Amt für Soziales und Wohnen

Zum Thema telefonische Erreichbarkeit gebe ich meinen Vorredern Recht, ABER sobald man Frau Sander eine Email schreibt, ruft sie sehr zeitig zurück.Es ist jetzt unser zweiter Elterngeldantrag der durch Frau Sander bearbeitet wurde und uns wurde immer alles super ausführlich und klar erklärt, sodass wir keinerlei Einbußen zu Erwarten hatten.

Die Erreichbarkeit kann man nicht mal mehr als schlecht bewerten. Sie ist schlichtweg nicht gegeben. Über Stunden alle 10min probiert. Entweder direkt die automatische Ansage, dass kein Mitarbeiter verfügbar ist und wenn man jeden 10. Anruf mal das Freizeichen erwischt geht auch niemand ran... Wie kann sich eine Behörde so etwas überhaupt erlauben? Es wurde die allg. Nummer angerufen und die Durchwahl der Sachbearbeiterin. Beides erfolglos.

Nie zu erreichen, unzuverlässig, schlechteste Behörde mit der ich je zu tun hatte. Selbst wenn man zu den Sprechzeiten anruft, kommt die automatische Ansage, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft. Anträge werden mit großer Verspätung und nur widerwillig bearbeitet. Corona ist der größte Segen für diese Behörde gewesen, da sie jetzt noch weniger arbeiten müssen und man sie nicht aufsuchen kann, um seine Angelegenheiten erledigen zu lassen. Selbst ein Stern ist zu viel. Leider gibt es nicht Minus-Sterne. Kein Wunder warum Deutschland immer weiter untergeht, wenn ihre Behörden so schlecht arbeiten.

Egal wann man da anruft kommt immer die selbe Bandansage. Momentan sind alle Plätze belegt. Wenn die kein bock auf ihre Arbeit haben,können die auch im bett liegen bleiben,hat den gleichen Effekt

Außerhalb der Öffnungszeit besucht , Parkplatz leer .Briefkasten gut zugänglich und ausgeschildert

Wieso ist die Telefonleitung nie frei, ist es Ihnen nicht möglich als Amt, welches von deutschen Steuerzahlern getragen wird. Eine Telefon-Warteschleife zu Integrierern ?!

Elterngeld beantragt für 2 Monate (ab Geburt). Termin Mitte September. Ganz simple Sache. Alle Unterlagen vollständig abgegeben. Vollmundig sagte mir die Mitarbeiterin, man sei besser geworden

Schlimmes Verhalten der Mitarbeiter, Anträge werden nie rechtzeitig bearbeitet. Telefonische Erreichbarkeit ist 0 gegeben.Fazit man sollte darüber nachdenken die Mitarbeiter gegen Leistungsfähige Menschen zu ersetzen :).

Sollte man komplett schließen, oder alle Mitarbeiter austauschen!Seit 3. Wochen, Versuche ich täglich, außer an ihren ruhetag" jemanden zu erreichen. Telefonisch ist es unmachbar