Zentrum Bayern Familie und Soziales, Region Unterfranken

Nach Telefonat mit einem Mitarbeiter hier, kann ich die Rezensionen mit den launischen Personen am Telefon leider sehr gut nachvollziehen. Sehr harscher Umgangston. Man sollte sich auch nicht auf telefonische Aussagen verlassen, da man später nichts mehr von diesen weiß, was zu erheblichen Problemen führt.Vor 2 Jahren war der Kontakt und auch die Bearbeitung unserer Anliegen deutlich angenehmer.

Ich habe auf der Internetseite einen telefonischen Beratungstermin ausgemacht und wurde auch pünktlich angerufen. Die Beratung war freundlich, ausführlich und geduldig. Ich finde es fantastisch dass es diese Stelle gibt, da ich keinerlei Überblick hatte, wo ich was und wann beantragen muss.

Ich bin mehr als enttäuscht! Heute am 17.05.2021 ca um 11.40 Uhr hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon. Auf die Frage weswegen ich angerufen habe wurde nicht eingegangen. Es wurde sich lächerlich gemacht.. zudem wurde ich mehrfach unterbrochen beim reden und es wurde von ihrer Seite her ein sehr launischer Ton an den Tag gelegt. Und im Endeffekt hat diese Dame am Telefon dann einfach aufgelegt.Ich hatte mich extra an die Beratungsstelle gewendet weil ich Hilfe gebraucht habe und dann sowas. Ich bin fassungslos und ratlose gewesen.Kann ich also nicht empfehlen. Ich habe mich dann bei einer anderen Stelle völlig aufgelöst gemeldet mit der gleichen Frage und mir wurde sofort geholfen.

Ich habe sieben Anläufe gebraucht zwecks Gleichstellung aufgrund Schwerhörigkeit, bei dieser durchaus unfeundlichen Dame muss man davon aisgehen, das sie die Zuschüsse aus eigener Tasche zahlen muss. Ich hatte den längeren Atem. Wie kann ein gesunder Mensch über kranke Menschen und deren Einschränkungen urteilen!!!Kann dieses Amt auf keinen Fall empfehlen und deren unverschämten Angestellten!!!

Seit nun mehr 13 Wochen warte ich auf die Bearbeitung meines Elterngeldes. Den Antrag hierfür haben mein Mann und ich bereits in der Schwangerschaft VOR ORT mit einer Dame ausgefüllt und ich bin daher davon ausgegangen, dass ich letztendlich nur noch die Geburtsurkunde und die Lohnabrechnungen beifügen müsse. 4 Tage nach der Geburt ging der Antrag raus und schon nach 14 Tagen kam der erste Brief, dass etwas fehle... Daraufhin folgten 2 weitere und ich frage mich ernsthaft, wofür ich dort persönlich war, wenn scheinbar so viel verkehrt ausgefüllt oder sogar vergessen wurde. Auf ein Telefonat in dem ich freundlich einfach nach dem aktuellen Bearbeitungsstand fragte (ich habe mich entschuldigt, dass ich überhaupt nachfrage) wurde ich sehr unfreundlich Behandlung! Ich warte noch immer auf die Bearbeitung und auf das erste Geld. So langsam gehen die Reserven aus und ich finde es eine Frechheit! Da hätte ich mir den Gang dorthin, Hochschwanger auch sparen können!

Wir hatten ein gute Beratung und , vor allem im Gegensatz zu einigen Internetportalen, richtige und wahre Angaben zum Elterngeld erhalten.Und: mal ehrlich - es gibt Geld vom Staat geschenkt" und dann noch jammern das es ein paar Wochen dauert? Manche sind echt mit gar nichts zufrieden..."

Ich hatte angerufen und eine konkrete Frage gestellt, ob ich in Fragen Kindergeld dort an der richtigen Stelle wäre. Als Antwort bekam ich zu hören: Was haben wir denn mit Kindergeld zutun?" Der Herr