SANITÄTSHAUS MÜLLER BETTEN GmbH & Co. KG (Standort Berlin)

Sanitätshaus unterste Schublade. Informationen werden nicht weitergegeben. Termine werden nicht eingehalten. Von einem Tag auf den anderen soll man dann parat stehen. Am Telefon frech und dreist, wenn man sich wehrt, wird aufgelegt.Neuer Vertragspartner der Bahn-BKK. Wahrscheinlich schön billig.Nicht empfehlenswert!!!

Also der Anfang war wirklich etwas anstrengend und wir mussten ziemlich lange auf das Bett warten. Was super anstrengend ist, wenn man so sehr drauf angewiesen ist.Da müsste sich einiges verbessern ABER das Bett ist heute gekommen, beide trugen eine Maske und waren unheimlich freundlich.Der Aufbau ging relativ schnell & das Bett ist weitaus schöner, als wir dachten.Somit die neue Bewertung!Vielen Dank!

Heiligabend ist die Wechseldruckmatratze kaputtgegangen und die Festtage standen vor der Tür. Ein Servicemitarbeiter aus Berlin kam noch am selben Tag und führte die Reparatur durch. Sehr nett und kompetent. An einem solchen Tag ist das nicht selbstverständlich. Vielen Dank an das Team SMB.

Hatte gerade eine Personam Telefon, die sehr überheblich und arrogant ihre Infos weiter gibt. Sie schien sichtlich genervt zu sein. Also nichtempfehlenswert , so jemand ans Telefon zu setzen.

Also ich habe ja mehr als negative Erfahrung mit dieser Firma gemacht. Sehr überhebliches ,freches Personal, vor allen Dingen am Telefon da kommen so Aussagen wie ich kann ihn nicht sagen wie Sie zu uns kommen ich fahre nicht mit den öffentlichen. Nachdem mein Rollator über eine Woche lang genehmigt war kam keinerlei Kontaktaufnahme seitens der Firma an mich ich musste hinterher telefonieren und das Gerät dort abholen weil man nicht in der Lage war mir das schnellstmöglich zu liefern obwohl man wusste dass ich schon drauf angewiesen bin und drei Wochen lang nicht außer Haus konnte. Dann hat man versucht mich abzuzocken man hat mir den Rollator in die Hand gedrückt komplett ausgestattet teilweise mit Dingen die ich gar nicht benötige fünf Tage nachdem ich ihn hatte bekam ich einen Anruf wo man die Rechnung hinschicken soll weil ein Teil angeblich von der Krankenkasse nicht übernommen wird daraufhin sagte ich wissen Sie was können sie abholen seitdem habe ich von der Firma nie wieder was gehört vorgestern bekam ich dann einen Anruf von einer anderen Firma im Auftrag dieses sanitätshauses nannte sich Logistik GmbH sie sollen einen Rollator bei mir abholen Punkt dieser abholungsauftrag war bereits schon seit zwei Wochen storniert worden von Seiten der Krankenkasse da der Rollator in mein Eigentum übergegangen ist. Also ganz ehrlich ich weiß dass die Firma schon seit zig Jahren besteht aber irgendwie scheint sie an ihrem niedergang zu arbeiten... Ich kann diese Firma beim besten Willen selbst wenn ich wollte nicht empfehlen mir fällt nichts positives zu dieser Firma ein leider.

Schnelle Lieferung , sehr gute Kundenbetreuung.

Meine Erfahrungen mit Müller Betten sind durchaus positiv. Der fehlende Stern steht dafür, das es stets Luft nach oben sowie Kleinigkeiten gibt, die noch besser sein könnten und möglichst sein sollten.Die Mitarbeiter vor Ort beim Versicherten sind hilfsbereit und durchweg freundlich. Aus meiner Erfahrung benötigt man für telefonische Kommunikation etwas Geduld. Am besten klappt es zwischen 9 und 12 und 13 bis 16 Uhr. Hat man dann einen Mitarbeiter telefonisch erreicht, ist auch dieser Kontakt immer konstruktiv, lösungsorientiert und höflich verlaufen.Negative Erfahrungen welche einen Mund- Nasen- Schutz betreffen, kann ich persönlich nicht bestätigen.

Muss meinem Vorberichtserstatter da völlig beipflichten! Auch bei meinen Eltern ( 85 jahre) stand der Fahrer gerade ohne Maske und jeglichen Abstand mitten im Haus ! Erst nach meiner Ankunft energischem Hinweis und aushängen einer vin uns gestellten Maske war der Fahrer bereit sich an die einfachsten Spielregeln zu haltenSo schaffen wir das garantiert NICHT !

Leider hat sich die Servicequalität weiter verschlechtert. Man muss selber recherchieren um die richtigen Versorgungsartikel zu bekommen. So kann man Kunden verlieren.

Sehr sehr freundliche und absolut kompetente Beratung. Der Rollstuhl passt genau, entspricht dem, was ausgesucht wurde. Vielen herzlichen Dank an Ihren sehr freundlichen Kollegen.