Turkish Airlines (Direktion)

Elite plus member here, tk airport staff at STR is very rude and not even interested in providing assistance.

Liebes Turkish Airlines Team es geht hier nur um den Kundenservice nicht um den Flug.Ich mache jetzt seit 7 Monaten um die Erstattung meiner Sitzplätze rum. Der Fehler liegt nicht an mir wenn ich ca. 150 Euro für Sitzplätze bezahle erwarte Ich auch das Ich mit meiner Familie sitzen kann und nicht das mein 4 Jähriger Sohn wo anderst Sitz und mein Mann ebenso wo anderst sitzt und mir dan die Antwort geben das es am Flugzeug liegt ja dan muss man eben trotzdem dafür sorgen das die Familie die dafür bezahlt zusammen sitzen kann. Und mir noch nicht mal mein Geld erstattet will das ist eine sehr große Frechheit. Ich werde sa nicht locker lassen Ich habe meine Reservierung noch und meine Tickets noch wo Ich nachweisen kann das ich da für bezahlt habe und wir sehr unterschiedliche Sitzplätze haben.Mit freundlichen Grüßen

Ich warne jeden normal denkenden Menschen, ausdrücklich diese absolute dilettantische Airline zu nutzen. Wenn man ein Problem hat ist man aufgeschmissen. Die gesamte Hotline ist unfähig auf einen einzugehen, es gibt nirgends Ansprechpartner und nach einem Fehler, den eindeutig Turkish begangen hat, haben sie uns trotzdem nur einen Teil erstattet. Absolute Frechheit!

Furchtbar Nie wieder mit dem FluggesellschaftMein Flug war für Sonntag 05.06.22 geplant , als ich am Flughafen war, habe ich gar keine Flüge gefunden und das hießt „es gibt kein Flug heute“ und Niemand von dem Fluggesellschaft war am Flughafen in Senegal um mir weiter zu helfen und konnte auch niemand erreichen am Telefon .Der Flug wurde tatsächlich für einen Tag früher geändert und informiert haben die mir nichtIch stand einfach rum und dumm am Flughafen mit meinen GepäckstückenAls ich endlich den Fluggesellschaft erreicht habe, musste ich nochmal 235,00€ zahlen für eine Umbuchung . Das ist unmöglich , ich werde nie wieder bei Türkisch Airlines buchen oder weiter empfehlen.

Abzocker betrüger bis es nicht mehr geht. Seit jahren warte ich auf mein Rückerstattung aber immer wieder die gleiche lügen. Nie mehr mit so ein schrott fluggesellschaft fliegen.

Die Webseite der Turish Airlines funktionierte weder mit Safari noch mit Chrome. Firefox ging halbwegs.. Habe alle Zahlungsmöglichkeiten versucht, aber immer wieder Fehlermeldungen. Die Website ist einfach katastrophal. Der Checkin dann per Telefon und Zahlung auch.Der Flug wurde dann gecancelled als schon alle Passgiere am Gate standen. Stundenlanges Warten ohne Information seitens TA.Chaotische Zustände und überfordertes Personal im Terminal. Dann kam immerhin ein Ersatzflugzeug. Landung in Antalya mit 9 Stunden Verspätung.Der Rückflug war hoffnungslos überbucht. Keine Informationen seitens TA Personal, alles ging über Gerüchte. Es fanden sich glücklicherweise genug Passagiere die einen Flug am nächsten Tag akzeptierten und so wir kamen noch gerade so eben an Bord.Alles in allem: Eine sehr schlechte Erfahrung mit Türkish Airlines. Keine Kommunikation, überfordertes Personal, katastrophale Website. Ein Stern immerhin für Freundlichkeit.

Hallo THY, eure Flugzeuge und Flugbegleiter/in sind wahrlich Konkurrenzlos die besten. Leider kann ich dies von Ihrem Team in Schalterbereich Flughafen Stuttgart nicht behaupten. Ich hatte einen negativen Vorfall am 03.04.2022 um 11.00 Uhr bei Ihnen. Der dortige Mitarbeiter Herr Cüneyt war sehr unhöflich und unpässlich. Bitte sprechen Sie mit dieser Abweisenden Person. Vielen Dank !

Ein Stern ist sogar zu viel.Ich warte seit März auf meine Rückerstattung. Das Personal ist sehr unfreundlich und müsste dringend ausgetauscht werden. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Mail bekomme ich keine Rückmeldung.

Ich habe immer sehr schlechte Erfahrungen mit der Buchung gemacht. Sehr buggy und immer wieder Probleme.Auch bei Rückerstattungen schwierig.