Diaverum MVZ Am Neuen Garten - Standort Potsdam

Ich bin beeindruckt von dem fachlichen Können aller Mitarbeiter im Diaverum, vor allem der PD Bereich ist hervorragend- insbesondere Herr Richter , der zu jeder Zeit sein Wissen und Können voll zur Wirkung bringt

Wir sind schon sehr lange im Diaverum in Behandlung und sehr zufrieden. Leider ist es heute keine Selbstverständlichkeit mehr aber hier sind Alle sehr nett, sehr kompetent und steht's bemüht zu helfen. Besonders hervorheben möchte ich hier Dr. Prab und Dr. Spieltagen, sowie Frau Petra Tarrach und Schw. Katharina sowie das Labor. Ganz großes Lob und herzlichen Dank. Barbara und Gunter Leuthold

Habe meine Urlaub in Potsdam verbracht.War sehr gut und zuvorkommend betreut worden

Ich bin erst seit kurzem im Diaverum, kann bisher nur über positive Erfahrungen berichten. Besonders Dr. Kalk und das Schwesternteam sind sehr kompetent und freundlich.Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Meine Freundin Frau Schmidt hatte einen Termin bei Dr.Lesny. Sie sagte, dass sie noch nie so einen tollen Arzt kennen gelernt hat. Herr Lesny nimmt sich sehr viel Zeit, macht eine umfangreiche Anamnese und wirkt sehr beruhigend auf den Patienten. Sie war sehr begeistert und kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen!

Eine angenehme Atmosphäre im Wartebereich, kompetent und freundlich am Empfang in im Labor. Sehr umfangreiche Erfassung der Vorerkrankungen und der Medikation durch andere Fachärzte. Unaufgeforderte Erstellung eines Medikamentenplans nach dem Arztgespraech mit einem Scanfeld zum Einlesen ins eigene Smartphone. Professionelles Arztgespraech mit verständlichen Erläuterungen zum Krankheitsbild und zur vorgeschlagenen Medikation. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck gut aufgehoben zu sein.

Eine Empfehlung meiner Hausarztpraxis und von Klinikärzten führte mich wegen des hervorragenden Rufs von Frau Dr. Spielhagen ins Diaverum. Vom ersten Termin a war mir ihre Präzision bei der diabetischen Therapie deutlich, ebenso die lange Erfahrung, die sie etwa bei der Behandlung diabetischer Füße hat. Nie vergessen werde ich, dass Dr. Spielhagen mir möglicherweise den linken Fuß gerettet hat: “Sie müssen heute in die Klinik! Heute! Nicht morgen!” , sagte sie, als ich mit einer Entzündung am Mittelfußknochen erstmals in der Praxis auftauchte. 5 Wochen war ich in der Klinik, 2 OP. Auch bei der Neueinstellung des Medikamentenplans wurde klar: noch nie bin ich von einer so kompetenten und dabei so sympathischen Fachärztin beraten worden. C.Holm

Auch ein Facharztterminmangel berechtigt Ärztinnen und Schwestern nicht anmaßend und unfreundlich zu sein. Fachliche Kompetenz will ich nicht absprechen aber Empathie gibt es hier nicht.

Als Dialysepatient habe ich versucht im Rahmen einer Kurzreise nach Potsdam telefonisch einen Termin im Diaverum, Strasse: Am Neuen Garten zu erhalten. Bereits auf meine Anfrage hin, ob ein Termin an einem bestimmten Termin möglich sei, war der Telefonist wohl überfordert. Er versprach mir aber umgehend zurückzurufen. Ausführlich Namen und Telefonnummer --mehrfach- buchstabiert. Ein kurzfristiger Rückruf kam nicht. Auch im Laufe des Tages erfolgte kein Rückruf. Auch am nächsten Tag nicht. Daraufhin mein wiederholter Anruf: Ich sollte jetzt mit der Pflegeleitung verbunden werden. Endlos in der Leitung. Keiner nimmt ab, werde dann aus der Leitung geworfen. Erneuter Anruf. Gleiches Spiel von vorne. Das Ganze dann noch einmal. Habe es dann aufgegeben mit dem Gedanken, wenn bereits eine telefonische Anfrage so unprofessionell gehandhabt wird, was habe ich dann evtl. an der Dialyse zu erwarten ? Ich habe mir dann eine andere Dialysestelle gesucht. Da es nicht einmal zu einer Terminabsprache gekommen ist, kann ich hier über die Qualität des Hauses Diaverum und die Dialyse natürlich keine Aussage treffen.Ergänzung 05.05.23:Ihre Rückmeldung habe ich erhalten. Ich versuche auch zu verstehen, dass man nicht immer telefonisch erreichbar ist. Aber wenn sie in der medizinischen Versorgung nicht in der Lage sind, innerhalb von 2 Tagen einen Rückruf zu organisieren, dann halte ich das für ausgesprochen bedenklich und deckt sich überhaupt nicht mit dem, was sie auf ihrer Website darstellen wollen. Eine vernünftige Ablauforganisation sollte man in der medizinischen Versorgung schon erwarten dürfen.

Ich bin mit der Betreuung dort sehr zufrieden. Die Ärzte und PflegerInnen sind fachlich top, nehmen sich Zeit für einen, man hat nie lange Wartezeiten und bei Bedarf bekommt man sehr kurzfristig Unterstützung. Zudem klappt auch online die Kommunikation reibungslos.