Brandes & Diesing - Vitalcentrum Hannover - Mitte

Ich bin nicht zufrieden mit meinen orthopädischen Einlagen.Leider meldet das Sanitätshaus negative Kommentare als Richtlinienverstoß und man kann es bei Google nicht anfechten. Also hier erneut mein Kommentar:Als „Kassenmodell“ bekommt man hier eine einfache Einlagen ohne Polsterung, welche nicht aus Leder, sondern einem Plastikmaterial sind. Das Material des Kassenmodells sorge laut der Technikerin für „extrem schwitzige Füße“ und wirkte auf mich persönlich auch sonst nicht hochwertig. Im gleichen Atemzug wird zu einer gepolsterten Sohle aus Mikrofaser (Zuzahlung) oder Leder (noch mehr Zuzahlung) geraten, man wird geradezu zum Kauf bedrängt und das Kassenmodell schlecht geredet. Meine alte Ledersohle, die mir im letzten Jahr toll geholfen hat, wurde penetrant und mit nicht-nachvollziehbarer Argumentation ebenfalls schlechtgeredet ohne dass dazu Anlass im Gespräch bestand. Ich fühlte mich bequatscht und für dumm verkauft im Gespräch. Ich habe mich also für das Mikrofaser-Modell mit Zuzahlung entschieden, weil das Kassenmodell so wenig überzeugend war. Von der Haptik ist das Kassenmodell zu vergleichen mit günstigen Handtaschen aus Kunstleder.Ich werde hier nie wieder hingehen. Ich gehe mit dem Gefühl, etwas gekauft zu haben, das mir aufgeschwatzt wurde, das nicht mal gute Qualität hat.

Sehr enttäuscht. Mit voller Kaufabsicht im Laden gewesen, wollte neue Sportschuhe mit Hinblick auf eine angemesseen Beratung; worauf kommt es bei einem Sportschuh an, wenn man leicht zum Hallux neigt. Beratung war kurz und unfreundlich, kein Bickkontakt, auch kein Interesse vielleicht mal mein Füße kurz anzuschauen. Wenn ich einen Hallux habe solle ich zum Orthopäden gehen und mir Einlagen verschreiben lassen. Die bekäme ich hier dann vor Ort. Sportschuhe soll ich dann entsprechend der Einlagen kaufen. Auf Nachfrage ob ich dann eine Beratung für den richtigen Schuh zur Einlage bekomme bzw. den Schuh hier kaufen könnte, bekam ich die Antwort, dass ich den Schuh kaufen kann wo ich möchte - muss nicht hier sein. Eins ist klar bei Brandes & Diesing werde ich weder Einlagen noch Schuhe kaufen.

Es sind immer sehr lange Wartezeiten am Telefon. Aber schlimmer noch: Die erste Dame war sehr engagiert, freundlich und bemüht, hat mir aber leider die falschen Auskünfte gegeben. Einige Tage später hatte ich eine Frau Hansen am Telefon, die offenbar keine Freude an ihrer Arbeit hat, die schlechte Laune an den Kunden auslässt und überaus unfreundliche Antworten gibt. Sie konnte (wollte) mir nicht helfen.

Nachdem die Südtstadt Filiale seit 3,5 Wochen geschlossen ist (und keiner einem Bescheid gegeben hat) wurden nun die bestellten Sachen endlich mal in die Königsstrasse transportiert.Die Dame am Telefon war extremst unfreundlich und konnte keinerlei Auskünfte zu meiner Bandage geben.Kette ist demnach nicht zu empfehlen.

Einfach schlecht, bin heute Vormittag operiert wurde, wohne alleine 3 Stock und die Dame am Telefon erklärt mir es gebe niemand, die zu mir kommen könnte, und überhaupt ob sich um ein Notfall handelt oder nicht! Die war sehr unfreundlich am Telefon nachdem ich fast 10 Minuten lang warten müsste. sie hat von mir sogar erwartet, dass ich mit Taxi kommen sollte, obwohl ich ihr erklärt habe, alleine zu wohne im 3 Stock. Ich bin einfach schockiert bei so ein schlechter Service.

Inkompetent & InkompetenterWas soll man nur über diesen Saftladen sagen? Mit fehlen die Worte.Warte seit Wochen auf eine Lieferung an die Filiale Südstadt, die krankheitsbedingt geschlossen ist. Jedoch kann niemand dieser unfähigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter da hinfahren und die Lieferungen in die Hauptfiliale holen.Am Telefon wird man nur abgewimmelt und mit Versprechen hingehalten, oder es wird einfach aufgelegt. Es zeugt von kompletter Inkompetenz, dass nicht mal die Bereichsleitung es zustande bekommt, innerhalb von 3 Wochen meine Lieferung zu holen.Ich rate jedem, einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen.

Ich habe eine Fuss-OP hinter mir und musste 6 Wochen eine Orthese tragen, die von Brandes&Diesing geliefert wurde. Ich bekam keinerlei Erklärungen über die Einstellmöglichkeiten und den Hintergrund für die unterschiedlichen Sohlen. Nun bekam ich als Privatpatient meine Rechnung für die Leihgebühr für dieses Stück Plastik ( soll angeblich mehrfach verwendet werden ).Zum einen war die Leihgebühr für 16 Wochen (obwohl ich sie nur 6 Wochen gebraucht habe, zum Anderen wird mir 460,--€ in Rechnung gestellt.Ich finde es mehr als frech, wie wir Privatpatienten abgezogen werden, hier kann man mal richtig Kasse machen...Meine Damen und Herren dieser Firma, aufgrund solch überhöhten Beträgen müssen wir auch dementsprechende Beiträge bezahlen, vergessen Sie dies bitte nicht. Und das Ganze ohne jeglichen Service.

Wurde sehr unfreundlich am Telefon behandelt. Habe mein Anliegen geschildert,es ging um einen Rollator. Von der Dame wurde mir gesagt, das es sehr lange Wartezeiten gebe, die Mitarbeiterin war sehr genervt und sehr kurz angebunden.Trotz Verordnung von der Krankenkasse. Den einen Stern gebe ich nur ungern. Nicht weiter zu empfehlen. Schon alleine nicht für Menschen die auf Hilfsmittel wie Rollstuhl oder Rollator angewiesen sind.Und auch so nicht zu empfehlen. Da suche ich mir lieber ein anderes sanitätshaus

Extrem unfreundliche und aggressive Mitarbeiterin am Telefon. Auf meine Mail erhielt ich keine Antwort und am Telefon wurde ich fast rüde abgewiesen. Ich solle mich Gedulden..." Da es sich hier um ein Sanitätshaus handelt