AVIS Autovermietung Wucherpfennig & Krohn GmbH Ahrensburg

Meine Familie und ich sind so Dankbar !! Wir sind leider auf dem Rückweg von unserem Familienurlaub mit unseren Wagen liegen geblieben. Uns wurde mal ebend" Nachmittags auf Rosenmontag ein Auto organisiert (für 3 Erwachsene und 3 Kinder)Es ging alles reibungslos und schnell.Sehr menschlich und herzlich vielen Dank dafür ! Besser ging es nicht."

Beim ersten Mal war alles super ich sollte am Abend die Schlüssel und Pappiere in den Briefkasten schmeißen alles gut. Beim zweiten Mal eine Woche später haben wir ein top Angebot für 24 Stunden bekommen, da wir es aber nur für Zwei drei Stunden benötigt haben haben wir es gleich am.abend zurückgeben und dan der Hammer hätten wir etwas gemacht oder den Transporter beschädigt wären wir die letzten die nichtsbgesagt hätten. Wir haben alles wie gehabt gemacht plötzlich anruf der Transporter ist beschädigt 650 Euro müssen wir zahlen das müsst ihr besser machen 650 Euro in der heutigen Korona Zeit tun schon weh das ist nicht korrekt stellt lieber Kameras und alles hin um sowas beweisen zu können liebe grüsse und auf aug nimmer wiedersehen

Sehr netter Empfang, schnelle Bedienung, alles zur Zufriedenheit gelaufen. Auto sauber und voll betankt. Gerne wieder.

Ich habe schon viele Fahrzeuge gemietet. Hier nehmen sich die Mitarbeiter wirklich noch zeit... So etwas ist leider selten geworden. Komplette Einweisung ins Fahrzeug erhalten, obwohl ich mir schwer getan habe mit der vielen neuen Technik. Der Mitarbeiter blieb total ruhig und ist zuvorkommend auf mich eingegangen. Da lohnt sich der Weg nach Ahrensburg... TOP!

Sehr freundlicher und kundenorientierter Mitarbeiter.Problemlose Abwicklung, alles Top!Vielen Dank und gerne wieder.

Das letzte, reserviert am Vortag. Als wir angekommen sind lag angeblich keine Reservierung vor. Und interessiert hat es die Dame vor Ort auch nicht, bester Kundenservice.

Ich werde jetzt seit über einem Jahr in meinem Autohaus mit AVIS Mietwagen vom Standort Ahrensburg für meine Kunden beliefert. Super Service, sehr flexibel und Top gepflegte Fahrzeuge. Vielen Dank Herr Hanisch.

Vorab sei gesagt: der gemietete Wagen war wirklich gut und die Kautionsrückzahlung erfolgte prompt und ohne Probleme.ABER: ich habe selten einen solch miserablen Kundenservice erlebt!Unser Fahrzeug haben wir um 17:00 gemietet, haben jedoch nicht darauf geachtet, dass die AVIS-Station um 17:00 schließt.Bei der orangenen Konkurrenz wird im Vorwege der Kunde kontaktiert und ein früherer Termin vereinbart - so wünscht man sich das!Und bei AVIS: da wird um 17:00 der Kunde (… der gerade auf dem Kundenparkplatz geparkt hat) angerufen:“Guten Tag, Sie wollten um 17:00 einen Wagen abholen…”, Kunde: “Genau, ich stehe bei Ihnen vor der Tür.” AVIS-Mitarbeiter: “Ich mach jetzt aber Feierabend!”. Aha!Den Wagen haben wir doch noch bekommen, durften uns aber von dem Mitarbeiter Vorhaltungen anhören, zusätzlich wurde vor uns über die inkompetenten Kollegen gelästert und - ach ja - von dem kleinen weißen Bürohund wurden wir auch angeknurrt. Was sagt das Mitarbeiter-Herrchen: “Richtig so!”.Wer solche Mitarbeiter hat, brauch keine Feinde mehr und die Konkurrenz benötigt ebenso kein Marketing - da trage ich meinen Geldbeutel von allein und liebend gern wieder zum kompetenteren, orangenen Dienstleister - selbst wenn ich dafür nach Hamburg reinfahren muss.

Kundenorientiert, freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert sowie flexibel und menschlich. Das ist meine Bewertung für diesen außergewöhnlichen Standort der Firma AVIS. Herr Hanisch und sein Team probieren alles, um die Zeit des Ausleihens komfortabel zu gestalten. In meinem Fall wurde sogar mein Auto von der Garage abgeholt und so konnte ich Nachts direkt tauschen ohne langes warten und extra Kosten. Kurzum: 5 Sterne!