Smyths Toys Superstores

Das war definitiv meine letzte Bestellung auf Smyth Toys!Wie kann es dazu kommen, dass man dem Sohnemann 6 Pokémon Booster des neuesten Sets bestellt und dann aber nur 4 Stück ankommen? Ich habe den Kundenservice telefonisch kontaktiert und gesagt bekommen, dass mit der Bestellung eigentlich alles in Ordnung war (ja sorry, aber dann muss sich doch im Lager vielleicht jemand das ein oder andere Booster in die Taschen gepackt haben... Was anderes fällt mir dazu nicht ein) und ich eine Mail erhalten werde, in der ich schriftlich bestätigen soll, dass meine Bestellung nicht vollständig war. Das habe ich gemacht und seitdem nie wieder was gehört. E-Mails werden nicht richtig gelesen, es gibt nur vorgefertigte Standardantworten. Der Telefonsupport verspricht das blaue vom Himmel, was aber alles nicht eingehalten wird!Ich meine, es handelt sich hierbei nicht um Unsummen, aber es ist einfach ärgerlich. Pro Booster 5€ sind für zwei stk, die fehlen nun mal 10€, die ich durch diese Bestellung verloren habe.Nein Danke!

Sehr groß und ordentlich! Ich verstehe Kunden nicht, die dieses Spielzeug Geschäft schlecht bewerten nur weil man hier nicht überall Spielmöglichkeiten hat. Vorauszusetzen, dass der Inhaber die Kosten auf sich nimmt immer wieder Spielzeug zum spielen zur Verfügung zu stellen und den Verschleiß der Spielzeuge genau so zu aktzeptieren wie die Tatsache, dass man als Spieltreff genutzt wird halte ich für sehr fragwürdig...man zahlt hier schließlich keinen Eintritt! Mein Sohn (6 Jahre) und ich waren jedenfalls beide von der riesigen Auswahl und dem sehr geordnetem Aufbau angetan. Es gab hier und da auch gute Angebote und wir haben ein paar Kleinigkeiten gekauft. Mitarbeiterin war sehr freundlich. Wir kommen definitiv wieder.

Gut geht anders...hatte online was bestellt....wurde nicht zurückgelegt zum abholen.....Telefonservice überfordert ohne Lösungen für Kunden. User Experience gleich null. Hab es dann bei Amazon am nächsten Tag mit Prime bekommen ohne Risiko und Probleme.

ein sehr schöner Smythstoys Markt, da gehe ich wirklich gerne hin!

Nicht wirklich Kundenfreundlich. Filialleiter kommt nicht mal zur Kasse und lässt Kassiererin per Telefon auflaufen vor Kunden. Preise sind nicht immer korrekt ausgezeichnet am Regal. 2 Preise für ein Produkt....auf Nachfrage wurde das teurere berechnet. Danke...!

Ich liebe diesen Laden einfach. Spielzeug wohin das Auge reicht. Für jeden was dabei.

Ein großartiger Laden für Kinder, in dem Sie alle Arten von Spielzeug finden können.

Ich muss meinem Vorredner hier entschieden zustimmen. Das hier ist ein Geschäft und kein Spielplatz!!! Ich bewere doch auch keinen Supermarkt schlecht, weil ich nicht alles probieren kann, was ich kaufe. Außerdem hat man Rückgaberecht. Unsere Familie jedenfalls geht hier schon seit längerer Zeit gerne und immer wieder schauen und einkaufen. Von uns gibt es die volle Punktzahl!

Das Geburtstagsgeschenk für unseren Sohn wollte ich eigentlich bei einem großen bekannten Onlineversand bestellen. Zum Glück habe ich einfach mal bei Smythstoys im Rheinparkcenter vorbei geschaut. Dort war der Artikel günstiger als bei allen Onlineanbietern! Ich werde jetzt immer erst vergleichen. Die Kassiererin war schnell und freundlich.

Nie wieder! Preise falsch ausgehangen, wenn man die Mitarbeiterin drauf aufmerksam macht wird man blöd angemacht und als Lügner dargestellt. Kundenservice = 0! Die Frau an der Kasse ganz nett, konnte natürlich nichts für Ihre Mitarbeiterin.