Erich Seubert GmbH - Natursteine

Tolles Naturprodukt, freundliche Beratung, kompetente Lieferung bis auf den Bordstein - hier sind absolute Profis am Werk...Wir hatten uns vorgenommen die heimische Terrasse zu vergrößern und statt mit gerumpelten Steinen vom Baumarkt mit Natursteinen aus der Region zu verschönern. Heute ärgern wir uns nur, dass wir das nicht eher gemacht haben! Vielen Dank an das gesamte Team!

Sehr gut geführter Betrieb, sehr gute Beratung mit vielen guten Impulsen und Vorschlägen, freundlicher Chef. Die Ausstellung ist sehr ansprechend. Kann ich bestens empfehlen :-)

Sehr freundlicher Chef und sympathische Mitarbeiter! Für Foto- und Pressezwecke konnten wir bisher jederzeit in den Steinbruch nach vorheriger Rücksprache. Vielen Dank!

Ich bin äußerst enttäuscht von den abweichenden Maßen der Zugsteine, die ich bei der Firma Seubert bestellt habe. Auf ihrer Webseite und in ihrem Angebot versprachen sie Zugsteine mit den Maßen von ungefähr 25-35 cm Höhe, 40-70 cm Tiefe und 50-100 cm Länge. Wir haben uns sogar vorab die Steine in ihrer Ausstellung angesehen und bewusst dafür entschieden. Leider stellte sich heraus, dass ein großer Teil der Steine der ersten Lieferung wesentlich kleiner war.Nachdem ich mich schriftlich beschwert und Fotos als Beweis vorgelegt hatte, versicherte man mir, dass die nächste Lieferung vorab sortiert würde. Doch auch bei der zweiten Lieferung gab es zahlreiche Steine, die nicht den angegebenen Maßen entsprachen. Ich war gezwungen, mich erneut zu beschweren.Als die dritte Lieferung eintraf, musste ich entsetzt feststellen, dass auch dort viele Steine für unser Projekt einer Stützmauer zur Hangbefestigung ungeeignet waren. Ich musste die Hälfte der Lieferung zurücksenden, wobei ich selbstverständlich die vollen Frachtkosten für die gesamte Lieferung tragen musste.Mir wurde gesagt, dass die Maße lediglich ca. Maße seien und bei diesem Preis keine genaue Aussortierung vorgenommen werden könne. Als Kunde erwarte ich jedoch, dass die Steine zumindest innerhalb des angegebenen Größenbereichs liegen. Andernfalls müsste die Firma Seubert auf ihrer Webseite deutlich machen, dass Größen von 10-100 cm möglich sind, um Missverständnisse zu vermeiden.Trotz zahlreicher Beschwerdemails und meiner Entscheidung, 15% der Rechnungssumme zu kürzen, wurde mir mit einem gerichtlichen Mahnbescheid gedroht. Diese Reaktion seitens des Unternehmens hat mich zutiefst enttäuscht.Besonders frustrierend ist, dass die Firma Seubert keinerlei Bereitschaft gezeigt hat, das Problem anzugehen. Es wurde weder eine Abholung der fehlerhaften Steine angeboten, noch ein Rechnungsnachlass oder irgendeine andere Form der Entschädigung in Erwägung gezogen. Es hat sich nicht einmal jemand bereit erklärt, die immer noch unverbauten Steine vor Ort auf der Baustelle, die lediglich 5 km entfernt liegt, anzuschauen.Ich kann die Firma Seubert in Bezug auf die Qualität ihrer Zugsteine und ihren Kundenservice keinesfalls empfehlen. Die fehlerhaften Maße der Steine und die mangelnde Lösungsbereitschaft des Unternehmens haben mein Bauprojekt erheblich beeinträchtigt und zusätzliche Kosten verursacht.

Top Qualität, super Service. Auch in Baustellen-Notsituationen" wird immer an einer Lösung gearbeitet."

vollkommen zufrieden! Saubere Lieferung gute Qualität! DANKE!

Auf meine Nachfrage per Mail wurde schnell und freundlich geantwortet. Als wir uns die Ausstellung ansahen baten wir spontan um eine Beratung. Uns war bewusst, dass es eher unwahrscheinlich klappt ohne Termin und wir wären auch nochmals gekommen. Aber wir hatten Glück und wurden äußerst freundlich durchgeführt. Zusammen sind wir fündig geworden und konnten so unseren hübschen Wunschstein sofort mit nach Hause nehmen. Vielen Dank!! :-)

Tolle Beratung, wunderschöne Steine, schnellste Lieferung!!! Super zufrieden!

Vielen Dank für die gute Beratung und Produkte.Es ist für uns und unsere Kinder der Lieblingsplatz" entstanden.Jederzeit wieder"