Sanitätshaus Brandau

Einmal und NIE wieder. Grottenschlecht!Zusage Anruf vor Termin, nicht eingehalten. Als Zeitpunkt wird nur 09:00 – 16:00 angegeben, außerdem Falsches Teil mitgebracht und neuer Termin.Wieder das falsche Teil mitgebracht, obwohl noch mal Tel. mitgeteilt. Und im Schreiben ein falscher Name. Werde dies auch meiner Krankenkasse mitteilen.Daher auch einen (keinen) Stern von mir.

Ich bin erst zum 3 male bei der Firma Brandau und Sohn anstellig gewesen aber allein diese 3 bis 4 Telefongespräche waren sehr nett und auch das Personal ist sehr freundlich und endgegenkomment..

Ergänzung:Netter MitarbeiterNegativ:Bett nicht wie in Ausstellung. Brandau hat einach ein anderes geliefert.Vorsicht:Brandau will sich mal schnell ungelesen im Termin zusätzliche Aufträge bestätigen lassen.Man sollte/muss da nichts unterschreiben.Dieses Drängeln zum blind unterschreibenvon nicht mal ausgefüllten Formularen ist absolut unseriösund keinesfall nötig.Das war vorher.Telefonische Absprachen werden nicht eingehalten. Mitarbeiter kommen, wann sie wollen. Genaue Terminvereinbarung geht gar nicht.Angeblich kann man keinen Duschsitz oder Haltegriff an einer Trockenbauwand befestigen, obwohl die Wand fachgerecht genau dafür neu gebaut wurde. Brandau befestigt nur in Mauerwerk und Beton.Da fehlt es offenbar erheblich an Fachkompetenz.Meiner 92 jährigen Mutter wurde ein Duschsitz gebracht, aber nur zum selbst montieren da gelassen.

Auch bei Schwierigkeiten mit Hilfsmitteln zeigt sich das Sanitätshaus Brandau (Hagenpark) offensichtlich kundenorientiert.Service und Organisation könnten etwas besser sein, es geht aber durchaus in Ordnung!

Ein Abholtermin nach dem Tod meines Vaters vereinbart, damit meine trauernde Mutter dabei nicht allein das nicht allein ertragen muss.Dieser wurde nicht eingehalten. Zusätzlich hat der Fahrer bei der Begründung gelogen.Ich stelle die ernsthafte Frage ob ein Unternehmen des Gesundheitssystems, das mit solch sensiblen Situationen tagtäglich umgeht,keine Überlegungen anstellt wie es den betroffenen Menschen dabei geht.Danke für die zusätzlichen Sorgen und Mühen, wir haben gerade auch keine.

Also mit dieser Firma werden wir nie wieder zusammen arbeiten!!! Die Versicherung wird jetzt auch informiert.Das Pflegebett unserer Tochter sollte in die neue Wohnung gebracht werden die Wohnung liegt ein Haus nebenan. Es wurde zu keinem Zeitpunkt erwähnt das wir die Kosten tragen müssen und am Ende kam die Rechnung 150€ für keine 2 Stunden Arbeit. Dann sollte die Versicherung das übernehmen und es hat halt wie üblich bei Versicherungen etwas gedauert aber wir haben mehrmals mit Brandau telefoniert und alles erklärt aber da weiß der eine nicht was der andere macht oder sagt jedes Mal ein durcheinander am Telefon.Auf jeden Fall habe ich dann bezahlt und mir das Geld Wochen später von der Versichererung geholt. Bis jetzt alle noch ok aber nun kam heute ein Schreiben von nem Inkasso Büro die Wochen jetzt auf einmal 250€ obwohl ich auf den Tag genau vor 6 Wochen das Geld überwiesen habe also sowas unverschämtes habe ich ja noch nicht erlebt!!!Das war wirklich das erste mal Brandau aber auch zu 1000% das letzte mal das wir mit denen was zu tun hatten!

Bestellungen vergessen kein guter service erst nach mehren anrufen Ware bekommen , Organisation ist katastrophal, auf keinem Fall zu empfehlenNie wieder !!!

bei einer telefonischen frage war die dame am telefon sehr unfreundlich.mal sehen, ob ich im laden genauso unfreundlich bedient werde.

Ich war schon für einige Anliegen beim Sanitätshaus Brandau und ich bin jedes Mal wahnsinnig zufrieden. Es wurde individuell mit mir geschaut, welches Hilfsmittel am besten passt. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen und sich schnell um alles gekümmert. Vielen Dank! :)

Meine Mutter brauchte ein Pflegebett. Am letzten Freitag hin. Große Auswahl in der Ausstellung, kompetente Beratung, am Montagabend stand's bezogen zuhause. Und den Papierkram mit der Privaten KK haben die Damen auch gleich vorbereitet. Und das - im Gegensatz zu Mitbewerbern - ohne horrenden Aufbauzuschlag.