Sanitätshaus Hofmann GmbH

Wir brauchten Einlagen für unseren Sohn (8). Als wir spontan vorbei schauten, wurden wir nach ca 5 min von einem Mitarbeiter versorgt. Die Beratung war detailliert und es wurde auf alle unsere Fragen eingegangen. Absolut top! Als wir die Einlagen dann abgeholt hatten, ist uns ein Fehler aufgefallen. Nach einem Telefonat und einem Vorort Besuch haben die Mitarbeiter alles nur menschenmögliche getan um unser Anliegen zu korrigieren. So eine freundliche und verständnisvolle Einstellung habe selten erlebt. Wer Guten und qualitativ hochwertigen Service möchte ist in dieser Filiale goldrichtig. Wir werden auf jeden Fall wieder vorbei schauen , wenn wir Bedarf haben. Danke nochmal an das Ganze Team. Macht weiter so!

Das schlechteste Sanitätshaus was ich bis jetzt erlebt habe trotz telefonischer Absprache ware mit Schwierigkeiten erhalten

Bei mir wurde am 14.04.23 eine Handbandage abgemessen. Die Anfertigung sollte 14 Tage dauern. Den schriftlichen Bescheid habe ich am 13.05. erhalten !!!!!! Angeblich haben Sie mich telefonisch nicht erreicht. Am 11.05. 23 wurde ich aber wegen einer anderen Angelegenheit angerufen. Irgendwas stimmt doch da nicht. Guter Service sieht für mich anders aus.

Super nette und kompetente Beratung. Viel Zeit genommen, um mir zu helfen. Danke !

Auf Emails reagiert hier niemand…seit Monaten schon nicht. Ich empfehle dann lieber Stolle weiter :-D denn die Stolle-Mitarbeiter sind kompetent und beantworten auch die eingehenden Emails.

Ich hatte einen Termin zu einem bikefitting im Analyse Bereich Rad und Laufen. Ich habe mich in der Zeit sehr wohl gefühlt - das Team hat meine Erwartungen und den Empfehlungen aus meinem Triathlonumfeld, im Vollsten entsprochen. Ich erhielt sehr kompetente Informationen und Rat auf alle meine Fragen. Ich fühle mich nun optimal auf meinen Sport und deren Wettkämpfe vorbereitet.Vielen Dank dafür - Liebe Grüße André Frießlich

Vielen Dank für die schnelle Lieferung der Hilfsmittel für meinen Stiefvater. Er konnte durch euch in Ruhe zu Hause sterben. Die Preise bei einer Ablehnung der Krankenkasse sind fair, der Mitarbeiter war sehr nett. Vielen vielen Dank

Wir waren zum Bike-fitting und ich muss sagen, besser geht es nicht. Es wurde sich extrem viel Zeit für uns genommen und mit sehr viel Sachverstand agiert. Ich habe jetzt die ersten Fahrten nach dem fitting hinter mir und habe das Gefühl ein neues perfekt auf mich angepasstes Fahrrad zu haben

Hab noch nie so viel Ärger gehabt, hab noch nie so viel Inkompetenz wie mit dieser Filiale erlebt, ein Punkt nur für die Personalfreundlichkeit, wenn man denn lang genug in der Filiale durch rufen auf sich aufmerksam macht. Keine sofortige Ausgabe von HM. Nach 4 Wochen immer noch keine Nachricht wann eine Lieferung erfolgt obwohl die Kassennachricht am selben Tag der Antragstellung vorlag. Ständiges hinterher telefonieren, Rückruf Fehlanzeige. Absprachen werden nicht eingehalten. Erst keine Lieferung möglich, dann plötzlich doch am nächsten Tag. Obwohl das Sanitätshaus bei Lieferung verpflichtet ist eine Unterweisung vorzunehmen, nahm es dieser Lieferant nicht so genau. Einweisung und einstellen erfolgt nicht obwohl ich extra nachfragte. Zitat Kriegen Sie schon hin". Rechnungen in der Filiale bezahlen per Karte ging angeblich ohne Rechnungsnummer nicht dann aber plötzlich doch und der Knaller nach 3 Monaten wollte die Filiale noch einmal den selben Betrag abrechnen mit Mahnschreiben. Finger weg von dieser Filiale.Diese Filiale soll sich erstmal selber helfen

Spitzenklasse! Eigentlich 6 Sterne! Super sympathisches, hochkompetentes Team!Vielen Dank für die tolle Beratung!