Vital-Zentrum Glotz - Sanitätshaus Stuttgart Bad Cannstatt - Daimlerplatz

Super Service und Top Beratung!Bekam nicht nur eine geniale Knieorthese, sondern auch viele Tipps von Frau Hommel!Komme gerne wieder, vielen Dank!!!

Fuer das Sanitaetshaus Glotz ist jedes ausgestellter Rezept falsch.Als ob die Aerzte zu bloed waeren ein Rezept auszustellen.Nun da mancher Rezept nicht „GLOTZ KONFORM“ sei,wird der Arzt angeschrieben und um Rezeptaenderung gebeten.Da ja die Arzte nicht viel Zeit haben um sich um das Sanitaetshaus Glotz zu kuemmern,dauert es Monate… solange hoert man vom Glotz nichts,so was wie etwa: ihr Arzt ruehrt sich nicht,koennten Sie nachfragen oder aehnlich?Nein das Rezept bleibt eben liegen wenn man nichts unternimmt ,sogar jahren.Nun nahm dieser Fall mein Mann in die hand,erst hiess es die Aok muesdte es genehmigen,dann haette die Arztin nicht geantwortet usw. In Summe nach 3 mal fahren zum Frauenarzt plus 2 x direktem Kontakt aufnahme von Glotz war das Rezept immer noch falsch.Letzendlich wurde dem Glotz bad Cannstatt vorgeschlagen entweder wird jetzt die Ware ausgegeben oder die rezepte die seit 9 Wochen dort lagen.Sanitaetshaus gewechselt und binnen 2 tagen waren, die was fuer der Glotz falsche Rezepte waren,woanderst richtig.Nun darf sich das Sanitaetshaus am Carree freuen uns als Neukunden gewonnen zu haben.Was vll interessant waere,lieber Glotz,weshalb gibt es euch nicht mehr am Schlaflabor Bad Cannstatt? Zuviele falsche Rezepte vll?Nach telefonischer Ruecksprache mit der Vorgestzten oder wer das auch immer war , Fr. U…. war die Dame von der Vorgehensweise sehr positiv ueberzeugt und dass es richtug waere so zu handeln, denn man will ja auf die Beduerfnisse der Kunden gehen.Also die Vorgaben gibt es nur beim Glotz und andere Sani haeuser arbeiten rechtswidrig…. ? Gehts noch liebe Frau U….?Nun war unsere entscheidung vom Glotz fernzu bleiben,goldrichtig.Wenn viele so wie wir machen,wird der Glotz saubloed glotzen und evtl statt die Kunden zu schicksnieren,so arbeiten wie es andere Sanitaetshaeuser machen.Ein Stern zu vergeben,war leider zu viel,ging aber nicht anderst.Uns wird dieser „Sanitaetshaus“ nicht mehr sehen.

Kann ich nicht empfehlen Katastrophal der Kundenservice, Beratung. Unfreundlich , Inkompetent .Obwohl mein Partner schon seit Jahren Kunde war. Die bekommen es nicht mal hin einen Gehstock zu besorgen, der Zuzahlung frei ist.

Ich brauchte dringend paar Sachen.Aber bei den Öffnungszeiten unmöglich ohne früher von der Arbeit zu gehen.So habe ich mich dann entschlossen,zum Sanitätshaus am Carre zu gehen.Die habe wenigsten Öffnungszeiten auch für Berufstätige.

Sehr freundlicher Service. Meiner gehbehinderten Mutter wurde die Unterarmschiene auf der anderen Strassenseite im Auto angemessen, so dass sie nicht einmal aussteigen musste.

Ein großes Lob an die zwei Damen in Cannstatt. Sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank für die super Beratung.

Super freundlich und sehr kompetent. Auch wenn ich nur eine kleine Bandage gebraucht habe, so habe ich mich hier rundum wohl gefühlt. Top Empfehlung !

Ein Stern dafür das ich aufgrund des Wetters 2 Min früher in den Laden gelassen wurde ansonsten werde ich lieber einen weiter Weg auf mich nehmen statt dort nochmal hinzugehen.1. Ich kaufte einen Strumpf für mein Bein. Also messen, Strumpf an und ab zur Kasse. Als ich fragte was ich da unterschreiben sollte hiess es zu mir das ich aufgeklärt wurde zwischen Kassenprodukt und hochwertigem Produkt und ich hätte mich für das hochwertige entschieden. Nein! Ich sagte an der Kasse das dies nicht stimmt ich wurde nicht aufgeklärt. Ich erhielt dann eine: ja der Stoff ist halt besser- 1 Satz Aufklärung.2. Mir wurde dann noch erklärt wie ich mir Rezepte für weitere Strümpfe hole anstatt mir zu sagen wie ich das Ding wasche. Eine halbherzige Erklärung erhielt ich nachdem ich nochmal anrief.Nach einem Arztgespräch entschied ich mich zurück zu fahren und der Verkäuferin ein Feedback zu geben wie schlecht ich den Kundenumgang fand. Es gab KEINE Entschuldigung sondern Rechtfertigung und auf einmal gab's auch eine Waschanleitung auf Papier für mich . Dann bin ich gegangen und kann sagen nie wieder werd ich da auch nur einen Schritt rein machen. Lieber mit Schmerzen eine weitere Strecke auf mich nehmen.

Wie kann das sein das man jemand weggeschickt, mit einer Trombophlebitis , und ohne Kompressionsstrümpfe die so notwendig wären ....Die Mitarbeiterin hat mich einfach weggeschickt , weil sie sich nicht die mühe geben wollte um bei der Praxis wo das Rezept ausgestellt wurde anzurufen, um die stärke der Kompressionsstrümpfe zu wissen....unfassbar so unfreundliche leute arbeiten dort , nie wieder werde ich dort hingehen!

wenn das wahr wäre: Eine gute Informationskultur ist einer unserer Servicegrundsätze" leider genau das Gegenteil!Entweder sie schulen IHR Personal besser oder trennen sich von diesen Mitarbeitern. Heute war ein Produkt (Sprunggelenkorthese) nicht am Lager