und fühlen sich bei Fragen zu Produkten persönlich angegriffen. Ebenso fühlt man sich bei Reklamationen nicht zuständig und weißt arrogant auf den Kundenservice hin.Diese Filiale sollte dringend überprüft werden und ist nicht weiterzuempfehlen!

Defekter Artikel wurde geliefert. Laut eigenen Angaben nur Rücksendung oder Austausch möglich, kein Rabatt aufgrund der sogenannten Unternehmensrichtlinien. Ich hätte den Artikel einfach selbst repariert - der Schaden war nicht riesig. Von Nachhaltigkeit hat ZARA Home wohl noch nichts gehört. Und wirtschaftlich kann das doch auch nicht sein. Kundenfreundlich war die Reklamationsabwicklung jedenfalls allemal nicht! Schade...

Ein Lieblingsladen , hier bekommt man wirklich alles für ein schönes Zuhause. Es lohnt sich immer wieder hier zu stöbern, da oft mehrere Sachen reduziert werden. Das Personal ist teilweise nett.

Bin immer noch begeistert über meine Verkäuferin. Hatte noch nie so einen schönen Kaufmoment wie heute. Sie hat es auch irgendwie geschafft den Preis von 360€ auf 280€ zu senken ohne irgendeinen Qualitätsmangel.

Gute Auswahl, netter Service

Leider absolut schlechter KundenserviceEs wurde ein defektes Produkt geliefert. Laut Firmenpolitik wird kein Rabatt gewährt und Auskunft wie ein Austausch erfolgen soll wird nicht erteilt. Telefonate werden einfach beendet, Mitarbeiter/innen sind unfreundlich und verstecken sich hinter fadenscheinigen Datenschutz Richtlinien.

Schlechter Kundenservice: Rückgabe originalverpackter Produkte nur 30 Tage lang möglich. Zitat: Danach nimmt die Kasse das nicht mehr. Da können wir nichts machen." Das war mein erster und letzter Einkauf bei Zara Home."